customer success manager iot bei digimondo GmbH
Die digimondo GmbH sucht einen Customer Success Manager IoT, um Kundenbeziehungen zu pflegen und digitale Transformationen voranzutreiben. Die Position bietet die Chance, in einem internationalen Team an innovativen Lösungen für Energie und Industrie zu arbeiten.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Du wirst Teil eines Teams, das die digitale Zukunft von Energieversorgern und Stadtwerken gestaltet. Das Unternehmen verbindet Startup-Flair mit der Sicherheit eines etablierten Marktteilnehmers.
- Interdisziplinäre Projekte — Du arbeitest eng mit Kunden und internen Experten zusammen, um maßgeschneiderte IoT-Lösungen zu entwickeln.
- Wachstumspotenzial — Durch den starken Expansionkurs des Unternehmens eröffnen sich hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Kundenorientierung — Deine Ideen sind gefragt, um die digitale Transformation bei nationalen und internationalen Großkunden aktiv voranzutreiben.
Dies bietet dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem Umfeld zu nutzen, das Fairness und Qualität großschreibt.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Als zentraler Ansprechpartner trägst du die Verantwortung für den gesamten Kundenlebenszyklus und die technische Umsetzung. Deine Hauptaufgabe liegt in der Sicherstellung des langfristigen Erfolgs der implementierten IoT-Plattformen.
- Kundenbetreuung und Onboarding — Du begleitest Kunden von der Einführung bis zur vollständigen Nutzung der Software und sorgst für höchste Zufriedenheit.
- Projektsteuerung — Du leitest IoT-Projekte von der Pilotphase bis zum großflächigen Rollout im Energie- und Netzsektor.
- Strategische Beratung — Du berätst Entscheider zur Optimierung ihrer digitalen Netzprozesse und leitest Schulungen durch.
Zudem gibst du wertvolles Feedback an das Produktmanagement, um die Plattform weiterhin kundenorientiert weiterzuentwickeln.
Was solltest du mitbringen?
Für diesen anspruchsvollen Posten bringst du fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie technisches Verständnis mit. Ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachgebiet ist die Basis für deine Tätigkeit.
- Relevante Ausbildung — Du hast Wirtschaftswissenschaften, Energietechnik oder Informatik studiert und bringst Berufserfahrung in Customer Success mit.
- Technische Affinität — Du verstehst SaaS-Systeme und hast Erfahrung in der Leitung von IT- oder IoT-Projekten gesammelt.
- Kommunikationsstärke — Du trittst sicher vor Kunden auf und beherrschst Deutsch sowie Englisch fließend.
Kenntnisse in der Energiewirtschaft und regulatorischen Rahmenbedingungen wie dem EnWG sind dabei ein großer Pluspunkt.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Unternehmen bietet dir nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld und flexible Rahmenbedingungen. Du arbeitest in einem wertschätzenden Team mit flachen Hierarchien.
- Flexible Arbeitszeiten — Du gestaltest deine Arbeit selbstbestimmt und hast die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Urlaub und Ausstattung — Du erhältst 30 Tage Urlaub sowie eine großzügige IT-Ausstattung für dein Homeoffice.
- Markenreputation — Du profitierst von der hervorragenden Reputation des Unternehmens und einem starken Partner-Netzwerk.
Arbeite mit innovativen Technologien am Puls der Zeit und trage zur Lösung aktueller Herausforderungen bei.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist eine Homeoffice-Tätigkeit möglich?
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Ja, digimondo bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Die Position ist hybrid, sodass du sowohl im Büro in Hamburg als auch remote tätig sein kannst.
Welche Voraussetzungen sind notwendig?
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Du benötigst ein abgeschlossenes Studium in einem technischen oder wirtschaftlichen Fach sowie Erfahrung im Projektmanagement. Kenntnisse in der Energiewirtschaft sind wünschenswert, aber nicht zwingend.
Wie ist die Teamstruktur?
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Das Team ist international aufgestellt und zeichnet sich durch flache Hierarchien und eine wertschätzende Kultur aus. Du arbeitest eng mit erfahrenen Digitalisierungsspezialisten zusammen.