customer-success-marketing-manager bei GrowInTheRole GmbH
GrowInTheRole sucht einen Customer Success & Marketing Manager für ihre KI-basierte Führungsplattform. Die Rolle kombiniert Kundenbetreuung mit Marketing-Aktivitäten im Bundesweite-Bereich. Mit 50.000€ Jahresgehalt und vollständigem Homeoffice bietet das Start-up Einstiegsmöglichkeiten in eine wachsende Position.
Deine Rolle als Customer Success & Marketing Manager bei GrowInTheRole
Die Position verbindet zwei entscheidende Bereiche des Unternehmens: Kundenbetreuung und Marketing. Du wirst zur zentralen Anlaufstelle für unsere Kunden, insbesondere Personalentwickler:innen, und sorgst dafür, dass GrowInTheRole in den Organisationen nachhaltige Wirkung erzielt.
- Kundenmanagement — Du pflegst langfristige Beziehungen zu unseren Partnern und steuerst die Zusammenarbeit proaktiv von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Vertragsverlängerung
- Marketing-Verantwortung — Du übernimmst die Betreuung unserer Social-Media-Kanäle, insbesondere LinkedIn, und entwickelst Content rund um Führung und KI-gestütztes Lernen
- Produkt-Feedback — Du sammelst systematisch Kundenstimmen und leite diese an das Product-Team weiter, um das Angebot kontinuierlich zu verbessern
- Event-Organisation — Du planst und moderierst Kick-off-Veranstaltungen sowie unternehmensinterne Workshops und Networking-Events
Diese Hybridrolle ermöglicht es dir, sowohl operative als auch strategische Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu übernehmen.
Was dich im Arbeitsalltag erwartet
Dein Tag beginnt mit dem direkten Kundenkontakt, gefolgt von Marketing-Aktivitäten zur Steigerung der Sichtbarkeit und Reichweite der Plattform.
- Proaktive Kundenbetreuung — Du entwickelst individuelle Wachstumspläne für jede Organisation und treibst die Plattformnutzung aktiv voran
- Content-Erstellung — Du erstellst authentische Case Studies, Referenzgeschichten und Hintergrundmaterialien für LinkedIn und Newsletter
- Event-Management — Vom Konzept bis zur Nachbereitung organisierst du HR- und L&D-Messen sowie unternehmensinterne Formate
- Support-Verantwortung — Du bist erste Anlaufstelle bei Fragen und sorgst für schnelle Problemlösungen
- Lead-Generierung — Du generierst neue Geschäftsmöglichkeiten durch aktives Networking und Content-Marketing
Durch die Kombination aus Kundenbetreuung und Marketing erhältst du Einblick in alle Geschäftsbereiche des Start-ups.
Qualifikationen und Anforderungen für diese Position
GrowInTheRole sucht nach einer Person, die sowohl kommunikativen als auch unternehmerischen Werdegang mitbringt. Das ideale Profil verbindet Business-Know-how mit Leidenschaft für neue Technologien.
- Studienabschluss — Abgeschlossenes Studium in BWL, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftspsychologie oder verwandten Bereichen
- Kommunikationsstärke — Überzeugungsgeschick auf Deutsch und Englisch, Empathie in 1:1-Gesprächen
- Startup-Mindset — Flexibilität, Kreativität und Eigeninitiative bei fehlenden Prozessen
- Themen-Expertise — Interesse an KI und Führungsentwicklung, Branchenkenntnisse im HR/L&D Bereich
- Storytelling-Kompetenz — Fähigkeit, authentische Geschichten zu erzählen, die bei der Zielgruppe hängen bleiben
Erfahrung im Customer Success, Employer Branding oder B2B-Sales wird als vorteilhaft betrachtet.
Warum GrowInTheRole ein attraktiver Arbeitgeber ist
Das Start-up bietet nicht nur eine interessante Position, sondern auch Wachstumsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Innovatives Produkt — Skalierbare Führungskräfteentwicklung durch KI-Technologie mit modernen digitalen Lösungen
- Starke Teamkultur — High-Performance-Team mit gelebter Transparenz, Augenhöhe und herzlichem Miteinander
- Gestaltungsspielraum — Du kannst Arbeitsweisen und Prozesse aktiv mitgestalten, Eigenverantwortung wird erwartet
- Flexible Arbeitsweise — 100% Homeoffice mit optionalen Präsenzsprints in Greven, Köln oder München
- Attraktive Vergütung — Einstiegsgesetzt von 50.000€ bei 40 Stunden pro Woche
Arbeiten in einem jungen Unternehmen mit ambitionierten Zielen ermöglicht schnelles Vorankommen und breites Verantwortungsbereich.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie sieht die Arbeitszeitgestaltung bei GrowInTheRole aus?
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Das Unternehmen setzt auf Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeitgestaltung ist flexibel, wobei der Großteil der Arbeit remote erledigt wird. Gelegentlich findet in Form von Sprints persönliche Zusammenarbeit in den Büros in Greven, Köln oder München statt. Diese Präsenztreffen sind optional und dienen dem Team-Austausch und der persönlichen Vernetzung.
Was erwartet mich bei der Vorstellung eines KI-Produkts an Kunden?
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Als Customer Success Manager:in wirst du mit Führungskräften in Kontakt kommen, die möglicherweise skeptisch gegenüber KI-Lösungen sind. Durch deine Kommunikationsstärke und empathische Gesprächsführung kannst du diese Skepsis in Interesse verwandeln. Die Plattform bietet einen geschützten Raum, in dem Führungskräfte ihre Gesprächsfähigkeiten in simulierten Szenarien üben können.
Welche Branchenkenntnisse sind für diese Position relevant?
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Erfahrung im Bereich Personalentwicklung, Leadership Development oder Human Resources wird als Vorteil betrachtet. Besonders wertvoll sind Kenntnisse im Bereich L&D (Learning & Development) und im Verständnis der Sprache und Bedürfnisse von Personalentwickler:innen. Wenn du noch nicht in dieser Branche gearbeitet hast, bietet das Unternehmen die Möglichkeit, sich schnell in die Thematik einzuarbeiten.
Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Start-ups?
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Ja, GrowInTheRole bietet zahlreiche Entwicklungschancen. Als kleines, dynamisches Startup können Mitarbeiter:innen direkt in die Gestaltung von Prozessen und Produkten eingebunden werden. Die unternehmerische Denkweise wird gefördert, und du hast die Möglichkeit, dich in technische Bereiche wie KI-Technologie einzuarbeiten oder Marketing-Kenntnisse zu erweitern.