energie_kundenberater_gewerbekunden bei ENTEGA Plus GmbH
Diese Position im Vertrieb ermöglicht es Ihnen, aktiv an der Gestaltung der Energiewende mitzuwirken, wÀhrend Sie von einem hybriden Arbeitsmodell profitieren. Als Berater betreuen Sie Gewerbekunden professionell und verkaufen innovative Energiedienstleistungen in einem stabilen Umfeld mit hervorragenden Sozialleistungen.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Die Position bietet eine spannende Möglichkeit, aktiv an der Energiewende mitzuwirken und dabei von einem flexiblen Arbeitsmodell zu profitieren. Die Kombination aus Homeoffice und PrÀsenzphasen ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeit individuell zu gestalten und dennoch den direkten Kontakt zu Ihrem Team und den Kunden zu pflegen.
- Telefonische Beratung â Sie werden Kunden aus dem Gewerbesektor erreichen und ihre spezifischen Bedarfe bezĂŒglich Strom und Gas analysieren, um maĂgeschneiderte Lösungen vorzustellen, die sowohl wirtschaftlich als auch ökologisch sinnvoll sind.
- Vertragsmanagement â Die Pflege und Aktualisierung von Stammdaten sowie die abschlieĂende Bearbeitung von Anfragen sind essenzielle Bestandteile Ihres Alltags, um sicherzustellen, dass alle Prozesse reibungslos und compliant ablaufen.
- Verkauf und Kundenbindung â Durch proaktive Tarifberatung können Sie das Vertrauen Ihrer Bestandskunden stĂ€rken und gleichzeitig neue GeschĂ€ftsmöglichkeiten erschlieĂen, die langfristig den Umsatz des Unternehmens positiv beeinflussen.
Diese Rolle eignet sich ideal fĂŒr Personen, die Freude am Verkauf haben und einen langfristigen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten möchten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
In diesem Bereich stehen Sie im Mittelpunkt der Kundenkommunikation und sind verantwortlich fĂŒr die Bearbeitung von komplexen Anfragen aus verschiedenen Sektoren. Die Vielfalt der Aufgaben sorgt fĂŒr Abwechslung und fordert Ihre kommunikativen FĂ€higkeiten auf hohem Niveau heraus, wĂ€hrend Sie gleichzeitig technische und wirtschaftliche ZusammenhĂ€nge verstehen lernen.
- Kundenanfragen bearbeiten â Sie nehmen Anfragen aus den Bereichen Gewerbekunden, Wohnungswirtschaft und Kommunen entgegen und setzen diese zielgerichtet in konkrete Handlungsschritte um.
- Dokumentation und Nachhalten â Die sorgfĂ€ltige Erfassung von Vertrags- und Stammdaten ist entscheidend, um den Status jeder Anfrage transparent zu verfolgen und Ergebnisse lĂŒckenlos festzuhalten.
- Produktberatung und Verkauf â Sie beraten Kunden aktiv zu Tarifen und Produkten der ENTEGA Energiedienstleistungen, wobei Sie Ihr Können einbringen, um passende Angebote zu ermitteln.
Ihre tĂ€gliche Arbeit trĂ€gt direkt dazu bei, die VerlĂ€sslichkeit und QualitĂ€t des Dienstleisters fĂŒr alle Kunden aufrechtzuerhalten.
Was solltest du mitbringen?
Um erfolgreich in dieser Position zu starten, benötigen Sie eine fundierte kaufmĂ€nnische Basis sowie ausgeprĂ€gte soziale Kompetenzen, die fĂŒr den direkten Kundenkontakt unverzichtbar sind. Die FĂ€higkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und sicher im Umgang mit Kunden aufzutreten, wird hier vorausgesetzt, um die hohen Standards des Unternehmens zu erfĂŒllen.
- Qualifikation â Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im kaufmĂ€nnischen Bereich ist von Vorteil und bildet das Fundament fĂŒr die TĂ€tigkeit.
- Erfahrung â Berufliche Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung zeigt, dass Sie kommunikative Herausforderungen meistern können.
- Sprachkenntnisse â Sehr gute Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 oder höher sind notwendig, um fachgerecht und verstĂ€ndlich mit Kunden zu kommunizieren.
Falls Sie bereits Kenntnisse im Bereich Energiewirtschaft haben, insbesondere bei Gewerbekunden, werden Sie sich schneller einarbeiten können.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Unternehmen legt groĂen Wert auf die Work-Life-Balance und die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, um ein kollegiales und leistungsorientiertes Umfeld zu schaffen. Sie profitieren von einem umfangreichen Paket an Zusatzleistungen, das Ihre Gesundheit, MobilitĂ€t und finanzielle Absicherung unterstĂŒtzt, um Sie langfristig als Teil des Teams zu binden.
- Weiterbildung â Attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie gezielte Coachings fördern Ihre fachliche Kompetenz und persönliche Entwicklung.
- Sport & Gesundheit â Kostenlose Sportkurse, Mitgliedschaften in Fitnessstudios und ZuschĂŒsse zu Heil- und Hilfsmitteln wie Brillen oder Zahnersatz gehören zum Angebot.
- Nachhaltige MobilitĂ€t â Jobticket fĂŒr den ĂPNV, Fahrradleasing und E-Lademöglichkeiten unterstĂŒtzen eine umweltfreundliche Pendelweise.
Diese Benefits zeigen, dass das Unternehmen seine Mitarbeiter als wichtiges Kapital betrachtet und aktiv in deren Wohlbefinden investiert.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle vollstÀndig remote oder hybrid?
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Die Position wird als Hybrid-Modell angeboten, was bedeutet, dass Sie teilweise im BĂŒro am Standort Darmstadt und teilweise von zu Hause aus arbeiten können. Dies ermöglicht eine flexible Arbeitsweise, bei der Sie die Vorteile beider Welten nutzen und dennoch persönlichen Austausch im Team haben. Das genaue VerhĂ€ltnis der PrĂ€senzzeiten wird im EinstellungsgesprĂ€ch mit Ihnen besprochen.
Gibt es eine Festanstellung oder ist die Stelle befristet?
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Die Stelle ist aktuell fĂŒr einen Zeitraum von 24 Monaten befristet, bietet aber sehr gute Chancen auf eine VerlĂ€ngerung oder Ăbernahme in eine unbefristete Position. Die Befristung dient oft dazu, neue Mitarbeiter kennenzulernen und ihre Eignung fĂŒr das Unternehmen zu ĂŒberprĂŒfen, bevor eine langfristige Perspektive vereinbart wird.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten bestehen?
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Sie können von attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren, die darauf abzielen, Sie fachlich auf dem neuesten Stand zu halten. Persönliche Weiterbildungen werden in gezielten Coachings und Seminaren gefördert, sodass Sie Ihre FÀhigkeiten gezielt ausbauen können, um die Energiewende erfolgreich mitzugestalten.