Fachinformatiker Systemintegration IT-Support bei Universität Hohenheim
Die Universität Hohenheim sucht einen Fachinformatiker:in für Systemintegration im IT-Support. Sie werden Teil des Kommunikations-, Informations- und Medienzentrums (KIM) und unterstützen rund 9.000 Studierende sowie 2.000 Mitarbeitende bei der täglichen IT-Nutzung. Auf einem grünen Campus mit flexiblen Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten erwartet Sie ein lebendiges Arbeitsumfeld mit Top-10 Arbeitgeberstatus in der Region.
Ihr Arbeitsalltag als Fachinformatiker im IT-Support der Universität
Als Fachinformatiker:in für Systemintegration werden Sie das Herzstück der IT-Unterstützung an der Universität Hohenheim und Teil des zentralen Kommunikations-, Informations- und Medienzentrums (KIM). Ihre tägliche Arbeit verbindet technische Expertise mit direktem Kundenkontakt zu Studierenden und Mitarbeiter:innen aus allen drei Fakultäten.
- Fachliche Anwenderunterstützung — Sie lösen alltagstägliche IT-Probleme bei der Nutzung der Universitätsumgebung und sorgen dafür, dass Studierende und Wissenschaftler:innen reibungslos arbeiten können
- Identitätsmanagement und Sicherheit — Die Prüfung von Benutzeridentitäten für Zertifikatsausgaben und Video-Verfahren ist entscheidend für den sicheren Zugang zu sensiblen Uni-Systemen
- Hardware-Support und Installation — Von der Annahme beschädigter Geräte bis hin zur Basisinstallation von Betriebssystemen auf Windows, Linux und macOS sind Sie für die technische Grundversorgung verantwortlich
- Dokumentation und Wissensmanagement — Die Erstellung von Anleitungen und die Pflege von Informationsangeboten sorgt dafür, dass alle Nutzer:innen die IT-Dienste optimal nutzen können
Diese Rolle verbindet technisches Know-how mit direktem Menschenkontakt in einem innovativen Forschungsumfeld.
Technische Anforderungen für die IT-Support-Stelle Hohenheim
Die Universität erwartet von Ihnen fundierte technische Kenntnisse in verschiedenen IT-Bereichen, kombiniert mit praktischer Erfahrung im Support-Umfeld. Die Position erfordert sowohl Hardware- als auch Software-Expertise in einem heterogenen IT-Landschaft an einer Forschungsuniversität.
- Systemintegration und Betriebssysteme — Tiefgreifendes Verständnis von Windows, Linux und macOS-Installationen und Konfigurationen für unterschiedliche Hardware-Plattformen
- IT-Infrastruktur-Kenntnisse — Erfahrung mit PC- und Laptop-Reparaturen sowie Basisinstallationen von Anwendungsprogrammen wie MS Office, Virenscannern und Sicherheitssoftware
- Sicherheitsmanagement — Grundlegende Kenntnisse im Identity- und Accessmanagement mit Fokus auf Mehrfaktorauthentifizierung und Token-Verwaltung
- Datensicherheit — Fähigkeiten im Bereich Datensicherung, Datenwiederherstellung und Malware-Beseitigung auf infizierten Geräten
Zusätzlich sind gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, da viele IT-Systeme und Dokumentationen international sind.
Warum die Universität Hohenheim als Arbeitgeber überzeugt
Die Universität Hohenheim gehört zu den Top 10 attraktivsten Arbeitgebern der Region und bietet ein Arbeitsumfeld, das auf Nachhaltigkeit und Lebensqualität setzt. Der grüne Campus der kurzen Wege schafft ein einzigartiges Umfeld für moderne Arbeitsweisen und fördert die Lebensbalance.
- Flexible Arbeitsmodelle — Die Kombination aus flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützt eine optimale Work-Life-Balance
- Langfristige Sicherheit — Eine unbefristete Anstellung signalisiert Stabilität und langfristige Perspektive in einem öffentlichen Bildungsinstitut
- Vielseitige Entwicklungsangebote — Fort- und Weiterbildungen sowie moderne Personalentwicklung ermöglichen Ihr persönliches und berufliches Wachstum
- Sozialleistungen und Benefits — Jobticket, JobBike, Mensazuschüsse, Gesundheitsförderung und Universitätssport-Rabatte rund um die Arbeitsbedingungen
- Sichere Arbeitsumgebung — Als öffentliche Hochschule bieten Sie eine stabile Arbeitsstelle mit guter Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Die Universität fördert Chancengerechtigkeit und Vielfalt — Bewerbungen von Frauen und Menschen mit Schwerbehinderung werden ausdrücklich bevorzugt berücksichtigt.
Karriereperspektiven im IT-Support bei der Universität
Als Fachinformatiker:in im IT-Support auf einem Campus mit 9.000 Studierenden und 2.000 Mitarbeitenden eröffnen sich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Universität Hohenheim. Die Position im Referat IT-Support bietet eine solide Basis für weitere Spezialisierungen und Aufstiegschancen.
- Hierarchische Entwicklung — Von IT-Support auf 1st- und 2nd-Level bis hin zu spezialisierten Rollen im Identity- und Accessmanagement
- Fachliche Vertiefung — Möglichkeiten zur Spezialisierung auf Sicherheitsfragen, Systemadministration oder Cloud-Lösungen
- Methodenentwicklung — Aufbau von Support-Prozessen und Automatisierung von Routineaufgaben durch eigene Initiativen
- Internationale Perspektive — Durch die englischen Sprachkenntnisse und die internationale Forschungsumgebung sind Auslandsaufenthalte und internationale Projekte möglich
Die Universität Hohenheim setzt auf nachhaltige Lösungen für gesellschaftliche Herausforderungen — Ihre IT-Kompetenz trägt direkt zu diesem Vision bei.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie funktioniert mobiles Arbeiten bei der Universität Hohenheim?
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Die Universität Hohenheim bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Als Fachinformatiker:in im IT-Support können Sie auf Wunsch einen Teil Ihrer Arbeit von zu Hause aus erledigen, während Sie dennoch das persönliche Arbeitsumfeld auf dem grünen Campus nutzen. Die Flexibilität orientiert sich an den dienstlichen Erfordernissen und ermöglicht eine optimale Work-Life-Balance für die Mitarbeitenden.
Was sind die konkreten Aufgaben im KIM IT-Support?
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Im Kommunikations-, Informations- und Medienzentrum (KIM) unterstützen Sie die rund 9.000 Studierenden und 2.000 Mitarbeitenden bei der täglichen IT-Nutzung. Konkrete Aufgaben umfassen die Lösung von Problemen bei IT-Anwendungen, die Verwaltung von Benutzer-Zertifikaten und Video-Identitätsverfahren, die Reparatur und Ausgabe von PCs/Notebooks sowie die Basisinstallation von Betriebssystemen und die Beseitigung von Malware auf infizierten Geräten.
Welche Qualifikationen werden für diese Stelle erwartet?
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Als Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration wird mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine gleichwertige Qualifikation erwartet. Zudem sollten Sie fundierte Erfahrung im IT-Support auf 1st- und 2nd-Level haben sowie Grundkenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen wie Windows, Linux, macOS, iOS, iPadOS und Android. Kenntnisse im Identity- und Accessmanagement sowie im Bereich Datensicherung und Datenwiederherstellung sind ebenfalls erforderlich.
Gibt es spezielle Vorteile für Frauen und Menschen mit Behinderung?
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Ja, die Universität Hohenheim fördert aktiv Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich gewünscht und werden besonders begrüßt. Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Diese Initiative unterstützt eine inklusive Arbeitskultur und ermöglicht allen qualifizierten Bewerber:innen faire Chancen auf eine Position.