IAM Technical Customer Success Manager bei IAM Factory AG
Die IAM Factory AG sucht einen IAM Technical Customer Success Manager (w/m/d), der die digitale Zukunft Europas gestaltet. Die Stelle bietet die Möglichkeit, vollständig im Homeoffice zu arbeiten und sich in einem innovativen Unternehmen weiterzuentwickeln.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als IAM Technical Customer Success Manager bei der IAM Factory AG übernehmen Sie eine Schlüsselrolle zwischen Kunden und Projekten. Sie gestalten aktiv die Entwicklung des Unternehmens mit und sind von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Projektabschluss der Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Sie repräsentieren die IAM Factory AG gegenüber den Kunden und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und Projektmanagern.
- Sie identifizieren Vertriebs-, Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und stellen die Kundenzufriedenheit sicher.
- Sie koordinieren Beratungs- und Implementierungsprojekte und steuern die Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Konzepten.
Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem innovativen und dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Die Aufgaben des IAM Technical Customer Success Managers sind vielfältig und anspruchsvoll. Sie umfassen die Koordination von Projekten, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die Identifizierung von Vertriebspotenzialen.
- Sie treten als Gesicht der IAM Factory AG gegenüber den Kunden auf und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und Projektmanagern.
- Sie identifizieren Vertriebs-, Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und stellen die Kundenzufriedenheit sicher.
- Sie koordinieren Beratungs- und Implementierungsprojekte und steuern die Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Konzepten.
- Sie steuern auch Eskalationen und sorgen für eine lösungsorientierte Kommunikation.
Diese Aufgaben bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und innovativen Umfeld weiterzuentwickeln.
Was solltest du mitbringen?
Um als IAM Technical Customer Success Manager erfolgreich zu sein, sollten Sie über fundierte Erfahrungen in der IT und im Projektmanagement verfügen. Ein sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind ebenfalls wichtig.
- Sie haben ein sicheres Auftreten bei Kunden und bleiben auch in schwierigen Situationen souverän und lösungsorientiert.
- Ihre Stärke ist die zwischenmenschliche Kompetenz, sowohl beim Kunden vor Ort als auch remote mit dem gesamten Team.
- Sie bringen Vorkenntnisse im IAM-Bereich mit und kennen sich mit midPoint aus oder haben den Ehrgeiz, sich in dieses Themengebiet einzuarbeiten.
- Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung in der IT und beherrschen die Projektkoordination.
Diese Anforderungen helfen Ihnen, in dieser anspruchsvollen und vielseitigen Position erfolgreich zu sein.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die IAM Factory AG bietet ein attraktives Paket an Leistungen und Benefits, die sowohl Ihre berufliche Entwicklung als auch Ihr Wohlbefinden fördern.
- Wir arbeiten als Team auf Augenhöhe und befürworten aktiv eine kritische Einbringung im Arbeitsalltag.
- Wir bieten Ihnen Weiterbildung nach persönlichem Bedarf und fachlichem Interesse.
- Wir kombinieren die Flexibilität eines Startups mit der Kompetenz aus 30 Jahren Berufserfahrung.
- Wir ermöglichen Ihnen die Arbeit im Homeoffice nach Absprache und bieten Büroräume zum Wohlfühlen.
- Zu den weiteren Benefits gehören ein Firmenwagen mit Privatnutzung, leistungsbezogene Boni, kostenlose Parkplätze mit E-Ladesäule, eine Auswahl an Getränken, Snacks und Kaffeespezialitäten sowie regelmäßige Teamevents.
Diese Benefits machen die IAM Factory AG zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Ja, diese Stelle kann vollständig im Homeoffice ausgeübt werden. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, nach Absprache die Büroräume in Mainz zu nutzen.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Sie benötigen fundierte Berufserfahrung in der IT, Vorkenntnisse im IAM-Bereich und Kenntnisse in Projektkoordination. Ein sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind ebenfalls wichtig.