inside-sales-technical-support bei Danfoss
Danfoss sucht als Inside Sales Technischer Support Verstärkung, um Kunden bei Heiz- und Kühlsystemen zu unterstützen. Die Position erfordert technisches Verständnis, mehrsprachige Fähigkeiten und Kundenorientierung in einem internationalen Umfeld in Frankreich.
Deine Rolle als Inside Sales Technischer Support bei Danfoss
Als Inside Sales Technischer Support bist du die zentrale Anlaufstelle für ausgewählte Produkte im Bereich Heizung und Kühlung. Deine Aufgabe ist es, Kunden bei der Nutzung unserer Technologien zu begleiten und sicherzustellen, dass sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Lösungen machen.
- Technische Beratung — Du fungierst als Produktreferenz und hilfst Kunden, fundierte Entscheidungen für ihre Systeme zu treffen.
- Kundenzufriedenheit — Durch professionelle Unterstützung von Anfragen zur Installation und Wartung stärkst du langfristige Kundenbeziehungen.
- Energieeffizienz — Du förderst aktiv den Einsatz von nachhaltigen und ressourcenschonenden Lösungen auf dem französischen Markt.
Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, dass Danfoss Technologien in der Praxis zuverlässig funktionieren und Kunden ihre Ziele erreichen.
Verantwortungsbereiche im täglichen Arbeitsalltag
Der Arbeitsalltag ist eine Mischung aus telefonischer Betreuung, E-Mail-Korrespondenz und technischer Problemlösung. Du arbeitest eng mit anderen Experten zusammen, um komplexe Anforderungen der Kunden zu erfüllen.
- Anfragen bearbeiten — Du beantwortest Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail zeitnah und mit hoher Genauigkeit.
- Problembehandlung — Komplexe technische Herausforderungen werden gemeinsam mit Sales Engineers und Produktexperten gelöst.
- Dokumentation — Du trägst und verarbeitest Kundenprobleme in CRM-Systemen, um einen reibungslosen After-Sales-Prozess zu gewährleisten.
Ein ständiger Austausch mit dem internen Vertriebsteam sorgt dafür, dass du immer auf dem neuesten Stand der Marktentwicklung bleibst.
Erwartete Qualifikationen und Fachkenntnisse
Um diese Rolle erfolgreich zu übernehmen, solltest du ein fundiertes technisches und sprachliches Wissen mitbringen. Die Position erfordert spezifische Branchenkenntnisse sowie gute Umgangsformen im Kundenkontakt.
- Branchenwissen — Erfahrung oder Hintergrund in hydraulischen Heiz- und Kühlsystemen sind zwingend notwendig.
- Steuerungstechnik — Du verstehst die Grundprinzipien der Heizungssteuerung und deren Anwendung.
- Sprachen — Eine sichere Beherrschung sowohl von Englisch als auch Französisch ist Voraussetzung für die tägliche Arbeit.
Zusätzlich wird erwartet, dass du dich sicher in digitalen Tools wie CRM und Office-Paketen zurechtfindest und Prioritäten effektiv managst.
Kultur und Benefits bei Danfoss
Danfoss legt großen Wert auf die Entwicklung seiner Mitarbeiter und fördert eine inklusive Arbeitsumgebung. Als Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung bietet er langfristige Perspektiven.
- Entwicklung — Mentoring, Schulungen und globale Karrieremöglichkeiten sind fest im Konzept verankert.
- Work-Life-Balance — Du erhältst die notwendige Flexibilität und Unterstützung für deine Arbeit und dein Wohlbefinden.
- Sozialleistungen — Dazu gehören ein Jahresbonus, Pensionsvorsorge, private Versicherungen und attraktive Urlaubstage.
Das Unternehmen ist stolz darauf, eine vielfältige Belegschaft zu pflegen, in der jeder respektiert und wertgeschätzt wird.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist das Homeoffice-Modell genau gestaltet?
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Nach einer initialen Einarbeitungsphase profitierst du von einem Hybrid-Arbeitsmodell, das den lokalen Vereinbarungen entspricht. Dies bietet dir die Möglichkeit, zwischen Büro und Homeoffice zu wechseln, um deine Arbeit flexibel und effektiv auszuführen.
Welche Sprachkenntnisse sind unbedingt erforderlich?
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Eine Arbeitskompetenz in Englisch und Französisch ist zwingend notwendig. Da die Position in Frankreich ansässig ist, ist Französisch für den Kundenkontakt wichtig, während Englisch für internationale Koordination und Produkte notwendig ist.
Gibt es Angaben zum Gehalt?
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In dieser Veröffentlichung werden keine konkreten Gehaltshöhen genannt. Die Vergütung orientiert sich an der Erfahrung und dem Marktstandard. Es wird jedoch ein attraktives Benefits-Paket inklusive Jahresbonus angeboten.
Wie sieht der Einstieg in das Team aus?
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Danfoss unterstützt seine Mitarbeiter aktiv durch Mentoring und Schulungen. Du wirst von erfahrenen Kollegen begleitet, um dich schnell in die technischen Prozesse und die Unternehmenskultur einzufinden.