IT-Mitarbeiter 1st/2nd Level Support bei DIS AG Germany
DIS AG sucht ab sofort IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. Die Stelle bietet abwechslungsreiche Aufgaben, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 3 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support unterstützt du internen Mitarbeiter bei IT- und Telekommunikationsproblemen. Du arbeitest in einem engagierten Team und gestaltest den Arbeitsalltag aktiv mit.
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Von der Fehlerbehebung bis zum Monitoring der Produktionsdrucker – die Aufgaben sind vielfältig.
- Hybrides Arbeiten: Nach der Einarbeitung kannst du bis zu 3 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.
- Persönliche Weiterentwicklung: Du hast die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Diese Position bietet eine ideale Balance zwischen Büroarbeit und Remote-Arbeit.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Deine Hauptaufgaben umfassen die Annahme, Dokumentation und Klassifizierung von IT-Anfragen sowie die Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
- Ticketverwaltung: Du bearbeitest offene Anfragen und Störungen im zentralen Ticketsystem.
- Fehlerdiagnose: Selbstständige Problemlösung und Koordination mit Fachstellen bei Bedarf.
- Client-Umgebung: Installation von Betriebssystemen und Applikationen.
- Monitoring: Entstörung der Produktionsdrucker und Sicherstellung der Routineoperationen.
Du arbeitest sowohl telefonisch als auch per Remote-Support und persönlich vor Ort.
Was solltest du mitbringen?
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im Helpdesk und Anwender-Support.
- Technische Kenntnisse: Gute Kenntnisse in Windows 10, Microsoft 365, Active Directory und VMWare Virtualisierung.
- Soft Skills: Souveränes und freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein: Klasse B ist von Vorteil.
Diese Position richtet sich an Berufseinsteiger mit einer Leidenschaft für IT-Support.
Was bietet dir das Unternehmen?
DIS AG bietet ein attraktives Paket an Benefits, das sowohl deine berufliche als auch persönliche Entwicklung fördert.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel in Absprache mit dem Team.
- Urlaubsanspruch: 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung.
- Homeoffice: Nach der Einarbeitung kannst du bis zu 3 Tage mobil arbeiten.
Dein Berufsweg wird bei DIS AG zum persönlichen Walk of Fame.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Nein, die Stelle bietet ein hybrides Arbeitsmodell. Nach der Einarbeitung kannst du bis zu 3 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Du benötigst eine abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Windows 10, Microsoft 365 und Active Directory. Erste Erfahrungen im Helpdesk sind von Vorteil.