IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support bei DIS AG Germany
DIS AG Germany sucht einen erfahrenen IT-Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support in Homburg. Die Position bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit Fokus auf Kundenbetreuung, Problemlösung und Teamkooperation. Bewerber mit abgeschlossener IT-Ausbildung und praktischer Support-Erfahrung sind willkommen.
Deine Rolle als IT-Support Spezialist im Team
Diese Position bietet die Möglichkeit, als zentrale Ansprechperson für alle IT-Anfragen von Anwendern zu fungieren. Du wirst in einem motivierten Team arbeiten und dich mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem angenehmen Betriebsklima beschäftigen.
- Erstkontakt für alle Kundenanfragen — Du bist Hauptansprechpartner für Support-Tickets, die über Telefon, Ticketsystem oder E-Mail eingehen und musst professionell auf Kundenbedürfnisse eingehen
- Komplette Ticket-Bearbeitung — Von der initialen Erfassung über Fehlerdiagnose bis zur Entwicklung und Implementierung von Lösungen trägst du die Verantwortung für den gesamten Prozess
- IT-Abteilungsintegration — Enge Kooperation mit verschiedenen Abteilungen innerhalb der IT-Abteilung in einem facettenreichen und spannenden Umfeld ermöglicht breites Wissen
- Projektmitschöpfung — Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten erweitert deine fachlichen Kompetenzen kontinuierlich
Diese Position verbindet operative Support-Arbeit mit strategischen IT-Projekten und bietet ein fundiertes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen.
Profilanforderungen für IT-Support Position
Um erfolgreich im 1st und 2nd Level Support zu arbeiten, solltest du über fundierte IT-Kenntnisse und Soft Skills verfügen. Die Position ist für Bewerber mit praktischer Erfahrung im IT-Supportbereich konzipiert und setzt bestimmte Qualifikationen voraus.
- IT-Ausbildung abgeschlossen — Eine abgeschlossene berufliche Ausbildung im IT-Bereich bildet die fachliche Grundlage für die Position
- Praktische Support-Erfahrung — Erste praktische Erfahrung im IT-Service und IT-Support ist erforderlich für den erfolgreichen Jobstart
- Arbeitsweise — Die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und gleichzeitig gut im Team zu kooperieren ist für die Position essenziell
- Ticket-Systemkenntnisse — Fachkenntnisse in Ticketsystemen sind wünschenswert und erleichtern die tägliche Arbeit
- Branchenerfahrung — Erste Erfahrungen im Gesundheitswesen wären vorteilhaft aber nicht zwingend notwendig
Du bringst bereits die nötige IT-Kompetenz mit und bist bereit, dich in neues Umfeld und Technologien einzuarbeiten.
Benefits und Arbeitsbedingungen bei DIS AG
DIS AG bietet attraktive Arbeitsbedingungen und umfangreiche Benefits, die über den üblichen Rahmen hinausgehen. Das Unternehmen legt Wert auf die persönliche Entwicklung und Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter.
- 35 Tage Urlaub — Erhöhte Urlaubstage ermöglichen eine bessere Work-Life-Balance und mehr Erholung
- 13/14 Gehälter — Attraktive Vergütung mit 13 oder 14 Gehältern pro Jahr statt dem üblichen 12
- Individuelle Weiterbildung — Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten fördern deine berufliche Entwicklung
- Kernarbeitszeit 10-14 Uhr — Flexible Kernarbeitszeit ermöglicht bessere Vereinbarkeit mit privaten Verpflichtungen
- Karriereperspektiven — Spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik
Das Unternehmen unterstützt dich bei deiner persönlichen Karriereentwicklung und bietet einen "Walk of Fame" für deinen Berufsweg.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Position in Vollzeit oder Teilzeit?
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Die Position wird als Teilzeit angeboten, wobei die genauen Stundenanzahl je nach Bedarf und Vereinbarung variieren kann. Die Teilzeitformulation ermöglicht flexible Arbeitszeiten, die besser in den privaten Rahmen passen. Interessenten können bei der Bewerbung ihre gewünschten Teilzeitstunden angeben.
Gibt es Homeoffice-Möglichkeiten?
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Ja, das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell an. Dies bedeutet, dass du zwischen Remote-Arbeit und Präsenztagen im Büro wechseln kannst. Die genaue Aufteilung wird individuell mit dem Arbeitgeber vereinbart, wobei ein Mix aus beiden Arbeitsformen ermöglicht wird.
Was sind die Anforderungen an IT-Kenntnisse?
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Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste praktische Erfahrung im IT-Service sind erforderlich. Fachkenntnisse in Ticketsystemen sind wünschenswert. Die Position im 1st und 2nd Level Support erfordert fundierte IT-Kompetenzen zur Fehlerdiagnose und Problemlösung für Kundenanfragen.
Wie sieht das Gehalt aus?
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Ein konkreter Gehaltsbereich wird in der aktuellen Stellenanzeige nicht genannt. Die Vergütung orientiert sich am individuellen Profil und den Qualifikationen. Bei Interesse an der Position können Gehaltsvorstellungen während des Bewerbungsprozesses mit dem Arbeitgeber besprochen werden.