IT Servicedesk Onsite Support bei Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen
Als IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d) bei Bechtle GmbH bist du die erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme. Du unterstützt Kunden direkt vor Ort, analysierst Störungen und findest Lösungen. Mit umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits bietet dir Bechtle eine sichere und zukunftsorientierte Arbeitsstelle.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d) bei Bechtle GmbH übernimmst du verantwortungsvolle Aufgaben im IT-Support. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.
- Du unterstützt Kunden direkt vor Ort bei Soft- und Hardwareproblemen.
- Du analysierst Störungen, priorisierst sie und findest erste Lösungen.
- Du dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und pflegst die Asset-Daten.
- Du trägst aktiv zum Wissenstransfer in der Wissensdatenbank bei.
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
In deiner Rolle als IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d) bei Bechtle GmbH übernimmst du eine Vielzahl von Aufgaben, die sicherstellen, dass die IT-Systeme unserer Kunden reibungslos funktionieren.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme.
- Du analysierst und priorisierst Störungen und findest erste Lösungen.
- Du nutzt Fernwartung und Remotetools, um Systeme schnell wieder zum Laufen zu bringen.
- Du dokumentierst deine Lösungen im Ticketsystem und pflegst die Asset-Daten.
- Du trägst aktiv zur Wissensdatenbank bei, um Prozesse effizienter zu gestalten.
Diese Aufgaben bieten dir die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.
Was solltest du mitbringen?
Um als IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d) bei Bechtle GmbH erfolgreich zu sein, solltest du über bestimmte Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen.
- Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support.
- Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support und sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365).
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools.
- Fundiertes Wissen über Standard-Hardware und Active Directory.
- Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Diese Anforderungen stellen sicher, dass du bestens für die Herausforderungen dieser Rolle gerüstet bist.
Was bietet dir das Unternehmen?
Bechtle GmbH bietet dir als IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d) ein attraktives Paket an Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weiterentwicklung durch ein umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie und individuelle Karriereplanung.
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub für Erholung und Entspannung.
- Umfassendes Onboarding mit individuell abgestimmten Schulungsplänen und persönlichen Ansprechpartnern.
- Sichere und unbefristete Anstellung in einem zukunftsstarken Unternehmen.
Diese Benefits machen Bechtle zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
▼
Ja, diese Stelle kann komplett im Homeoffice ausgeübt werden, da sie als 100% Remote ausgeschrieben ist.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Du solltest eine abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support mitbringen. Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Ticket-Tools und Active Directory sind erforderlich.