IT Support HelpDesk Service bei wetreu IT-Service-Management GmbH
Die wetreu IT-Service-Management GmbH sucht einen IT-Support / HelpDesk-Service Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st-Level-Support. Die Stelle bietet 100% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und eine moderne IT-Landschaft.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als IT-Support / HelpDesk-Service Mitarbeiter (m/w/d) bei wetreu IT-Service-Management GmbH unterstützt du die interne SaaS-Umgebung der wetreu-Gruppe und hilfst bei der Weiterentwicklung der IT-Landschaft.
- Du übernimmst den 1st-Level-Support für die gesamte Unternehmensgruppe.
- Du unterstützt bei der Nutzung von DATEV und anderen Produktivsystemen.
- Du hilfst bei der Einrichtung und Konfiguration von Client-Hardware.
- Du erstellst Anleitungen und Dokumentationen für Anwender:innen.
Die Stelle bietet dir die Möglichkeit, in einer modernen IT-Umgebung zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Deine Hauptaufgaben als IT-Support / HelpDesk-Service Mitarbeiter (m/w/d) umfassen den 1st-Level-Support und die Unterstützung bei IT-Projekten.
- Du bist der erste Ansprechpartner für technische Fragen innerhalb der wetreu-Gruppe.
- Du unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen und hilfst bei der Einrichtung von Geräten.
- Du erstellst Lerninhalte für das interne LMS und dokumentierst Prozesse.
- Du überwachst die Plattform und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
Durch deine Arbeit hilfst du, die Arbeitsprozesse in der Unternehmensgruppe zu optimieren.
Was solltest du mitbringen?
Für die Stelle als IT-Support / HelpDesk-Service Mitarbeiter (m/w/d) solltest du eine abgeschlossene Ausbildung und technische Affinität mitbringen.
- Eine kaufmännische, steuerfachliche oder IT-nahe Ausbildung (oder vergleichbare Berufserfahrung).
- Grundverständnis für Hard- und Software.
- Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erste Erfahrungen mit DATEV/NLB oder MS 365 sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Was bietet dir das Unternehmen?
wetreu IT-Service-Management GmbH bietet ein attraktives Paket an Benefits und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- 100% Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
- 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten im Microsoft-Umfeld.
- Moderne IT-Landschaft mit Gestaltungsspielraum.
- Kollegiales Team mit kurzen Wegen und offener Kommunikation.
Die Unternehmenskultur fördert Eigeninitiative und bietet Raum für persönliche Entwicklung.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
▼
Ja, die Stelle bietet 100% Homeoffice, sodass du von überall in Deutschland aus arbeiten kannst.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
▼
Du solltest eine kaufmännische, steuerfachliche oder IT-nahe Ausbildung haben und grundlegende IT-Kenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen.