it-support-mitarbeiter-user-helpdesk bei HiSolutions AG
HiSolutions AG sucht einen engagierten IT Support Mitarbeiter für eine Vollzeit-Position im Homeoffice in Berlin. Die Rolle umfasst 1st & 2nd Level Support, Benutzerbetreuung sowie die Administration von Windows und iOS Endgeräten. Das Beratungsunternehmen bietet ein familiäres Umfeld mit zahlreichen Benefits wie bezuschussten Tickets und 30 Tagen Urlaub.
Deine Aufgaben als IT Support Mitarbeiter bei HiSolutions AG
In dieser Position bist du das erste Anlaufpunkt für technische Fragen und Störungen im Unternehmen. Du übernimmst die Betreuung von Endgeräten und verwaltest wichtige IT-Infrastrukturen.
- 1st & 2nd Level IT-Support — Du bearbeitest Störungen sowohl vor Ort als auch remote und löst technische Probleme für Mitarbeiter schnell und effizient
- Benutzer- und Rechteverwaltung — Die Pflege von Benutzerkonten, Postfächern und die Inventarisierung von Hardware und Software gehören zu deinen Kernaufgaben
- Endgeräte Administration — Installation und Wartung von Windows sowie iOS Geräten sicherstellen, damit alle Mitarbeiter über funktionierende Systeme verfügen
- Dokumentation und Wissensdatenbanken — Arbeitsabläufe dokumentieren und Wissensdatenbanken pflegen, um selbsthilfe-orientierte Lösungen für Kollegen zu bieten
Die Kombination aus technischer Expertise und direkter Mitarbeiterbetreuung macht diese Rolle besonders wertvoll für das Unternehmen.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Homeoffice bei HiSolutions
Die flexible Arbeitsstruktur ermöglicht es dir, deine Aufgaben selbstbestimmt und von zu Hause aus zu erledigen. Du profitierst von der Freiheit, ohne Büropräsenz deine Arbeit zu leisten.
- 100% Remote-Arbeitsmodell — Du arbeitest vollständig im Homeoffice und musst keine Pendelzeiten in Kauf nehmen, was deine Lebensqualität deutlich verbessert
- Flexible Arbeitszeiten — Durch die Option des mobilen Arbeitens kannst du deine Arbeitszeiten an deine persönlichen Bedürfnisse anpassen
- Teamarbeit trotz Remote — Dank moderner Kommunikationstools bleibst du auch virtuell eng mit deinem Team verbunden und agierst koordiniert
- Autonomie bei der Arbeit — Du entscheidest selbst, wann und wie du deine Aufgaben am besten bearbeitest, was die Work-Life-Balance unterstützt
Das Unternehmen setzt auf moderne Arbeitsformen, die Qualität und Lebensqualität gleichermaßen fördern.
Diese Qualifikationen bringst du als IT Support Mitarbeiter mit
HiSolutions AG erwartet von Dir eine fundierte technische Basis und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Erfahrung im IT-Support ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position.
- Windows und Server Kenntnisse — Gute Erfahrungen mit Microsoft Windows Umgebungen und Server-Administration sind Voraussetzung für die tägliche Arbeit
- iOS und Mobile Geräte — Kenntnisse in der Verwaltung von iOS Endgeräten runden das technische Profil ab und erweitern deine Einsatzmöglichkeiten
- Microsoft 365 Ökosystem — Vertraute Arbeit mit M365 Produkten erleichtert die Unterstützung der Mitarbeiter bei allen Office-Anwendungen
- Active Directory und Ticketsysteme — Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten und der Arbeit mit Ticketing-Systemen ist essenziell
- PowerShell als Pluspunkt — Skriptkenntnisse mit PowerShell sind von Vorteil, da Automatisierung in modernen IT-Umgebungen immer wichtiger wird
Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, lohnt sich die Bewerbung – vieles kannst du während der Arbeit lernen.
Von diesen Benefits profitierst du bei HiSolutions AG
Neben einer attraktiven Arbeitsumgebung bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen, die dein Wohlbefinden und deine private Situation berücksichtigen.
- Nachhaltige Mobilität — Das Jobrad wird bezuschusst, sodass du umweltfreundlich zur Arbeit kommst und Geld sparst. Auch das ÖPNV-Ticket wird unterstützt
- Fit bleiben Programm — Fitness-Mitgliedschaften werden gefördert, um deine Gesundheit aufrechtzuerhalten und Energie für die Arbeit zu haben
- Umfassende Erholung — 30 Tage Urlaub stehen jährlich zur Verfügung, inklusive Freizügigkeit an Heiligabend und Silvester. Bei längeren Auszeiten ist ein Sabbatical möglich
- Individualisierte Arbeitszeitgestaltung — Der Vereinbarkeit von Familie und Job wird höchste Priorität gegeben. Mobile Working wird ermöglicht
- Familiäres Arbeitsumfeld — Mit Teamgeist und Mitgestaltungsmöglichkeiten fühltst du dich als wichtiger Teil des Unternehmens
Die Balance zwischen Arbeit und Privatleben steht bei HiSolutions AG im Mittelpunkt.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle auch für Quereinsteiger geeignet?
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HiSolutions AG betont, dass die Anforderungen eine Wunschliste darstellen. Bewerber, die nicht alle Punkte erfüllen, werden dennoch ermutigt, sich zu bewerben. Das Unternehmen bietet die Möglichkeit, viel während der Arbeit zu lernen. Wenn du grundlegende IT-Kenntnisse besitzt und lernbereit bist, kann diese Position ein idealer Einstieg sein. Die Teamkultur unterstützt zudem die individuelle Weiterentwicklung.
Wie ist die Arbeitszeitgestaltung im Homeoffice?
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Die Position ermöglicht voll Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten. Durch das mobile Working kannst du deine Arbeitszeiten an deine persönlichen Bedürfnisse anpassen. Das Unternehmen legt Wert auf Work-Life-Balance und unterstützt die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Du hast die Autonomie, selbst zu entscheiden, wann und wie du deine Aufgaben am besten bearbeitest.
Gibt es eine Gehaltsobergrenze oder Festbetrag?
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In dieser Stellenanzeige wird kein konkretes Gehaltsangebot kommuniziert. Als Beratungsunternehmen mit 350 Mitarbeitenden orientiert sich die Vergütung an der Branchestandard für IT-Support-Funktionen. Interessierte Bewerber sollten im Vorstellungsgespräch nach einer klaren Gehaltsstruktur fragen, um transparente Rahmenbedingungen zu erfahren.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten bieten sie an?
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HiSolutions AG fördert die individuelle Weiterentwicklung und bietet Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse beruflich auszubauen. Das Unternehmen legt Wert auf die persönliche Entwicklung und unterstützt dich dabei, deinen Spirit dort einzubringen, wo es am besten passt. Konkrete Weiterbildungsprogramme werden im Gespräch mit dem Recruiting-Team geklärt.