it support specialist bei avendon GmbH
Das Unternehmen avendon sucht zum nĂ€chstmöglichen Zeitpunkt UnterstĂŒtzung fĂŒr die IT-Infrastruktur. Die Aufgabe umfasst die Betreuung von EndgerĂ€ten, die Bearbeitung von Support-Tickets und die Sicherstellung einer reibungslosen technischen AblĂ€ufe im operativen GeschĂ€ft.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position bietet die Möglichkeit, die technische Infrastruktur eines modernen Unternehmens aktiv mitzugestalten und zu sichern.
- Erst- und Zweitlinien-Support â Sie sind die erste Anlaufstelle fĂŒr IT-Probleme und lösen diese eigenstĂ€ndig oder eskalieren sie fachgerecht.
- GerĂ€teverwaltung â Die Installation und Konfiguration von Windows-ArbeitsplĂ€tzen sowie mobilen EndgerĂ€ten gehört zu Ihren tĂ€glichen Aufgaben.
- Prozessdokumentation â Sie tragen zur Transparenz bei, indem Sie offene Tickets nachverfolgen und Systemprozesse dokumentieren.
Durch die enge Zusammenarbeit mit externen Partnern erweitern Sie zudem Ihre technischen Kenntnisse kontinuierlich.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihr Aufgabengebiet konzentriert sich auf die operative IT-Betreuung und die GewĂ€hrleistung der SystemverfĂŒgbarkeit fĂŒr alle Mitarbeitenden.
- Ticketbearbeitung â Sie analysieren IT-Anfragen, ordnen sie priorisiert ein und sorgen fĂŒr eine zeitnahe KlĂ€rung bis zum Abschluss.
- Systemwartung â RegelmĂ€Ăige Updates und die Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen werden von Ihnen verantwortet.
- Kommunikation â Transparente Statusmeldungen an die Nutzerinnen und Nutzer sowie professionelle Eskalation bei Bedarf sind Teil Ihrer Routine.
ZusĂ€tzlich profitieren Sie von der Möglichkeit, Verantwortung zu ĂŒbernehmen und die IT-Strukturen im Unternehmen aktiv mitzugestalten.
Was solltest du mitbringen?
Um erfolgreich in diesem Team zu starten, bringen Sie eine fundierte fachliche Basis sowie die passenden persönlichen Eigenschaften mit.
- Fachliche Qualifikation â Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen sind zwingend erforderlich fĂŒr die Position.
- Technisches Know-how â Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365 sowie ein GrundverstĂ€ndnis von Netzwerken werden vorausgesetzt.
- Arbeitsweise â Eine strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise sowie ausgeprĂ€gte Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.
KommunikationsstÀrke im operativen Umfeld ist dabei ebenso wichtig wie die Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten.
Was bietet dir das Unternehmen?
avendon legt groĂen Wert auf eine wertschĂ€tzende ArbeitsatmosphĂ€re und unterstĂŒtzt Ihre persönliche sowie berufliche Entwicklung umfassend.
- VergĂŒtung und Freizeit â Ein leistungsabhĂ€ngiges Entgelt und 30 Tage Urlaub sorgen fĂŒr ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben.
- Kultur und Entwicklung â Flache Hierarchien, eine lebendige "Du"-Kultur und diverse Fortbildungen ermöglichen Ihnen schnelles Wachstum.
- Benefits â Firmenfitness, Corporate Benefits und regelmĂ€Ăige Team-Events runden das Angebot attraktiver Zusatzleistungen ab.
Sie arbeiten in einem motivierten Umfeld, das Sie ermutigt, das Unternehmen aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu ĂŒbernehmen.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Welche technischen Voraussetzungen sind fĂŒr die Stelle notwendig?
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Sie benötigen eine abgeschlossene IT-Ausbildung wie Fachinformatiker sowie fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft 365. Grundlegendes VerstÀndnis von Netzwerken ist ebenfalls erforderlich, um Störungen effektiv analysieren zu können.
Wie ist die Arbeitsumgebung und das Teamklima bei avendon?
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Das Unternehmen setzt auf eine ausgeprĂ€gte "Du"-Kultur mit flachen Hierarchien. Sie arbeiten in einem motivierten Team auf einer professionellen Basis, wobei eine wertschĂ€tzende AtmosphĂ€re im Vordergrund steht. RegelmĂ€Ăige Events fördern den Zusammenhalt.
Sind Fortbildungsmöglichkeiten im Unternehmen vorhanden?
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Ja, avendon bietet diverse Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Das Unternehmen investiert aktiv in die Qualifikation seiner Mitarbeitenden, um sie bei ihrer Karriereentwicklung zu unterstĂŒtzen und neue Kompetenzen zu vermitteln.