IT Support Specialist bei Rhenus Group
Die Rhenus Group sucht einen IT Support Spezialisten (m/w/d) für den Standort Holzwickede. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Service- und Supportanfragen sowie die Optimierung von Supportprozessen.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als IT Support Spezialist bei der Rhenus Group übernimmst du eine zentrale Rolle in der technischen Unterstützung unserer Kollegen und Endanwender. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, das ständige Weiterentwicklung und Innovation fördert.
- Bearbeitung von Service- und Supportanfragen im 1st und 2nd Level
- Analyse und Lösung technischer Probleme im Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Teams)
- Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Knowledge-Management
- Einführung neuer Tools und Technologien
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in einem international agierenden Unternehmen deine IT-Kenntnisse weiter auszubauen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Deine Hauptaufgaben als IT Support Spezialist liegen in der technischen Unterstützung und der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Prozesse. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Bearbeitung von eingehenden Supportanfragen und Problemen
- Technische Analyse und Fehlerbehebung in Microsoft-Umgebungen
- Entwicklung und Implementierung von Optimierungen im Supportbereich
- Schulung und Unterstützung von Kollegen bei neuen Technologien
- Proaktive Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Durch deine Arbeit trägst du direkt zur Effizienzsteigerung und Zufriedenheit der Kollegen bei.
Was solltest du mitbringen?
Für diese Position sucht die Rhenus Group einen erfahrenen IT-Experten mit ausgeprägten technischen und sozialen Kompetenzen.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und Arbeitsplatzlösungen
- Erfahrung in der Anleitung neuer Kollegen (vorteilhaft)
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wenn du zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse mitbringst, ist das ein Pluspunkt.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die Rhenus Group bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Zusatzleistungen, die deine berufliche und persönliche Entwicklung fördern.
- Agiles Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen
- Flache Hierarchien und direkter Austausch mit Entscheidungsträgern
- Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
- Modernste technische Ausrüstung für optimale Performance
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere
- Firmenfahrrad für eine sportliche Anreise
Diese Benefits machen die Rhenus Group zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Die Stellenanzeige gibt keine konkreten Informationen zur Homeoffice-Möglichkeit. Es empfiehlt sich, dies im Bewerbungsgespräch zu klären.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Erwartet werden mehrjährige Erfahrung im IT-Support, fundierte Microsoft-Kenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.