it system engineer support bei genua GmbH
Die genua GmbH sucht einen IT System Engineer für die technische Kundenbetreuung und IT-Supportaufgaben in Kirchheim bei München. Sie unterstützen Kunden bei komplexen Sicherheitsfragen und arbeiten eng mit Entwicklungsteams zusammen.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Du wirst Teil eines Solutions-Teams, das sich dem Schutz kritischer IT-Infrastrukturen widmet. Deine Hauptaufgabe ist die eigenständige Lösung anspruchsvoller Supportfälle für Kunden und Partner.
- Technische Kundenbetreuung — Du bist erster Ansprechpartner für IT-Administratoren per Telefon oder Ticket.
- Sicherheitsfokus — Du analysierst Sicherheitslücken und leitest Maßnahmen zur Behebung ein.
- Komplexe Umgebungen — Du arbeitest in Linux- und Windows-Systemlandschaften.
Durch die enge Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen bringst du technisches Feedback direkt in die Produktentwicklung ein.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Der Support deiner IT-Sicherheitssysteme hat höchste Priorität. Du nutzt dein technisches Know-how, um Fehler zu identifizieren und schnell zu beheben.
- Supportfälle bearbeiten — Analyse von Ursachen und Umsetzung zuverlässiger Maßnahmen.
- Produktberatung — Beantwortung von Fragen zur Funktionalität und Optimierung der Netzwerksicherheit.
- Feedback Loop — Einbringen von technischen Insights aus der Kundenbetreuung in die Weiterentwicklung.
Dabei bleibst du stets am Puls der Technik und schaust über den Tellerrand der einzelnen Komponenten hinaus.
Was solltest du mitbringen?
Egal ob Studierter oder Berufserfahrener, wir bieten dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen. Fundierte IT-Kenntnisse sind die Basis für deinen Erfolg.
- Ausbildung oder Studium — Informatik, Mathematik oder Fachinformatiker Erfahrung sind erwünscht.
- Windows Know-how — Erfahrung mit Servern, Active Directory und Event Logs.
- Netzwerkverständnis — Tiefe Kenntnisse in TCP/IP, Routing und VPN.
- Sprache — Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
Interesse an Cloud-Technologien und Intrusion Detection ist ein Pluspunkt für deinen Einstieg.
Was bietet dir das Unternehmen?
Bei genua findest du ein Umfeld mit großem Wachstumspotential und wertgeschätzten Mitarbeitern. Wir fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung.
- Work-Life-Balance — Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten.
- Familienfreundlichkeit — Betriebliche Kinderbetreuung und Unterstützung bei Notfällen.
- Entwicklung — Karriereprogramm „career sprint
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle vollständig im Homeoffice möglich?
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Die Position hat ihren festen Standort in Kirchheim bei München, bietet jedoch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Dies ermöglicht eine flexible Kombination aus Büropräsenz und Remote-Arbeit, je nach Absprache mit dem Team.
Voraussetzungen für Berufseinsteiger?
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Auch Berufseinsteiger mit einem Hochschulabschluss in Informatik sind herzlich willkommen. Du hast die Möglichkeit, dich schrittweise Verantwortung zu übernehmen und erhältst umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen.
Wie ist die Vergütung gestaltet?
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Das Gehalt wird individuell basierend auf Qualifikation und Erfahrung verhandelt. Das Unternehmen bietet zudem attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Mobilitätszuschüsse.
Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten?
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Ja, umfangreiche Schulungen und Einarbeitung sind fest Bestandteil des Jobs. Zudem gibt es Programme wie das „career sprint