Kundenberater Gesundheit Homeoffice bei PROLIFE homecare GmbH
In dieser Position übernehmen Sie eine Schlüsselrolle als Schnittstelle zwischen digitalen Anfragen und persönlicher Betreuung im Pflegebereich. Sie unterstützen Interessenten bei der Auswahl passender Homecare-Lösungen, wobei der Fokus liegt auf diskreter Beratung und der Nutzung moderner digitaler Werkzeuge. Das Unternehmen bietet ein starkes Onboarding, sodass keine medizinischen Vorkenntnisse notwendig sind, und kombiniert feste Arbeitszeiten mit flexiblen Homeoffice-Tagen.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Die Position als Digital Health Guide ist mehr als nur eine Anrufannahme; sie ist eine echte Lebensberatung im Gesundheitsbereich. Du wirst dasBindeglied zwischen potenziellen Kunden und professionellen Pflegediensten, wobei dein Fokus auf der Verbesserung der Lebensqualität liegt. Das Unternehmen fördert eine Kultur, in der du dich wohlfühlst und dich auf deine Stärken konzentrieren kannst, ohne in technische Komplexitäten verstrickt zu sein.
- Diskrete Lösungsvorschläge: Du hilfst Menschen dabei, diskret und einfach für ihre Versorgung zu sorgen, was ein sensibles und wichtiges Vertrauensverhältnis erfordert.
- Digitaler Ansatz: Statt klassischer Büroarbeit nutzt du digitale Tools, um Prozesse smart zu gestalten und Menschen spürbar zu entlasten.
- Erster Ansprechpartner: Als primärer Kontakt verwandelst du initiale Anfragen in langfristige Erfolgsgeschichten durch persönliche Betreuung.
- Missiongetriebene Arbeit: Die Rolle bietet Sinnhaftigkeit, da du aktiv dazu beiträgst, eine Versorgungslücke zu schließen und Menschen unabhängiger zu machen.
Dieser Job verbindet soziale Verantwortung mit moderner Arbeitsweise, ideal für Personen, die Wert auf Sinnhaftigkeit in ihrer täglichen Tätigkeit legen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Im Kern deiner täglichen Arbeit stehst du für die Beratung und Begleitung von Kunden, die Unterstützung im Bereich der häuslichen Pflege suchen. Der Fokus liegt hierbei spezifisch auf dem Bereich Kontinenzversorgung, was ein sensibles und fachliches Verständnis in der Kommunikation erforderlich macht. Du nutzt dabei nicht nur standardisierte Prozesse, sondern passst Lösungen individuell an die Bedürfnisse der Nutzer an.
- Beratung von Onlinecustomer: Du erreichst Interessenten digital und klärst offene Fragen rund um das Thema Homecare-Versorgung kompetent und verständlich.
- Nutzung digitaler Werkzeuge: Die Arbeit erfolgt primär telefonisch, unterstützt durch moderne Softwarelösungen für die Dokumentation und Lösungssuche.
- Bearbeitung von Versorgungsanfragen: Du sorgst dafür, dass jede Anfrage fachgerecht bearbeitet wird und keine Anfrage unbeantwortet bleibt.
- Kommunikation in sensiblen Situationen: Da das Produkt medizinischer Natur ist, musst du einfühlsam reagieren und Vertrauen aufbauen.
- Prozesse optimieren: Durch dein digital fitting bist du in der Lage, effiziente Wege zur Lösung von Kundenproblemen zu finden.
Neben den harten Aufgaben ist die emotionale Intelligenz gefragt, da du Menschen in schwierigen Lebensphasen beratend zur Seite stehst.
Was solltest du mitbringen?
Das Unternehmen legt den größten Wert auf deine Persönlichkeit und deine digitale Kompetenz, weniger auf fachspezifische medizinische Vorkenntnisse. Du bist jemand, der sich schnell in neue Umgebungen einarbeitet und offen für Weiterbildung ist. Die Anforderungen sind so gestaltet, dass du dich in dieser Position weiterentwickeln kannst, ohne von vornherein als Experte eingestuft zu werden.
- Kommunikationsstärke: Du vermittelst Empathie und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
- Digital Fit: Routinierter Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Outlook und Collaboration-Tools wie Microsoft Teams ist zwingend erforderlich.
- Lernbereitschaft: Du hast die Motivation, neue Prozesse zu lernen und Verantwortung für deine Ergebnisse zu übernehmen.
- Keine Vorkenntnisse nötig: Das Unternehmen bietet ein intensives Coaching, sodass du auch ohne Erfahrung im Gesundheitswesen erfolgreich starten kannst.
- Offenheit: Du bist bereit, dich in das Team zu integrieren und dich mit der Firmenkultur auseinanderzusetzen.
Quereinsteiger sind hier ausdrücklich willkommen, solange du die notwendigen digitalen Grundfertigkeiten besitzst.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Angebot an Vergünstigungen und Rahmenbedingungen geht weit über die üblichen Benefits hinaus und unterstützt dich sowohl finanziell als auch bei der Work-Life-Balance. Die Kombination aus technischer Ausstattung und Freizeit-Angeboten zeigt, dass das Unternehmen in Mitarbeiterinvestition ein starkes Zeichen setzt.
- Flexibilität: Du kannst entscheiden, ob du Vollzeit oder Teilzeit (über 30 Stunden) arbeitest, mit flexiblen Kernzeiten vormittags und nachmittags.
- Technologie: Laptop, Headset und Maus werden gestellt, damit du auch von zu Hause aus optimal arbeiten kannst.
- Fahrzeug & Mobilität: Ein E-Bike-Leasing-Angebot unterstützt deine Pendelwege oder Freizeitaktivitäten.
- Kostenersparnis: Eine Edenred-Karte und Mitarbeiterrabatte helfen dir, Einkaufen und Essen günstiger zu gestalten.
- Infrastruktur vor Ort: Kostenlose Parkplätze, Snacks, Getränke und eine Wasserflat sorgen für Komfort im Büro, falls die Homeoffice-Option nicht genutzt wird.
- Entwicklung: Kostenfreie Fortbildungen im Gesundheitswesen zeigen langfristige Investition in deine Karriere.
- Kultur: Start-up-Mentalität in einem etablierten Unternehmen bedeutet Freiheit für neue Ideen.
- Job-Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung bietet Planungssicherheit für deine Zukunft.
Das Gesamtpaket ist darauf ausgelegt, Stressfaktoren zu minimieren und die Lebensqualität am Arbeitsplatz zu maximieren.
Wer steckt hinter dem Arbeitgeber?
PROLIFE homecare GmbH positioniert sich nicht nur als Dienstleister, sondern als Partner für die ältere Generation und deren Angehörige. Das Unternehmen versteht sich als Vorreiter in der digitalen Gesundheitsversorgung und setzt auf eine moderne Arbeitskultur, die auch remote funktioniert.
- Unternehmensgröße: Das Unternehmen agiert als kleines bis mittelständisches Unternehmen mit schneller Entscheidungsfindung.
- Ort & Umgebung: Der Standort Kaufungen ist geprägt von guter Infrastruktur und Natur, was die Work-Life-Balance unterstützt.
- Teamgeist: Motivierte Teams mit Start-up-Mentalität sorgen für eine dynamische Arbeitsatmosphäre ohne starre Hierarchien.
- Soziale Mission: Der Fokus liegt klar auf der Verbesserung der Lebensqualität der Kunden durch professionelle Pflegeberatung.
Die Kombination aus traditioneller Pflegebranche und moderner Digitalisierung macht das Unternehmen zu einem interessanten Arbeitgeber.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist dieser Job komplett remote möglich?
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Nein, es handelt sich um eine Hybrid-Position. Nach der Probezeit ist ein flexibles Home-Office an 1-2 Tagen pro Woche möglich. Die restlichen Tage sind vor Ort in Kaufungen geplant.
Brauche ich Vorkenntnisse im Pflegebereich?
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Nein, medizinische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Das Unternehmen bietet ein intensives Coaching und Onboarding, um dich fachlich fit für die Beratung zu machen.
Wie hoch ist das Gehalt für diese Stelle?
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Ein konkretes Gehalt wurde in der Anzeige nicht öffentlich genannt. Bei unbefristeten Positionen in diesem Bereich sind jedoch marktübliche Vergütungen für die Region Kaufungen zu erwarten.