Kundenberater Telefonvertrieb bei DFV Deutsche Familienversicherung AG
Die DFV Deutsche Familienversicherung AG sucht einen erfahrenen Kundenberater Telefonvertrieb (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main. In dieser hybriden Rolle beraten Sie Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeiten Outbound-Kampagnen und setzen Upselling-Potenziale um. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits und ein innovatives Arbeitsumfeld.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Kundenberater Telefonvertrieb (m/w/d) bei der DFV Deutsche Familienversicherung AG erwartet dich eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit im Herzen Frankfurts. Du arbeitest in einem hybriden Modell und gestaltest die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mit.
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung: Von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss begleitest du Kunden kompetent und einfühlsam.
- Outbound-Kampagnen: Du bearbeitest systematisch Kampagnen aus unserem großen Kundenstamm – ohne kalte Leads.
- Problemlösung und Upselling: Du erkennst Potenziale und setzt sie erfolgreich um, um den Kunden Mehrwert zu bieten.
- Innovatives Arbeitsumfeld: Arbeite in einem modernen Büro nahe der Alten Oper mit flachen Hierarchien und einem familiären Team.
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in einem etablierten Unternehmen mit Start-Up-Mentalität zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
Welche Aufgaben erwarten dich?
In dieser Rolle übernimmst du verantwortungsvolle Aufgaben im Bereich Telefonvertrieb und Kundenberatung. Du arbeitest eng mit einem motivierten Team zusammen und trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.
- Kundenberatung: Berate Kunden telefonisch und schriftlich zu unseren Versicherungsprodukten.
- Kampagnenbearbeitung: Bearbeite aktiv und systematisch Outbound-Kampagnen aus unserem Kundenstamm.
- Problemlösung: Setze dich als Ansprechpartner für Kundenfragen und -probleme ein.
- Upselling: Erkenne und nutze Potenziale für zusätzliche Abschlüsse.
- Nachverfolgung: Fasse Kontakte und Angebote selbstständig nach.
Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, das Kundenerlebnis zu verbessern und neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen.
Was solltest du mitbringen?
Für diese Position suchen wir einen erfahrenen und motivierten Kundenberater mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einer Leidenschaft für den Vertrieb.
- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung, idealerweise im Finanz- oder Versicherungsbereich.
- Kommunikationsstärke: Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie ein überzeugendes Auftreten am Telefon.
- Engagement: Du bist ehrgeizig, engagiert und hast Spaß an der Arbeit im Team.
- Problemlösungsfähigkeit: Du gehst Herausforderungen aktiv an und findest kreative Lösungen.
- Motivation: Du bist bereit, Versicherungen und Kundenerlebnisse neu zu definieren.
Wenn du diese Voraussetzungen erfüllst und dich in einem innovativen Umfeld weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die DFV Deutsche Familienversicherung AG bietet dir nicht nur eine spannende Position, sondern auch ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits.
- Hybrides Arbeiten: Flexibles Arbeiten zwischen Büro und Homeoffice.
- Weiterbildung: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Mobilität: Deutschland-Ticket als Job-Ticket für eine flexible Anreise.
- Verpflegung: Essenszuschuss und Gratisgetränke im Büro.
- Arbeitsplatz: Ergonomische Arbeitsplätze für ein gesundes Arbeiten.
- Versicherungsvorteile: Attraktive Konditionen für unsere Mitarbeiter.
- Kultur: Kostenloser Eintritt ins Städel-Museum und Eintracht-Frankfurt-Tickets.
Zudem erwarten dich gemeinsame Events, Betriebsfeiern und eine familiäre Atmosphäre im Team.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Nein, diese Position bietet ein hybrides Arbeitsmodell, das flexibles Arbeiten zwischen Büro und Homeoffice ermöglicht.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Du solltest mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung, idealerweise im Finanz- oder Versicherungsbereich, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mitbringen.