IT-Support Specialist bei DFV Deutsche Familienversicherung AG
Suchen Sie eine spannende Rolle im IT-Support, bei der Sie moderne Microsoft-365-Technologien in einem agilen Versicherungsunternehmen einsetzen können? Die DFV bietet Ihnen die Chance, als IT-Support Specialist die digitale Infrastruktur zu optimieren und Mitarbeitende im hybriden Arbeitsalltag zu betreuen. Profitieren Sie von flachen Hierarchien, exzellenten Benefits und einem innovativen Team in Frankfurt.
Deine Kernaufgaben als IT-Support Specialist bei der DFV
Als technischer Dienstleister in einem der innovativsten Direktversicherer Deutschlands stellst du sicher, dass unsere digitale Infrastruktur reibungslos funktioniert und unsere Mitarbeitenden jederzeit effizient arbeiten können. Deine Position verbindet klassischen Anwendersupport mit der Administration moderner Cloud-Landschaften.
- Professioneller IT-Support und Störungsmanagement â Du ĂŒbernimmst die Qualifizierung, Diagnose und Behebung von technischen Problemen im 1st- und 2nd-Level-Bereich und stellst dabei stets die Zufriedenheit der internen Anwender in den Mittelpunkt.
- Administration von Microsoft-365 und Windows-Systemen â Du konfigurierst und wartest zentrale Plattformen wie Entra ID, Exchange, SharePoint und Intune, wĂ€hrend du gleichzeitig die Windows-Server- und Clientumgebung ĂŒber Active Directory sicher verwaltest.
- Hardware-Lifecycle und Dokumentation â Du begleitest das komplette On- und Offboarding von Mitarbeitenden, paketierst Softwareverteilungen und pflegst kontinuierlich die interne Knowledgebase, um wiederkehrende Fragen proaktiv zu beantworten.
In der heutigen Versicherungsbranche ist eine stabile IT das Fundament fĂŒr digitale Kundenerlebnisse. Durch deine Arbeit gestaltest du nicht nur interne Prozesse, sondern trĂ€gst indirekt zur technischen Exzellenz unserer marktfĂŒhrenden Produkte bei.
So sieht dein Arbeitsalltag als IT-Support Specialist aus
In deinem tĂ€glichen Arbeitsumfeld bist du der erste Ansprechpartner fĂŒr alle technischen Fragestellungen und sorgst dafĂŒr, dass unsere Workplace-IT stets auf dem neuesten Stand bleibt und Sicherheitsstandards erfĂŒllt.
- Systemadministration und Performance-Monitoring â Du ĂŒberwachst kontinuierlich die Auslastung zentraler IT-Komponenten, analysierst komplexe Störungsmuster und behebst EngpĂ€sse in der M365- und Windows-Landschaft proaktiv, bevor sie den Arbeitsfluss beeintrĂ€chtigen.
- Technologie-Evaluation und strategische Projektarbeit â Du bewertest neuartige Workplace-Technologien auf ihren praktischen Nutzen, unterstĂŒtzt bei Systemmigrationen und wirkst aktiv an der Planung und Umsetzung interner IT-Rollouts mit.
- Enge Vernetzung mit externen Partnern und Herstellern â Du koordinierst die Zusammenarbeit mit spezialisierten Dienstleistern, um Hardware-Beschaffungen zu optimieren und schnelle, nachhaltige Lösungen bei herstellerspezifischen Problemen zu gewĂ€hrleisten.
FĂŒr IT-Spezialisten bietet diese Rolle die ideale Plattform, um von der operativen Fehlerbehebung hin zur strategischen Infrastrukturplanung zu wechseln, was langfristig deine Marktchancen in der Versicherungs-IT deutlich stĂ€rkt.
Das bringst du als IT-Support Profi bei der DFV mit
Um in dieser Position nachhaltig erfolgreich zu sein, verbindest du fundiertes technisches Know-how mit einer ausgeprÀgten Serviceorientierung und der Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und praktische Berufserfahrung â Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker fĂŒr Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich absolviert und konntest bereits fundierte Erfahrungen im professionellen Anwendersupport sammeln.
- Tiefgreifende Microsoft- und Windows-Kenntnisse â Du verfĂŒgst ĂŒber sichere Kenntnisse im Windows Client- und Serverumfeld sowie in der Administration von Active Directory, Microsoft 365 Diensten und der zentralen Softwareverteilung via Intune.
- Routinierter Umgang mit Kollaborations-Tools â Die tĂ€gliche Arbeit mit Jira, Confluence und den gĂ€ngigen MS-Office-Anwendungen ist fĂŒr dich selbstverstĂ€ndlich und unterstĂŒtzt deine strukturierte sowie dokumentierte Arbeitsweise.
ZusĂ€tzlich erwarten wir flieĂende Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse, die dir eine reibungslose Kommunikation in unserem dynamischen und international orientierten Arbeitsumfeld ermöglichen. FlexibilitĂ€t und Lernbereitschaft sind dabei ebenso wichtig wie technische PrĂ€zision.
Das erwartet dich: Benefits & Unternehmenskultur bei der DFV
Bei der DFV findest du nicht nur einen modernen Arbeitsplatz, sondern ein echtes Team, das Innovation, flache Hierarchien und familiĂ€ren Zusammenhalt gleichermaĂen schĂ€tzt und aktiv lebt.
- FlexibilitĂ€t und moderne Arbeitsmodelle â Du profitierst von einem ausgereiften hybriden Arbeitsmodell, ergonomisch eingerichteten ArbeitsplĂ€tzen und dem Deutschland-Ticket, was dir maximale FlexibilitĂ€t im Berufsalltag und eine hervorragende Work-Life-Balance garantiert.
- Attraktive VergĂŒnstigungen und Gesundheitsförderung â Neben einem tĂ€glichen Essenszuschuss, kostenlosen GetrĂ€nken und exklusiven Mitarbeitertarifen bei Versicherungen erwarten dich regelmĂ€Ăige Teamevents, Eintracht-Frankfurt-Tickets sowie kulturelle Highlights wie kostenloser Museumsbesuch.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierepfade â Wir fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch gezielte interne und externe Schulungen und schaffen ein Umfeld, in dem du dich langfristig beruflich entfalten und Verantwortung ĂŒbernehmen kannst.
Unser Standort im Herzen Frankfurts, unweit der Alten Oper, bietet dir zudem eine inspirierende Arbeitsumgebung mit exzellenter Verkehrsanbindung und einer lebendigen Startup-AtmosphÀre innerhalb eines etablierten Unternehmens.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist das Homeoffice-Modell bei der DFV geregelt?
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Die DFV setzt auf ein hybrides Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, deine Arbeitszeit flexibel zwischen dem modernen BĂŒro in Frankfurt und deinem Homeoffice aufzuteilen. Wir vertrauen auf eigenverantwortliches Arbeiten und bieten dir alle technischen Voraussetzungen, um von jedem Ort aus produktiv und sicher auf unsere Systeme zuzugreifen.
Welche Karrierechancen ergeben sich aus dieser Position?
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Diese Rolle bietet dir einen hervorragenden Einstieg in die professionelle IT-Administration eines wachsenden Digitalversicherers. Durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten, flache Hierarchien und die Einbindung in strategische IT-Projekte kannst du dich fachlich spezialisieren oder langfristig in leitende IT-Funktionen aufsteigen.
Muss ich zwingend Erfahrung mit Apple-GerÀten mitbringen?
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Nein, fundierte Kenntnisse in Apple iOS sind ausdrĂŒcklich von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Der Fokus liegt primĂ€r auf der Windows- und Microsoft-365-Welt. Falls du diese Rolle annimmst, unterstĂŒtzen wir dich gerne dabei, dich auch in andere Plattformen einzuarbeiten, da wir kontinuierliches Lernen fördern.