kundenberater-tourismus-vergleichsportal bei hey contact heroes GmbH
hey contact heroes GmbH sucht ab dem 10.07.2026 einen Kundenberater für den Tourismusbereich im 100% Homeoffice. Die Position umfasst Beratung, Verkauf und allgemeine Auskünfte zu Dienstleistungen der Tourismusbranche. Besonders wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden aus dem Reisebereich.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag als Tourismus-Kundenberater bei hey contact heroes
Als Kundenberater für das Tourismus-Portal wirst du im Herzen des Customer-Service-Geschäftes stehen und die erste Anlaufstelle für Reisende sein, die nach perfekten Urlaubsangeboten suchen. Deine tägliche Arbeit verbindet direkte Kundeninteraktion mit dem Ziel, Urlaubsziele und Dienstleistungen optimal zu vermitteln.
- Kundenservice via Telefon und E-Mail — Du bearbeitest Anfragen in Echtzeit und hilfst Kunden bei der Auswahl von Reiseangeboten für ihre Traumreise
- Verkauf ohne Verkaufsdruck — Die Position beinhaltet Beratung und Empfehlung von Dienstleistungen, wobei der Fokus auf authentischer Kundenberatung liegt
- Bedarfsermittlung für Kunden — Du analysierst individuelle Wünsche und passt passende Touristenprodukte entsprechend an
- Vielfältiger Arbeitsalltag — Durch die Schichtarbeit von Montag bis Sonntag zwischen 7:30 und 23:00 Uhr erfährst du jeden Tag neue Kundenanliegen und Herausforderungen
Die Arbeit im Home-Office ermöglicht dir maximale Flexibilität, während du gleichzeitig professionellen Service für Kunden aus der ganzen Welt leistest.
Welche Qualifikationen bringst du als Tourismus-Kundenberater mit?
hey contact heroes legt großen Wert auf eine fundierte Basisausstattung mit bestimmten Kenntnissen und Fähigkeiten, die dir den Erfolg in dieser Position ermöglichen. Die Anforderungen sind klar definiert und berücksichtigen sowohl fachliche als auch persönliche Kompetenzen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) — Mündliche und schriftliche Beherrschung der Sprache ist für den professionellen Umgang mit deutschen und internationalen Kunden unerlässlich
- Erfahrung im Tourismusbereich — Praktische Vorkenntnisse helfen dir, die spezifischen Anforderungen der Branche schnell zu verstehen und Kundenbedürfnisse korrekt einzuschätzen
- PC-Kenntnisse auf hohem Niveau — Die digitale Arbeitsumgebung erfordert zuverlässige Bedienung von Kommunikationstools und Buchungssystemen
- Persönliche Eigenschaften — Empathie, Lösungsorientierung und Sympathie sind entscheidend für eine positive Kundeninteraktion
- Flexibilität bei Schichtarbeit — Die Bereitschaft, zwischen Montag und Sonntag im Rahmen der Servicezeiten verfügbar zu sein, ist vorzusehen
Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten runden das Profil eines erfolgreichen Tourismus-Kundenberaters ab.
Diese Benefits erwarten dich bei hey contact heroes als Kundenberater im Homeoffice
hey contact heroes setzt sich für die Lebensqualität ihrer Mitarbeiter ein und bietet ein umfassendes Paket an Vorteilen, das speziell für die Home-Office-Arbeit ausgelegt ist. Das Unternehmen versteht sich als moderner Arbeitgeber, der seine Heroes wertschätzt.
- Technische Ausstattung — Das Unternehmen stellt alle notwendigen Geräte für deinen Home-Office-Arbeitsplatz bereit
- Monatliche Home-Office Pauschale — Zusätzliche finanzielle Unterstützung für deine Arbeitsumgebung
- Steigende Vergütung — Die Bezahlung wächst kontinuierlich mit deinem Hero-Status im Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten — Verschiedene Modelle in Voll- und Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche ermöglichen Work-Life-Balance
- Durchdachte Einarbeitung — Digitale und umfassende Schulung in den Projekten für einen reibungslosen Start
- Abwechslungsreicher Alltag — Vielfältige Aufgaben und ein spannender Arbeitsalltag verhindern eintönige Arbeit
- Attraktive Urlaubsstaffel — Faire Bezahlung der Urlaubstage für eine gesunde Work-Life-Balance
- Entwicklungsmöglichkeiten — Chance zur Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
Die Kombination aus flexiblem Arbeitsmodell und wachsender Vergütung macht diese Stelle besonders attraktiv für dynamische Berufstätige.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Was bedeutet der Begriff 'Verkauf (kein Sales)' in der Stellenbeschreibung?
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Der Hinweis 'Verkauf (kein Sales)' bedeutet, dass deine Hauptaufgabe in der beratenden Empfehlung von Tourismusdienstleistungen besteht, nicht in aggressivem Vertrieb. Du hilfst Kunden bei der Auswahl passender Angebote und informierst sie über Optionen, ohne hohe Verkaufsziele. Der Fokus liegt auf authentischer Kundenberatung und Problemlösung statt auf Umsatzdrucksituationen.
Wie hoch ist die Schichtarbeit bei dieser Position und was muss ich wissen?
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Die Arbeitszeiten umfassen von Montag bis Sonntag zwischen 7:30 und 23:00 Uhr. Das bedeutet, dass du flexibel innerhalb dieses Zeitfensters eingesetzt werden kannst, einschließlich Wochenenden. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit ist eine wichtige Voraussetzung, da Reiseanfragen rund um die Uhr kommen und du als erste Anlaufstelle für Kunden zur Verfügung stehen musst.
Was genau ist die monatliche Home-Office Pauschale und wie funktioniert sie?
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Die monatliche Home-Office Pauschale ist eine zusätzliche finanzielle Unterstützung, die dir das Unternehmen zur Verfügung stellt. Sie dient dazu, Kosten für deinen Arbeitsaufbau zu Kompensieren, sei es für Internet, Strom oder andere Arbeitsbedürfnisse. Die genaue Höhe wird in der Vereinbarung mit dir besprochen und regelmäßig an deinen Hero-Status angepasst.
Gibt es bei hey contact heroes eine Einstiegsvergütung oder Lernphase?
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hey contact heroes bietet eine digitale und umfassende Einarbeitung in die Projekte an, was eine strukturierte Lernphase bedeutet. Die Vergütung steigt mit deinem Hero-Status, was bedeutet, dass du mit einem fairen Einstiegsgehalt beginnst und mit deiner Erfahrung im Unternehmen davon profitierst. Diese progressive Bezahlungssystem motiviert zur Leistung und Entwicklung.