Kundenbetreuer bei meinestadt.de (vermittelt durch DIS AG)
Diese Position bietet eine spannende Rolle als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen im Umfeld von meinestadt.de. Sie profitieren von einem stabilen Arbeitsverhältnis in Nürnberg mit flexiblen Arbeitsbedingungen und der Chance auf remote Arbeit.
Was erwartet dich in dieser Kundenbetreuer Rolle?
Diese Stelle zeichnet sich durch eine direkte Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Unternehmen aus, wobei besonderes Augenmerk auf persönliche Betreuung gelegt wird.
- Als erste Ansprechperson fungieren Sie für Anfragen verschiedener Art und sorgen für Zufriedenheit.
- Dank flexibler Arbeitsmodelle können Sie Ihre Aufgaben teilweise remote vom eigenen Büro aus erledigen.
- Die Einbindung in ein großes Netzwerk der DIS AG bietet Ihnen langfristige Perspektiven in der Branche.
- Durch die Unbefristung erhalten Sie Planungssicherheit für Ihre persönliche Entwicklung.
Der Arbeitsmarkt sucht händeringend nach serviceorientierten Experten, die sowohl technische Affinität als auch menschliches Gespür mitbringen.
Welche Aufgaben erwarten dich im Team?
Im Tagesgeschäft übernehmen Sie die Verantwortung für die Kommunikation mit unseren Nutzern und sorgen dafür, dass deren Anliegen effizient gelöst werden.
- Anfragen aus Telefonie, E-Mail und Post führen Sie professionell und zeitnah durch.
- Sie klären Kunden über Produkte und aktuelle Angebote auf, um deren Kaufentscheidungen zu unterstützen.
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten im System stellen sicher, dass Informationen stets aktuell sind.
- Durch interne Abstimmungen arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.
- Sie analysieren wiederkehrende Anliegen und geben Feedback zur Verbesserung der Prozesse.
Diese Rolle bietet eine hervorragende Basis, um in die Unternehmensstruktur einzusteigen und sich fachlich weiterzuentwickeln.
Was solltest du mitbringen?
Wir legen Wert auf ein solides Fundament in der Kundenkommunikation sowie eine zuverlässige und empathische Arbeitsweise.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Servicebereich ist die Basis.
- Hohe Kommunikationsstärke und Empathie sind unverzichtbar für den täglichen Kontakt mit Kunden.
- Sie bringen sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und sind idealerweise mit CRM-Tools vertraut.
- Unter Stress bewahren Sie die Nerven und einen freundlichen Tonfall bei allen Kundenanliegen.
- Eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise wird für den Erfolg in diesem Job vorausgesetzt.
Quereinsteiger mit starken Soft Skills werden ebenfalls begrüßt, sofern die Grundvoraussetzungen im Servicebereich erfüllt sind.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Gesamtpaket übersteigt oft das übliche Maß eines klassischen 9-to-5 Jobs und legt Fokus auf Work-Life-Balance.
- Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Beruf und Privatleben besser aufeinander abzustimmen.
- Die Möglichkeit zum Homeoffice nach Absprache spart Wege und erhöht die Produktivität.
- Unbefristete Verträge bieten Ihnen Stabilität und Schutz vor kurzfristigen Kündigungen.
- Ein offenes und unterstützendes Team sorgt für ein angenehmes Arbeitsklima am Standort Nürnberg.
- Individuelle Begleitung im Bewerbungsprozess zeigt, dass Ihre Entwicklung uns am Herzen liegt.
Investitionen in die Mitarbeiterzufriedenheit stehen hier an erster Stelle, um langfristig gute Leistungen zu sichern.
Über das Unternehmen meinestadt.de
meinestadt.de positioniert sich als lokale Plattform für Dienstleistungen und verbindet regionale Anbieter mit Nachfragern.
- Als Tochter der Adecco Group profitieren Sie von der Struktur eines globalen Konzerns.
- Die Firma DIS AG ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften.
- Der Standort Nürnberg ist ein wichtiger Knotenpunkt für Personalvermittlung in Bayern.
- Die Unternehmenskultur legt Wert auf individuelle Beratung und weit mehr als reine Besetzung.
Die Zusammenarbeit mit einem solchen Partner garantiert Sicherheit und professionelle Standards im Arbeitsumfeld.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Die Position ist primär am Standort Nürnberg angesiedelt, bietet jedoch die Möglichkeit, Homeoffice nach individueller Absprache zu nutzen. Es handelt sich also um ein hybrides Modell, das Flexibilität bei der Arbeitsortwahl zulässt.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Zudem sind gute MS-Office-Kenntnisse und eine hohe Kommunikationsstärke unverzichtbar für den Erfolg in dieser Rolle.
Wie ist das Einstellungskriterium bezüglich Erfahrung?
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Es wird Wert auf Berufserfahrung gelegt, wobei auch motivierte Quereinsteiger mit starken Service-Soft Skills in Betracht gezogen werden. Die DIS AG begleitet den gesamten Bewerbungsprozess persönlich.