customer-service-specialist bei TV Wartezimmer
TV Wartezimmer sucht einen engagierten Customer Service Specialist für das Büro in Freising. Die Position kombiniert telefonische Kundenbetreuung mit administrativen Aufgaben in einem wachsenden Medizintechnik-Unternehmen. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Benefits und Hybrid-Modell machen diese Stelle besonders.
Deine Rolle im TV Wartezimmer Team
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, Patienten in Praxen und Kliniken professionell zu betreuen. Du wirst das erste Anlaufpunkt für medizinische Anfragen und sorgst für klare Kommunikation zwischen Patient und medizinischem Fachpersonal.
- Telefonische Kundenbetreuung — Du beantwortest eingehende Anrufe und initiierst ausgehende Gespräche mit präziser medizinischer Information
- Administrative Unterstützung — Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der CRM-Datenbank für transparente Abläufe
- Inhaltliche Erstellung — Du erstellst informative Beiträge in PowerPoint, die Patienten verständlich erreichen
Die Kombination aus Serviceorientierung und technischer Unterstützung macht diese Rolle einzigartig im Gesundheitssektor.
Tägliche Arbeitsabläufe und Verantwortungsbereiche
Im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit steht die direkte Kundeninteraktion mit medizinischer Expertise. Du sorgst dafür, dass Patienten ihre Fragen rund um medizinische Themen kompetent beantwortet erhalten.
- Telefonische Kommunikation — In- und Outbound-Gespräche mit hoher Sprachqualität und professioneller Distanz
- Technische Problemlösung — Unterstützung bei organisatorischen Fragen im digitalen Patientensystem
- Qualitätssicherung — Erstellung und Optimierung von Informationsmaterialien für den medizinischen Markt
Das Arbeitsumfeld fördert kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung.
Erforderliche Qualifikationen und Kompetenzen
TV Wartezimmer legt Wert auf fundierte Sprachkenntnisse und technische Affinität. Die Position erfordert sowohl Kommunikationsstärke als auch sorgfältige Dokumentationsgewohnheiten.
- Sprachliche Anforderungen — Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig
- Digitale Kompetenzen — Vertraute Anwendung von MS Office, insbesondere PowerPoint für Präsentationen
- Service Mindset — Freude am Telefonieren und persönlicher Kundenkontakt
Erfahrung mit CRM-Systemen oder Ticketsystemen wäre ein Pluspunkt für die Einarbeitung.
Vorteile und Benefits bei TV Wartezimmer
Das Unternehmen bietet ein umfassendes Benefitspaket, das langfristige Bindung und Lebensqualität fördert. Finanzielle Anreize und persönliche Unterstützung sind im Fokus.
- Finanzielle Leistungen — Vermögenswirksame Leistungen und Kinderbetreuungszuschuss für Familien
- Flexible Arbeitsmodelle — Bis zu 30 Tage Homeoffice-Jahre für Work-Life-Balance
- Soziale Absicherungen — bAV, ÖPNV-Zuschuss und Gesundheitsprogramme
Die offene Teamkultur mit kurzen Entscheidungsprozessen ermöglicht schnelles Handeln.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Homeoffice bei dieser Position möglich?
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Ja, TV Wartezimmer bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 30 Tagen Homeoffice-Jahres. Der Hauptsitz befindet sich in Freising, aber das flexible Modell ermöglicht dir, einen Teil deiner Arbeit von zu Hause aus erledigen zu können. Dies unterstützt eine gute Work-Life-Balance ohne Kompromisse bei der persönlichen Kundenbetreuung.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es?
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Das Unternehmen investiert aktiv in die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Du kannst von Weiterbildungsprogrammen profitieren, die sowohl fachliche als auch persönliche Kompetenzen stärken. Die Unterstützung bei Fortbildungen zeigt das langfristige Engagement der Firma für deine berufliche Zukunft und Karriereentwicklung.
Ist Erfahrung im Gesundheitswesen erforderlich?
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Keine spezifische medizinische Vorkenntnisse sind zwingend notwendig, da die Position Serviceorientierung und Kommunikationstechniken in den Vordergrund stellt. Die technische und administrative Ausbildung wird durch interne Schulungen ergänzt. Medizinische Grundkenntnisse sind ein Pluspunkt, aber nicht Voraussetzung für die Qualifikation.
Wie sieht die Gehaltsstruktur aus?
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Das angebotene Jahresgehalt beträgt 37.000 Euro für diese Festanstellung. Zusätzlich erhältst du durch Vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungszuschuss und weitere Benefits einen umfassenden Vergütungspaket. Die fixe Vergütung bietet Planungssicherheit für deine finanzielle Zukunft.