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Sie suchen eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich der erneuerbaren Energien? Diese Position als Kundenbetreuer im Netzmanagement bietet Ihnen die Chance, aktiv an der Energiewende mitzuwirken. Nach einer intensiven Einarbeitung profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Sozialleistungen.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position ermöglicht es Ihnen, einen direkten Einfluss auf die Versorgungssicherheit und Kundenzufriedenheit im Energiesektor zu nehmen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das moderne Technologien und persönliche Betreuung kombiniert.
- Komplexe Prozessbearbeitung — Sie übernehmen die Fallabschließung von Kundenanliegen in der Energiebranche.
- Abrechnung und Rechnungswesen — Sie prüfen und zahlen Rechnungen gemäß gesetzlicher Vorgaben für Einspeiser.
- Kundenkontakt — Sie erreichen Einspeiser per Telefon oder Schriftverkehr, wobei Akquise nicht Teil ist.
Durch die Arbeit in einem modernen Kundencenter entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten weiter und tragen zur Transformation bei.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihr Tätigkeitsschwerpunkt liegt in der effizienten Abwicklung von Vorgängen rund um die Einspeisevergütung und Netzmanagement. Sie agieren als zentrale Anlaufstelle für technische und administrative Fragen.
- Termingerechte Abrechnung — Sie sorgen für die ordnungsgemäße Abrechnung aller Einspeiserkund:innen.
- Prüfung von Eingängen — Sie plausibilisieren eingehende Rechnungen nach EnWG und EEG Standards.
- Kommunikation — Sie führen Gespräche mit Kund:innen, um offene Punkte zu klären.
Die Aufgaben erfordern Genauigkeit und ein Verständnis für energiewirtschaftliche Zusammenhänge.
Was solltest du mitbringen?
Erfolgreiche Bewerber:innen verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und zeigen sich als zuverlässige Teamplayer. Digitale Affinität und eine serviceorientierte Denkweise sind Grundvoraussetzungen für diese Position.
- Technische Kenntnisse — Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen ist erforderlich.
- Kommunikative Fähigkeiten — Sie sprechen offen, freundlich und treten sicher auf.
- Analytisches Denken — Sie erfassen komplexe Zusammenhänge schnell und zuverlässig.
Erfahrung in der Energiebranche ist wünschenswert, aber nicht zwingend, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Unternehmen legt Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance und die langfristige Bindung seiner Mitarbeiter durch attraktive Konditionen. Es besteht die Möglichkeit zur individuellen Weiterentwicklung.
- Flexible Arbeitszeiten — Nach der Einarbeitung ist hybrides Arbeiten möglich.
- Urlaubsgestaltung — Sie erhalten 29 Tage Urlaub plus Feiertage an Weihnachten.
- Bildungsförderung — Es werden berufsbegleitende Studien und Weiterbildungen unterstützt.
Zusätzliche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und Kantinenzulage runden das Paket ab.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist eine Tätigkeit im Homeoffice möglich?
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Ja, nach der erfolgreich durchgeführten Einarbeitungsphase steht Ihnen die Option des hybriden Arbeitens offen. Dies bedeutet, dass Sie Teile Ihrer Zeit im Büro in Demmin und andere Anteile remote von zu Hause aus verbringen können. Die genauen Anteile werden individuell mit Ihrem Teamleiter besprochen, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten.
Welche Voraussetzungen brauche ich für diese Stelle?
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Sie benötigen eine abgeschlossene Berufsausbildung und sollten sicher im Umgang mit Computern und Office-Programmen sein. Ein ausgeprägtes Interesse am Kundenservice sowie eine kommunikative und freundliche Art sind wichtig. Erfahrung in der Energiewirtschaft ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt.
Wie ist die Vergütung strukturiert?
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Die Vergütung erfolgt tariflich und wird durch umfangreiche Zusatzleistungen ergänzt. Dies beinhaltet eine betriebliche Altersvorsorge und eine vergünstigte Kantinenversorgung. Eine genaue Höhe wird im persönlichen Gespräch mitgeteilt, da sie von der individuellen Erfahrung abhängt.
Werden Weiterbildungen gefördert?
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Ja, das Unternehmen unterstützt aktiv Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Dazu zählt unter anderem die Förderung eines berufsbegleitenden Studiums oder anderer Qualifizierungsmaßnahmen. Sie erhalten zudem eine mehrwöchige Einarbeitung, um sicher in Ihre neuen Aufgaben zu starten.