kundenbetreuer-telefonmanagement-ms-office-kundenservice bei SÜDWERK Projektgesellschaft mbH
Die SÜDWERK Projektgesellschaft mbH sucht ab sofort einen engagierten Kundenbetreuer in Burgkunstadt, der sich um das Telefonmanagement und die Koordination von Kundenanfragen kümmert. Die Position erfordert sicherer Umgang mit MS Office sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Kundenservice.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
In dieser spannenden Position bei SÜDWERK bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und Grundstückseigentümer. Du sorgst dafür, dass Anfragen professionell bearbeitet und zeitnah weitergeleitet werden.
- Telefonmanagement — Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, beantwortest diese direkt oder leitest sie an die zuständigen Abteilungen weiter.
- Anfragen bearbeiten — Bei direkten Kontakten erstellst du Tickets, holst notwendige Informationen ein und gibst dem Eigentümer eine Rückmeldung.
- Verwaltungsaufgaben — Du unterstützt bei Nachträgen, versendest Informationsmaterialien und sorgst für die Vollständigkeit von Dokumenten.
Durch deine Arbeit trägst du direkt zur effizienten Umsetzung der Energiewende bei und gestaltest die Kundenkommunikation aktiv mit.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Dein Alltag ist abwechslungsreich und erfordert ein hohes Maß an Organisationstalent sowie strukturiertes Arbeiten. Du bist verantwortlich für den gesamten Kommunikationsprozess mit den Eigentümern.
- Kommunikation sicherstellen — Du arbeitest strukturiert und leitest Informationen zielgerichtet weiter, ohne dass wichtige Details verloren gehen.
- Mailings und Rundschreiben — Du erstellst und versendest sowohl digitale als auch postalische Informationsschreiben termingerecht.
- Prozessoptimierung — Du verfolgst den Status von Rückmeldungen und sorgst dafür, dass alle Unterlagen vollständig sind.
Wir legen viel Wert auf Spaß bei der Arbeit und ein offenes, professionelles Miteinander im Team.
Was solltest du mitbringen?
Um in diesem zukunftsorientierten Unternehmen erfolgreich zu sein, bringst du die notwendigen fachlichen und persönlichen Voraussetzungen mit. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist Grundvoraussetzung.
- Fachliche Qualifikation — Du hast Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Fokus auf telefonischen und schriftlichen Kontakt.
- IT-Kenntnisse — Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere den Anwendungen Outlook, Word und Excel.
- Soft Skills — Du bist kommunikationsstark, freundlich, serviceorientiert und arbeitest selbstständig.
Wenn du Teamgeist mitbringst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
Was bietet dir das Unternehmen?
SÜDWERK bietet dir nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine Perspektive in einer Branche, die für die Energieversorgung von morgen entscheidend ist. Du arbeitest an nachhaltigen Projekten.
- Attraktive Rahmenbedingungen — Wir bieten eine attraktive Gehaltsstruktur und moderne Arbeitsmittel für deinen Erfolg.
- Flexibilität — Home-Office ist nach Absprache möglich, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen.
- Kultur — Wir leben ein offenes Miteinander und fördern unsere Mitarbeiter durch Teamarbeit und Spaß.
Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das die Photovoltaik als Technik der Zukunft vorantreibt.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie sieht die Arbeitszeit und der Standort aus?
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Die Position ist als Vollzeitstelle konzipiert und basiert in Burgkunstadt. Durch die Möglichkeit zum Home-Office nach Absprache kannst du den Arbeitsort flexibel mit deinem Büro dort kombinieren, um die beste Work-Life-Balance zu erreichen.
Welche Vorkenntnisse werden benötigt?
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Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich, ebenso wie Erfahrung im Kundenservice. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel und Outlook, ist zwingend notwendig, um die täglichen Aufgaben erfolgreich zu bewältigen.
Ist es möglich in der erneuerbaren Energiebranche zu arbeiten?
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Ja, SÜDWERK engagiert sich stark für die Energiewende und Photovoltaik. Du arbeitest in einer Zukunftsbranche, die die Bedürfnisse der Menschen mit den Möglichkeiten der Natur vereint und damit einen wichtigen Beitrag zur nachhaltigen Wirtschaftsweise leistet.
Wie ist die Gehaltsstruktur gestaltet?
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Wir bieten eine attraktive Gehaltsstruktur, die an deine Qualifikation und Erfahrung angepasst ist. Konkrete Zahlen werden individuell im Bewerbungsprozess besprochen, wobei wir Wert auf faire Bezahlung für die geleistete Arbeit legen.