customer-success-manager bei :em engineering methods AG
Die :em engineering methods AG sucht einen Customer Success Manager (m/w/d) in Darmstadt für die Unterstützung des Vertriebsprozesses einer Anforderungsmanagement-SaaS-Lösung. Die Rolle umfasstCRM-Pflege, Kundentermine, Vertriebschancen-Nachverfolgung und Marketingunterstützung in einem hochmotivierten Beratungsteam mit Mentor-Mentorship.
Deine Rolle als Customer Success Manager bei :em Engineering
In dieser Position sorgst du für die erfolgreiche Vertriebsunterstützung der innovativen Anforderungsmanagement-SaaS-Lösung von :em. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Vertriebsteam und Kunden und unterstützt den kompletten Prozess von Angebotserstellung bis Auftragserfolg.
- Vertriebsprozessbegleitung — Eigenständige Erstellung von Angeboten und Nachverfolgung von Sales Opportunities bis zum erfolgreichen Abschluss
- CRM-Management — Pflege und Weiterentwicklung von Kunden- und Vertriebsdaten in professionellen CRM-Systemen
- Kundenkoordination — Organisation von Kundenterminen und Bearbeitung von Kundenanfragen mit höchster Sorgfalt
- Reporting & Analysen — Erstellung von Reports, Auswertungen und Präsentationen für das Vertriebscontrolling
- Marketingunterstützung — Aktive Teilnahme bei Marketingaktivitäten, Messen und Durchführung von Kundenbefragungen
Diese Position bietet dir die Chance, in einem hochspezialisierten Engineering-Umfeld zu arbeiten und wertvolle Erfahrungen im SaaS-Vertrieb zu sammeln.
Was du als Customer Success Manager mitbringst
Die :em AG erwartet von dir fundierte kaufmännische oder technische Vorkenntnisse sowie erste praktische Erfahrung im Vertriebsumfeld. Dein Profil sollte eine solide Basis an MS Office-Kenntnissen und eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise aufweisen.
- Ausbildungshintergrund — Abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen) oder kaufmännische/technische Ausbildung erforderlich
- Vertriebskompetenz — Erste praktische Erfahrungen im Vertrieb sind zwingend notwendig für diese Rolle
- Excel & Office — Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und EXCEL, ist essenziell
- Sprachkenntnisse — Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich
- Soft Skills — Strukturierte, eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit
Deine Qualifikationen bilden das Fundament für eine erfolgreiche Zusammenarbeit im hochmotivierten Beratungsteam.
Warum :em engineering methods AG ein attraktiver Arbeitgeber ist
Die :em AG bietet ein Arbeitsumfeld, das persönliche Entwicklung und Work-Life-Balance in den Mittelpunkt stellt. Du wirst in einem kleinen, engagierten Team arbeiten und hast die Möglichkeit, die Arbeitsumgebung aktiv mitzugestalten.
- Persönliche Weiterentwicklung — Weitreichende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung im Engineering-Sektor
- Mentorship-Programm — Ein erfahrener Mentor unterstützt dich bei der Einarbeitung in das spannende Projektumfeld
- Exklusive Kunden — Arbeit mit namhaften Kunden aus Mobility, Maschinenbau und Luftfahrttechnik
- Attraktives Gehaltsmodell — Wettbewerbsfähige Vergütung passend zu den Aufgaben und Erfolgen
- Work-Life-Balance — Mobiles Arbeiten, Reisezeit-Kompensation und Unterstützung bei Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Sozialleistungen — Betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Jubiläumszuwendungen
- Teamkultur — Regelmäßige Team- und Firmenevents zur Stärkung des Zusammenhalts
Die Kombination aus fachlichen Herausforderungen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten macht :em zu einem spannenden Arbeitgeber.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle wirklich hybrid oder voll im Büro?
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Die Position bietet flexible Arbeitsbedingungen mit Mobiles Arbeiten und Reisezeit-Kompensation. Während der Arbeitsort primär Darmstadt ist, kannst du die Arbeitsumgebung aktiv mitgestalten. Die genaue Aufteilung zwischen Präsenz und Remote-Arbeit wird individuell mit dem Team besprochen, wobei die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten explizit angeboten wird.
Welche Gehaltsrahmen sollte ich für diese Position erwarten?
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Die :em engineering methods AG bietet ein attraktives Gehaltsmodell, das individuell an die Qualifikationen und Erfolge angepasst wird. Eine konkrete Zahl wird in der Stellenanzeige nicht genannt, da sie möglicherweise von Verhandlungen abhängt. Für Kundenorientierte Rollen im Engineering-Sektor mit Vertriebserfahrung kannst du jedoch von einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt plus erfolgsbezogene Komponenten ausgehen.
Wie sieht die Einarbeitung und Unterstützung beim Einstieg aus?
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Die :em AG stellt einen persönlichen Mentor zur Verfügung, der dich bei der Einarbeitung unterstützt. Du wirst in ein spannendes Projektumfeld eingeführt und hast die Möglichkeit, dich in kleinen Teams zu entwickeln. Die Mentor-Unterstützung ist ein explizites Merkmal dieser Position und soll den erfolgreichen Einstieg in die neue Rolle sicherstellen.
Welche Branche und Kunden kann ich bei :em erwarten?
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Die :em AG arbeitet mit Kunden aus hochspezialisierten Branchen wie Mobility & Transportation, Maschinen- und Anlagenbau, Luft- und Raumfahrttechnik, Elektro- und Informationstechnik sowie Medizintechnik und Life Science. Du wirst mit exklusive Kunden arbeiten, die innovative Engineering-Lösungen benötigen, was fachliche Herausforderungen und spannende Projekte garantiert.