mitarbeiter-it-support bei Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn
Die Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn sucht für das Rektorat eine Fachkraft im IT-Support in Teilzeit. Als Mitarbeiter übernehmen Sie die technische Unterstützung der Universitätsgemeinde und sorgen für störungsfreien IT-Betrieb. Die Stelle bietet hybride Arbeitsmöglichkeiten und Vergütung nach TV-L Entgeltgruppe 9a.
Ihre Aufgaben als IT-Support bei der Universität Bonn
Als IT-Support-Mitarbeiter*in an der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn tragen Sie maßgeblich zur technischen Stabilität des gesamten Universitätsumfelds bei. Ihre Arbeit unterstützt rund 31.500 Studierende und 6.000 Beschäftigte bei alltäglichen IT-Herausforderungen.
- 2nd Level Support — Sie lösen komplexe technische Probleme und bieten erste Linie Unterstützung für IT-Fragen
- Hardware und Software beschaffung — Eigenständige Bestellung von IT-Komponenten über das SAP SRM System
- Bildschirmarbeitsplätze und Mobile Endgeräte — Einrichtung und Wartung von Workstations sowie Laptop-Support
- Dokumentation und Inventarisierung — Systematische Erfassung von IT-Ressourcen und Hardwarebeständen
- Berater und Schulung — IT-Kompetenzsteigerung durch Schulungen der Universitätsgemeinde
- IT-Dienste und Services — Management von Wikis, CMS-Systemen und Konferenztechnik
Die vielseitigen Aufgaben garantieren einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit direktem Kontakt zur Universitätsgemeinde und technischer Expertise in einem exzellenten Bildungsumfeld.
So gestaltet sich Ihr Arbeitsalltag im Homeoffice-Modell
Die Universität Bonn bietet ein hybrides Arbeitsmodell, das die Vorteile beider Arbeitsweisen kombiniert. Als IT-Support-Mitarbeiter profitieren Sie von der zentralen Lage in Bonn und der hervorragenden öffentlichen Anbindung.
- Hybride Arbeitsweise — Balance zwischen Büropräsenz und flexiblen Homeoffice-Tagen ermöglicht optimale Work-Life-Balance
- Zentrale Lage in Bonn — Exzellente ÖPNV-Anbindung und kostengünstige Parkmöglichkeiten für gelegentliche Bürobesuche
- Flexible Arbeitszeiten — Teilzeitmodell (50%) ermöglicht bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Internationale Umgebung — Arbeit in einer Forschungsuniversität mit internationalen Studierenden und Beschäftigten
- Technische Infrastruktur — Zugang zu modernsten IT-Systemen und Tools für Ihren Arbeitsalltag
Die familiengerechte Zertifizierung der Universität unterstützt zusätzlich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Diese Qualifikationen bringst du als IT-Support bei der Universität mit
Die Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn erwartet fundierte technische Kenntnisse und nachweisbare Berufserfahrung von Bewerber*innen. Die ausgeschriebene Stelle erfordert spezifische IT-Kompetenzen sowie persönliche Stärken für den Kundenservice in einem akademischen Umfeld.
- Fachinformatiker Ausbildung — Abgeschlossener Berufsausbildung als Fachinformatiker oder gleichwertige Erfahrung
- Windows und MacOS Expertise — Sehr gute Kenntnisse in beiden Betriebssystemen und Office-Software
- SAP SRM Erfahrung — Selbstständige Beschaffung von IT-Hardware und Software über SAP Systeme
- KI-Kenntnisse — Erfahrung und Verständnis für künstliche Intelligenz in IT-Kontexten
- IT-Infrastruktur Wissen — Umgang mit Wikis, CMS-Systemen und Videokonferenztechnik
- Sprachen — Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für internationale Kommunikation
Zusätzlich sind serviceorientierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Flexibilität wichtige Erfolgsfaktoren für diese Position.
Von diesen Benefits profitierst du bei der Universität Bonn
Die Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn als Exzellenzuniversität bietet attraktive Vergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten für ihre Beschäftigten. Die umfangreiche Sozialleistungen-Palette unterstützt Sie bei der langfristigen Karriereplanung und Lebensqualität.
- Betriebliche Altersversorgung — VBL zur langfristigen Sicherung Ihrer finanziellen Zukunft
- Fort- und Weiterbildung — Regelmäßige Schulungsangebote zur Kompetenzerweiterung im IT-Bereich
- Hochschulsport — Zahlreiche Sportangebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden
- Familiengerechte Hochschule — Zertifizierte Einrichtungen zur Unterstützung von Familien mit Kindern
- Diversitätsförderung — Aktive Maßnahmen zur Chancengleichheit und Frauenförderung
- TV-L Vergütung — Entgeltgruppe 9a nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst
Die Universität setzt sich zudem für Inklusion und Chancengleichheit ein und begrüßt besonders qualifizierte Bewerber*innen aus verschiedenen Hintergründen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie hoch ist das Gehalt in dieser IT-Support-Stelle?
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Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TV-L). Die genaue Höhe hängt von weiteren Faktoren ab, aber als Referenzpunkt bietet die TV-L eine transparente und garantierte Vergütung im öffentlichen Dienst. Interessenten können sich bei der Personalabteilung über die aktuellen Tabellen informieren.
Wie viel Zeit darf ich im Homeoffice verbringen?
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Die Stelle wird als Teilzeitbeschäftigung (50%) angeboten mit einem hybriden Arbeitsmodell. Das bedeutet, Sie arbeiten aufgeteilt zwischen Präsenztagen im Büro und Homeoffice-Tagen. Die genauen Verteilungen können im Rahmen der Arbeitsvereinbarung individuell gestaltet werden. Die zentrale Lage in Bonn mit guter Public Transport-Anbindung unterstützt dieses Modell.
Wie bewerbe ich mich auf diese IT-Support-Stelle?
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Bewerbungen können über die angegebene Stepstone-Stellenanzeige eingereicht werden. Die Universität Bonn behandelt alle Bewerbungen gemäß dem Landesgleichstellungsgesetz und fördert besonders Frauen in unterrepräsentierten Bereichen sowie Menschen mit Schwerbehinderung. Eine vollständige Bewerbung sollte alle erforderlichen Unterlagen enthalten.
Wie lange dauert die Befristung dieser Anstellung?
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Die Stelle ist befristet bis zum 30.04.2029 gemäß § 14 (1) TzBfG. Das bedeutet eine feste Vertragslaufzeit von mehreren Jahren, die Ihnen Planungssicherheit bietet. Bei guter Leistung besteht grundsätzlich die Möglichkeit der Vertragsverlängerung, was von der Universität individuell geprüft wird.