specialist-support-finanzsteuerung-buchhaltung bei Pennylane SAS
Pennylane sucht einen Spezialisten für Support in Finanzsteuerung und Buchhaltung, der als zentraler Ansprechpartner für Kunden fungiert. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen FinTech-Unternehmen zu arbeiten mit Schwerpunkt auf Buchhaltungsintegration und Kundenbetreuung im Remote-Setting.
Deine Rolle als Spezialist für Finanzsteuerung Support bei Pennylane
Als Spezialist im Support-Team für Finanzsteuerung und Buchhaltung wirst du der primäre Ansprechpartner für Kunden, die Pennylane als zentrale Finanzmanagement-Lösung einsetzen. Deine Expertise in Buchhaltung und Finanzprozesse macht dich zur Schnittstelle zwischen Unternehmen, internen Controllern und der Support-Abteilung.
- 360-Grad Kundenbetreuung — Du unterstützt Führungskräfte und interne Controlling-Teams bei der optimalen Nutzung der Plattform für ihre Finanzentscheidungen
- Problemidentifikation und -lösung — Analyse von Supportanfragen, Untersuchung technischer und buchhalterischer Herausforderungen sowie Eskalation bei komplexen Fällen
- Migrationsunterstützung — Begleitung von Controllern bei der Integration ihrer Finanzdaten in Pennylane und nahtlose Tool-Migration
- Produktverbesserung — Rückmeldung an Produktteams basierend auf Kundenfeedback zur kontinuierlichen Optimierung der Plattform
Die Position ermöglicht eine kontinuierliche Entwicklung von Junior zu Produktexperte mit klaren Karrierepfaden in Support, Kundenmanagement oder Implementierungsabteilung.
Arbeitsalltag und Entwicklungspfade im Support Team
Der Arbeitsalltag gliedert sich in klar definierte Phasen der persönlichen und fachlichen Entwicklung. Die ersten drei Monate dienen der intensiven Einarbeitung in Produktwissen, Unternehmenskultur und Teamdynamik.
- Intensivphase (Monate 1-3) — Teilnahme an der CSM Academy, umfassendes Produkttraining, Kennenlernen aller Stakeholder und erste Kundenanfragen
- Autonomieaufbau (Monate 4-6) — Übernahme vollständiger Kundenportfolios, Bearbeitung komplexerer Fälle, Mitgestaltung von Helpdesk-Materialien
- Expertenphase — Identifikation von Produktverbesserungspotenzialen, Leitung von Projektaufgaben, Weiterentwicklung zu Produktexperte
- Karrierewege — Mögliche Weiterentwicklung in spezialisierte Supportrollen, Kundenmanagement oder Implementierungsverantwortung
Die strukturierte Entwicklung ermöglicht es dir, von der Basisbetreuung bis zur strategischen Produktentwicklung zu wachsen und deine Expertise kontinuierlich zu erweitern.
Warum Pennylane ein attraktiver Arbeitgeber für Finanzexperten ist
Pennylane hat sich in nur vier Jahren zu einer der schnellstwachsenden FinTechs in Frankreich entwickelt und plant nun die Expansion auf den europäischen Markt. Die Plattform dient bereits über 150.000 kleinen und mittleren Unternehmen sowie 2.000 Steuerbüros als zentrales Finanzmanagement-Tool.
- Marktpositionierung — Innovative Finanzsoftware-Lösung mit Fokus auf Buchhaltung und Finanzsteuerung für KMU
- Investoren-Backing — 84 Millionen Euro durch renommierte Investoren unter anderem Sequoïa (Google, Facebook, Airbnb-Unterstützer)
- Kultur und Team — International besetztes Team aus 25 Ländern, 440 Mitarbeiter, 5/5 auf Glassdoor und 94 e-NPS
- Inklusives Umfeld — Diversity-fördernde Kultur mit gleicher Opportunität unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder Orientierung
Die Verbindung von schneller Unternehmensentwicklung mit stabiler Arbeitsumgebung macht Pennylane zu einem interessanten Arbeitgeber für Fachkräfte im Finanzbereich.
Attraktive Benefits und Arbeitsbedingungen
Pennylane bietet ein umfassendes Benefits-Paket, das sowohl materielle als auch gesundheitsfördernde Aspekte abdeckt. Die Arbeitsumgebung zielt auf Work-Life-Balance und langfristige Mitarbeiterbindung ab.
- Finanzvorteile — BSPCE-Beteiligung möglich, Tickets-Restaurants, englisches Lernen via Busuu
- Gesundheitsvorsorge — Premium-Mutuelle durch Alan Blue/Mind, Zugang zu 8.000 Fitnessstudios und 300+ Wellness-Aktivitäten via Gymlib
- Arbeitszeit — 5 Wochen Urlaub plus 8-13 zusätzliche RTT-Tage, flexible Remote-Arbeit mit Coworking-Budget
- Teamkultur — Regelmäßige Tech Days alle 3 Monate, jährliches Unternehmensseminar, gemeinsame Sportaktivitäten
- Lokalzugang — Einfacher Zugang zu Büros in Paris in der Nähe von Saint-Lazare
Die Kombination aus flexibler Arbeitsmodell und umfassendem Benefits-Paket unterstützt eine nachhaltige Karriere im internationalen Umfeld.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie sieht die Work-Life-Balance bei Pennylane aus?
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Pennylane bietet ein hybrides Modell mit Möglichkeit zu 100% Remote arbeiten, kombiniert mit 2 Bürotagen pro Monat in Paris. Dazu kommen 5 Wochen regulärer Urlaub plus 8-13 zusätzliche RTT-Tage. Das Unternehmen legt Wert auf Work-Life-Balance mit Budget für Coworking-Plätze und regelmäßigen Team-Events.
Was sind die wichtigsten Qualifikationen für diese Position?
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Mindestens 10 Jahre Buchhaltungserfahrung in KMU/PMI sind erforderlich. Ein Abschluss wie DCG, BTS Compta Gestion oder Bachelor in verwandten Bereichen wird vorausgesetzt. Erfahrung mit internem Finanzberatung ist ein Plus, ebenso wie technisches Interesse an FinTech-Lösungen und entsprechende Produktkenntnisse.
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
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Der Prozess beginnt mit einem persönlichen Gespräch mit einem Recruiter (Simon), gefolgt von einem Praxisfall mit einem Teamleiter (Marie oder Thomas). Das letzte Interview führt der Manager der Support-Abteilung (Johan). Das gesamte Verfahren ist diversitätsfreundlich und transparent gestaltet.
Gab es spezifische Gehaltsangaben oder ist die Vergütung verhandelbar?
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In der aktuellen Stellenbeschreibung wurden keine konkreten Gehaltsangaben gemacht. Die Vergütung orientiert sich an der Position und Erfahrung. Für detaillierte Informationen sollten Sie sich direkt im Bewerbungsprozess melden oder bei der HR-Abteilung nachfragen.