prozessmanager-service bei Herbrand GmbH
Die Herbrand Gruppe sucht einen Prozessmanager Service für die Optimierung der After-Sales-Prozesse und die Digitalisierung im Bereich Service. Der Kandidat wird die Schnittstelle zwischen Fachbereichen gestalten und Mitarbeiter schulen.
Deine Aufgaben als Prozessmanager Service bei Herbrand
Diese Position bietet eine zentrale Verantwortung für die Verbesserung und Strukturierung der Arbeitsabläufe im After Sales Bereich. Als Prozessmanager bist du der Motor für Effizienzsteigerungen und digitale Transformation in den Werken und Verkaufsstellen.
- Etablierung neuer Strukturen – Du gestaltest die Prozesslandschaft innerhalb der Herbrand Gruppe und sorgst für eine nahtlose Integration.
- Prozessoptimierung – Durch die ständige Analyse und Weiterentwicklung von Abläufen in WorkshopControl und After Sales steigert du die Kundenzufriedenheit.
- Dokumentation und Analyse – Du erstellst fundierte Auswertungen für die Serviceleitung und dokumentierst Prozesse im Hinblick auf die Digitalisierung.
Durch deine Rolle tragest du maßgeblich dazu bei, dass die über 12.000 verkauften Fahrzeuge pro Jahr auch reibungslos gewartet und repariert werden.
Qualifikationen für die Position im Bereich After Sales
Um diese anspruchsvolle Rolle erfolgreich zu meistern, benötigst du fundierte Kenntnisse in der Automobilbranche sowie eine hohe Affinität zu technischen und kaufmännischen Abläufen. Die Stelle erfordert sowohl technisches Verständnis als auch kommunikative Fähigkeiten.
- Ausbildung – Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker oder zur/zum Automobilkauffrau/-kaufman ist zwingend erforderlich.
- Zusatzqualifikationen – Ein abgeschlossenes Studium oder ein Kfz-Meistertitel wird als Vorteil gesehen, um die fachliche Expertise zu untermauern.
- Methodenkompetenz – Eine hohe Affinität zur Prozessanalyse und -optimierung ist essenziell, um Abläufe effizient zu gestalten.
Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen runden das Anforderungsprofil ab, da du als Schnittstelle zu anderen Fachbereichen agieren wirst.
Warum Herbrand GmbH ein attraktiver Arbeitgeber ist
Die Herbrand Gruppe bietet nicht nur eine spannende Arbeitsumgebung, sondern auch umfangreiche Benefits, die das Leben der Mitarbeiter erleichtern und die Work-Life-Balance fördern. Mit über 90 Jahren Erfolgsgeschichte steht das Unternehmen für Werte wie Innovation und Verbundenheit zur Mobilität.
- Flexibilität – Ein flexibles Arbeitszeitkonto und Erholungszeit ermöglichen dir, deine Arbeit individuell zu gestalten.
- Sozialleistungen – Du profitierst von 30 Tagen Urlaub, Betrieblicher Altersvorsorge und einem attraktiven Gehaltspaket inklusive Dienstwagen.
- Rabatte und Weiterbildung – Mitarbeiterrabatte für Job-Bike, Leasing oder Teile sowie regelmäßige fachbezogene Weiterbildungen runden das Paket ab.
Die familiäre Teamatmosphäre in Kevelaer sorgt für ein gutes Arbeitsklima, in dem du dich langfristig entwickeln kannst.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist eine spezifische Branche für diese Position zwingend erforderlich?
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Ja, die Stelle ist stark in der Automobilbranche verwurzelt. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker oder zur Automobilkauffrau ist Voraussetzung, da du Expertise im Bereich After Sales und Service benötigen wirst.
Wie sieht die Arbeitszeitgestaltung in Kevelaer aus?
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Die Stelle ist als Vollzeitposition angelegt. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitszeitkonto, das dir erlaubt, deine Arbeitszeiten individuell zu gestalten, um eine gute Work-Life-Balance zu finden.
Gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Fortbildung?
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Absolut. Die Herbrand Gruppe legt großen Wert auf fachbezogene Weiterbildung. Du kannst von individuellen und regelmäßigen Maßnahmen profitieren, um deine Expertise im Bereich Prozessmanagement und Digitalisierung weiter auszubauen.
Wie ist die Größe der Herbrand Gruppe?
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Die Gruppe zählt über 1.400 Mitarbeiter und betreibt 22 Standorte im Westmünsterland und am Niederrhein. Sie ist somit eine etablierte Unternehmensgruppe mit einer reichen Geschichte seit 1934.