Qualitaets-und-Prozessmanager bei Berliner Verkehrsbetriebe
Die Berliner Verkehrsbetriebe suchen einen erfahrenen Qualitäts- und Prozessmanager für die operative Systemsteuerung. Die Stelle umfasst die Entwicklung verbindlicher Standards und die Modellierung von Prozessen nach BPMN 2.0 im gesamten Unternehmen.
Deine Rolle als Qualitäts- und Prozessmanagerin bei der Berliner Verkehrsbetriebe
Diese Position im Bereich Operative Systemsteuerung ermöglicht es Ihnen, die gesamte Prozesslandschaft der Organisation aktiv mitzugestalten. Sie arbeiten eng mit Führungskräften auf allen Ebenen zusammen, um eine prozessorientierte Steuerung zu etablieren. Das Ziel ist eine transparente und effiziente Arbeitsweise über alle Unternehmensbereiche hinweg.
- Unternehmensweite Standards — Sie entwickeln die Sicht auf Abläufe weiter und übernehmen die Umsetzung in verbindliche Normen.
- Prozessmodellierung — Die Arbeit erfolgt durch die Pflege und Prüfung von Konsistenz unter Anwendung spezieller Software nach BPMN 2.0.
- Strategische Abstimmung — Die Rolle erfordert enge Kooperation mit zentralen sowie dezentralen Verantwortlichen und der Vorstandsleitung.
Die Position ist essenziell für die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens und die Nachhaltigkeit der Berliner Mobilität.
Verantwortungsvolle Aufgaben im operativen Prozessmanagement
Im Alltag dieser Position liegt der Fokus auf der Entwicklung einer pragmatischen Qualitätsstruktur und der Verbesserung bestehender Abläufe. Sie sorgen dafür, dass Standards, Nachweise und die Überprüfung der Wirksamkeit ineinandergreifen können. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Moderation von Workshops für Prozessverantwortliche.
- Kennzahlen und Monitoring — Sie machen Kennzahlen verständlich, um Transparenz über Wirkung und Optimierungspotenziale zu schaffen.
- Qualitätsrahmen — Beim Aufbau eines Rahmenwerks tragen Sie aktiv dazu bei, dass Standards und Nachweise zusammengeführt werden.
- Stakeholder-Befähigung — Durch Workshops befähigen Sie Prozessinhaber, die Modelle im täglichen Einsatz effektiv zu nutzen.
Die Arbeit erfordert sowohl technische Präzision als auch die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren.
Erwartete Qualifikationen und Bildungshintergrund
Die Stelle ist an ein fundiertes akademisches Wissen und langjährige Berufserfahrung geknüpft. Ein wissenschaftliches Studium in relevanten Fachrichtungen ist die Basis für diese Anforderung. Zusätzlich sind sehr gute Sprachkenntnisse in der Landessprache zwingend notwendig für die Kommunikation im Team und mit externen Partnern.
- Akademischer Hintergrund — Ein abgeschlossenes Studium (Master oder Diplom) in Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder Ingenieurwesen wird vorausgesetzt.
- Praxiserfahrung — Fundierte Kenntnisse im Prozess- und Qualitätsmanagement sind unabdingbar für die erfolgreiche Durchführung.
- Sprachniveau — Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sind erforderlich, um fachlich präzise zu kommunizieren.
Idealerweise bringen Sie zudem Erfahrung mit ISO-orientierten Qualitätsrahmen in öffentlichen Unternehmen mit.
Attraktive Benefits und Vergütungsbestandteile
Die BVG bietet ein umfangreiches Paket an Sozialleistungen und Zusatzvorteilen, das über eine reine Gehaltszahlung hinausgeht. Neben dem persönlichen Verkehrsausweis werden finanzielle Zuwendungen für Urlaub und Weihnachten sowie Vorsorgeleistungen angeboten. Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltet, um eine gute Work-Life-Balance zu gewährleisten.
- Geldleistungen — Sie profitieren von 2.100 € Weihnachtsgeld und 500 € Urlaubsgeld pro Jahr sowie einer Vergütung nach TV-N Berlin.
- Urlaub und Gesundheit — Es stehen 30 Urlaubstage plus der 24.12. frei, ergänzt durch 350 € für das Gesundheitsportal.
- Soziale Sicherheit — Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen werden zusätzlich angeboten.
Dieses Angebot ist Teil des umfassenden Lohn- und Gehaltskonzepts der BVG für ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist der Remote-Arbeitsplatz genau geregelt?
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Die Stelle wird als Hybridposition angeboten. Laut Stellenbeschreibung ist ein mobiles Arbeiten von bis zu 10 Tagen im Monat möglich. Die genauen Regeln werden in der Arbeitsvereinbarung festgelegt, wobei der Sitz der Stelle in Berlin liegt und Abstimmungen mit zentralen Verantwortlichen stattfinden.
Welche Gehaltsstruktur gibt es bei der BVG?
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Ein konkretes Basisgehalt wird in der Anzeige nicht genannt, da die Einstufung im TV-N Berlin nach der individuellen Berufserfahrung erfolgt. Neben dem Basisgehalt sind jedoch attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld in Höhe von 2.100 Euro und Urlaubsgeld in Höhe von 500 Euro pro Jahr inklusive.
Ist das Studium zwingend erforderlich?
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Ja, ein abgeschlossenes wissenschaftliches Studium (Master oder Diplom) in Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder einem Ingenieurwesen wird als Voraussetzung genannt. Alternativ können gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse basierend auf langjähriger Berufserfahrung anerkannt werden.
Gibt es eine bevorzugte Bewerbung für Frauen?
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Ja, die Berliner Verkehrsbetriebe unterstützen aktiv die berufliche Förderung von Frauen und erwünscht Bewerbungen von Frauen. Auch Menschen mit Migrationsgeschichte werden ausdrücklich begrüßt, um die Vielfalt innerhalb der Belegschaft von über 16.500 Kolleginnen und Kollegen zu stärken.