sachbearbeiter-technischer-kundendienst-produktsupport bei Daimler Buses GmbH
Daimler Buses sucht einen Sachbearbeiter fĂŒr den technischen Kundendienst Produktsupport in Neu-Ulm. Die Position kombiniert technisches VerstĂ€ndnis mit Kundenorientierung im Bereich Bus- und Fahrzeugtechnik. Als Teil eines globalen Teams arbeiten Sie an der Fehleranalyse und Produktverbesserung fĂŒr öffentliche Verkehrsmittel.
Deine Aufgaben als Sachbearbeiter Produktsupport bei Daimler Buses
Diese Rolle kombiniert technisches Fachwissen mit kundenorientierter Arbeit im Bereich Bus- und Fahrzeugtechnik. Du unterstĂŒtzt das globale Team bei der Fehleranalyse und Produktverbesserung fĂŒr öffentliche Verkehrsmittel.
- Produktsupport im Themengebiet Elektrik/Elektronik â Du analysierst technische Probleme bei Fahrerassistenzsystemen, Beleuchtungsanlagen und Telematik-Systemen fĂŒr Flottenmanagement
- Fehleranalyse und QualitĂ€tsmanagement â EigenstĂ€ndige Identifikation von QualitĂ€tsmĂ€ngeln und Einsteuerung in den FehlerrĂŒckfĂŒhrungsprozess zur kontinuierlichen Produktverbesserung
- Reparaturlösungen entwickeln â Erstellung technischer LösungsvorschlĂ€ge und Reparaturhinweise fĂŒr schnelle MarkteinfĂŒhrung und Kostenoptimierung
- Kundenservice und Anlaufbegleitung â Beantwortung von Kundenanfragen und UnterstĂŒtzung beim Anlauf neuer Fahrzeugtypen im Markt
- Prozessoptimierung â Weiterentwicklung der Methoden und Tools im technischen Kundendienst fĂŒr effizientere AblĂ€ufe
Durch deine Arbeit trĂ€gst du aktiv zur GuK-Kostensenkung bei und unterstĂŒtzt die Produktentwicklung in Neuproduktprojekten als AS-Vertreter.
Diese Qualifikationen bringst du als Sachbearbeiter bei Daimler Buses mit
Die Position erfordert fundierte technische Kenntnisse und herausragende Soft Skills fĂŒr die Zusammenarbeit im globalen Team. Daimler Buses sucht nach motivierten Fachleuten mit Leidenschaft fĂŒr technische Systeme.
- Technisches Studium â Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik oder vergleichbare BildungsgĂ€nge sind zwingend erforderlich
- Sprachkenntnisse â Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift fĂŒr internationale Kommunikation
- ProduktverstĂ€ndnis â Umfassende Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und ausgeprĂ€gtes ProzessverstĂ€ndnis fĂŒr effiziente AblĂ€ufe
- KommunikationsstĂ€rke â Ăberzeugendes Auftreten und ausgeprĂ€gte KommunikationsfĂ€higkeit fĂŒr den Kundenkontakt
- Organisationskompetenz â Hohe KoordinationsfĂ€higkeit fĂŒr strukturierte und konzeptionelle Denkprozesse
- TeamfĂ€higkeit â AusgeprĂ€gte Sozialkompetenz und FĂ€higkeit zur Zusammenarbeit in agilen Teams
WĂŒnschenswert sind zusĂ€tzliche Erfahrungen im Aftersales, Produktmanagement oder QualitĂ€tsmanagement fĂŒr eine noch schnellere Einarbeitung.
Warum Daimler Buses ein spannender Arbeitgeber fĂŒr Produktsupport ist
Daimler Buses bietet nicht nur eine herausfordernde Position, sondern auch umfassende Benefits und eine familienfreundliche Unternehmenskultur seit 2009.
- Attraktives Benefits-Paket â Betriebliche Altersversorgung, Gesundheitsangebote und flexible Arbeitsmodelle, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen
- Mobiles Arbeiten â Remote-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten fĂŒr bessere Work-Life-Balance
- Weiterentwicklung â Zugang zu Learning Academy und kostenlosem LinkedIn Learning fĂŒr kontinuierliche persönliche Entwicklung
- Familienfreundlichkeit â audit berufundfamilie Zertifizierung fĂŒr besonders familien- und lebensphasenbewusste Personalpolitik
- Globaler Team-Charakter â Arbeit in einem internationalen Umfeld mit echter Wirkung auf die MobilitĂ€t der Zukunft
- ProduktqualitĂ€t â Beitrag zu intelligenten und innovativen Services fĂŒr öffentlichen Personennahverkehr
Die Vision nachhaltiger und zukunftsfĂ€higer MobilitĂ€t macht diese Position zu mehr als nur einem Job â du gestalten wirklich die MobilitĂ€t von morgen mit.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Homeoffice bei Daimler Buses
Die Position ermöglicht mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitsmodellen, ideal fĂŒr digitale ProduktunterstĂŒtzung in der Fahrzeugtechnik.
- Flexible Arbeitsmodelle â Individuelle Anpassung der Arbeitszeiten an persönliche Lebensphasen und private Verpflichtungen
- Technische Expertise â Arbeit mit modernen Tools und Plattformen fĂŒr Fehleranalyse und Prozessoptimierung im technischen Kundendienst
- Teamzusammenarbeit â StandĂŒbergreifende Kooperation zwischen Neu-Ulm und Mannheim fĂŒr breiten technischen Support
- Prozessoptimierung â Entwicklung und Verbesserung von Methoden und Tools fĂŒr effizientere ArbeitsablĂ€ufe
- Kundenfokus â Direkter Beitrag zur Kundenzufriedenheit durch schnelle und prĂ€zise technische UnterstĂŒtzung
- Produktentwicklung â Mitwirkung in Neuproduktprojekten und als Anlaufstelle fĂŒr neue Fahrzeugtypen
Die Kombination aus technischer Herausforderung und flexiblen Arbeitsbedingungen macht diese Position besonders attraktiv fĂŒr technikaffine FachkrĂ€fte.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Homeoffice bei Daimler Buses wirklich 100% möglich oder ist es hybrid?
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Die Position bietet Mobiles Arbeiten & Remote als explizites Benefit, was auf eine 100% Remote-Arbeit hindeutet. Allerdings wird der Firmenstandort Neu-Ulm als primÀrer Ort genannt. Die genaue Aufteilung zwischen PrÀsenz und Remote-Arbeit sollte im VorstellungsgesprÀch geklÀrt werden, da flexible Arbeitsmodelle individuell angepasst werden können.
Welche Gehaltsvorstellung ist bei Daimler Buses realistisch fĂŒr diese Position?
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Daimler Buses bietet ein attraktives VergĂŒtungspaket an, aber konkrete Zahlen werden in der Stellenanzeige nicht genannt. Als Teil eines DAX-Unternehmens mit enterprise-Status können Sie bei dieser Position mit marktĂŒblichen GehĂ€ltern fĂŒr Sachbearbeiter mit technischem Hintergrund rechnen. Eine individuelle Gehaltsvorstellung ist bei der Bewerbung anzugeben.
Muss ich zwingend in Neu-Ulm wohnen oder ist die Location flexibel?
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Der Firmenstandort wird als Neu-Ulm angegeben, mit der Möglichkeit zur UnterstĂŒtzung auch von Mannheim. Da Remote-Arbeit als Benefit angeboten wird, ist eine direkte WohnortnĂ€he zum BĂŒrostandort möglicherweise nicht zwingend erforderlich. Die flexible Arbeitsmodell-Politik des Unternehmens ermöglicht individuelle Anpassungen fĂŒr verschiedene Lebensphasen.
Was erwartet mich in Bezug auf die technische Expertise fĂŒr Elektrik/Elektronik?
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Die Position erfordert ein abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Mechatronik oder Fahrzeugtechnik sowie umfassende Produktkenntnisse in Bus-Systemen. Arbeitsschwerpunkte liegen bei Elektrik, Elektronik, Fahrerassistenzsystemen, Beleuchtungsanlagen und Telematik-Systemen fĂŒr Flottenmanagement. Berufserfahrung im Aftersales oder QualitĂ€tsmanagement ist wĂŒnschenswert, aber kein Muss.