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TripleTen sucht einen erfahrenen Senior Product Operations Manager, der sich an der Schnittstelle von Produkt, Betrieb und Geschäftsperformance bewegt. Die Rolle konzentriert sich auf die Optimierung end-to-end Prozesse, die Steigerung der Effizienz und die Verbesserung der Kundenreise von Studierenden. Mit über 5 Jahren Produktmanagement-Erfahrung und einem starken datengetriebenen Ansatz können Sie direkten Einfluss auf Umsatz und Kernmetriken nehmen.
Deine Verantwortung als Senior Product Operations Manager bei TripleTen
Diese Position erfordert, dass du dich tief in die operative Struktur der Plattform einarbeitest und systematisch Schwachstellen identifizierst. Es geht nicht um einzelne Features, sondern um die ganzheitliche Betrachtung von Prozessen von der Registrierung bis zum Abschluss. Deine Arbeit wird sich auf drei Kernbereiche konzentrieren: Prozessoptimierung, Datenanalyse und strategische Planung.
- Prozessaudit und -optimierung — Du analysierst komplette Workflows von Studentensupport über Onboarding bis zu wiederkehrenden Zahlungen, identifizierst manuelle Engpässe und entwickelst skalierbare Lösungen für Kostensenkung
- Metrik-Debugging und Ursachenanalyse — Statt oberflächlicher Kennzahlen untersuchst du tiefgehend, warum sich Metriken verändern, durchbrichst zugrundeliegende Treiber und verbindest Daten mit echtem operatives Verhalten
- Strategieentwicklung und Umsetzung — Du übersetzt Erkenntnisse in klare Prioritäten, planst Initiativen realistisch und stellst sicher, dass Arbeit strukturiert, sequenziert und mit messbarem Impact geliefert wird
Diese Rolle bietet die Möglichkeit, operative Exzellenz bei einem wachsenden EdTech-Unternehmen zu etablieren und direkt die Studentenerfahrung zu verbessern.
Konkrete Aufgaben und Erwartungshaltungen im Tagesgeschäft
Du wirst als treibende Kraft in der operativen Verbesserung agieren und proaktiv Probleme identifizieren, bevor sie eskalieren. Die Position erfordert eigenständiges Handeln und die Fähigkeit, über Abteilungsgrenzen hinweg Lösungen zu entwickeln.
- Automatisierung von Workflows — Du gestaltest und implementierst Automatisierung für manuelle Prozesse, kennst aber auch die Grenzen von Automatisierung und weißt, wann menschliche Intervention notwendig bleibt
- Marktforschung und Best Practices — Du forschst aktiv über Wettbewerber und moderne operative Ansätze, bringst bewährte Praktiken proaktiv ein und hältst das Team auf dem aktuellen Stand
- Wirtschaftlichkeitsanalyse — Du erstellst den ökonomischen Fall für jede Initiative, verstehst, was echten Impact generiert, und hältst das Team fokussiert auf diejenigen Metriken, die wirklich bewegen
- Stakeholder-Kollaboration — Du arbeitest unabhängig über mehrere operative Teams hinweg, wartest nicht auf Briefings, sondern findest Probleme, baust den Fall und leitest die Lösung durchgängig
Die Rolle erfordert sowohl analytische Präzision als auch die Fähigkeit, Teams zu bewegen und Veränderungen zu führen.
Qualifikationen und Anforderungen für die Aufgabenerfüllung
Du bringst nachweisbare Erfahrung mit mindestens fünf Jahren im Produktmanagement mit, die sich messbar auf operative Effizienz, Kostensenkung oder Conversion ausgewirkt hat. Die Position erwartet ein hohes Maß an fachlicher Tiefe und strategischem Weitblick.
- Starker datengetriebener Ansatz — Du definierst Metriken, baust Baselines auf und verfolgst Outcomes rigorös. Zahlen sind für dich Entscheidungsgrundlage, nicht nur Reporting-Werkzeug
- Experimentelle Validierung — Du führst hypothesis-gesteuerte Experimente, A/B-Tests und kontrollierte Pilotprojekte durch, um Prozessverbesserungen zu validieren
- Interview- und Analysefähigkeit — Du fühst Team- und Stakeholder-Interviews durch, um Pain Points, Job-to-be-Done und Prozesslücken zu identifizieren
- Fließende Englischkenntnisse — Du kannst klar über Teams hinweg kommunizieren und mit Stakeholdern auf allen Ebenen führen. Dies ist für die internationale Zusammenarbeit essentiell
- Systematisches und strukturiertes Denken — Du kannst komplexe Probleme zerlegen, Lösungen priorisieren und Umsetzungsschritte logisch ableiten
Erfahrung in E-Commerce-Ops, Prozessautomatisierung oder Umsatzsteigerung wäre ein Plus für diese Position.
Warum TripleTen ein spannender Arbeitgeber für Operations-Experten ist
TripleTen bietet eine einzigartige Möglichkeit, operativen Impact in einem schnell wachsenden EdTech-Sektor zu erzielen. Das Unternehmen steht für echte Transformation und Misst den Erfolg an greifbaren Ergebnissen.
- Direkter Impact auf business metrics — Deine Arbeit beeinflusst direkt Umsatz, Effizienz und die Studentenerfahrung. Du siehst sofort, wie deine Initiativen wirken
- Hohe Autonomie — Du hast die Freiheit, Prozesse zu erforschen, zu testen und zu verbessern, ohne auf langwierige Genehmigungsprozesse warten zu müssen
- Internationale Professional Team — Du arbeitest mit erfahrenen Professionals aus der ganzen Welt zusammen, was die Lernkurve und den kulturellen Austausch bereichert
- Wachsendes Unternehmen — Mit 87% Beschäftigungsraten unter Absolventen und Programmen in Web Development, QA, Data Analytics und Data Science wächst das Unternehmen stetig
- Flexibles Remote-Konzept — 100% Remote-Arbeit mit moderner Kollaborationskultur, die Vertrauen und Ergebnisorientierung belohnt
Die Position ist ideal für Product Operations-Profis, die echte Veränderung bewirken wollen und nicht nur in Meetings investieren.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Was unterscheidet diese Position von einem klassischen Product Manager?
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Im Gegensatz zu traditionellen Product-Managern, die sich auf Features und Releases konzentrieren, liegt dieser Fokus auf operativer Effizienz und Prozessoptimierung. Du analysierst gesamte Workflows, identifizierst Ineffizienzen und baust skalierbare Systeme. Die Rolle verbindet Produkt Thinking mit Operations Excellence, was sie besonders für Wachstum unternehmen interessant macht. Es geht darum, das 'Rädchen' zu schmieren, damit das Produkt optimal funktionieren kann.
Wie sieht die Remote-Organisation bei TripleTen aus?
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TripleTen arbeitet 100% remote, was bedeutet, dass du von überall auf der Welt arbeiten kannst, solange du zuverlässig bist. Die Organisation basiert auf asynchrone Kommunikation mit synchronen Meetings für wichtige Abstimmungen. Das Team ist global verteilt, was kulturelle Vielfalt und internationale Perspektive mitbringt. Moderne Tools und eine klare Dokumentation ermöglichen transparente Zusammenarbeit ohne physische Präsenz.
Welche Branchenkenntnisse sind für diese Position notwendig?
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Zwar sind spezifische EdTech-Kenntnisse nicht zwingend erforderlich, aber Erfahrung in E-Commerce Operations, Subscription-Modellen oder SaaS-Umgebungen wäre vorteilhaft. Wichtig ist vielmehr das Verständnis für operative Prozesse, Datenanalyse und Stakeholder Management. TripleTen legt Wert auf Transferfähigkeit deiner Skills und die Fähigkeit, schnell neue Domänen zu verstehen und optimale Lösungen zu entwickeln.
Wie wird der Erfolg in dieser Position gemessen?
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Der Erfolg wird über mehrere Dimensionen gemessen: Prozessverbesserungen (Zeitersparnis, Kostensenkung), operative Metriken (Conversion-Rates, Retention), wirtschaftliche Ergebnisse (Unit Economics) und Stakeholder-Befriedigung. Du wirst von Anfang an in die Metrik-Definition eingebunden, was Transparenz und Ownership von Ergebnissen ermöglicht. Regelmäßige Reviews mit klaren KPIs sorgen dafür, dass Impact messbar bleibt.