solution-consultant bei iTS Consulting GmbH
Die iTSM Consulting GmbH sucht einen Solution Consultant zur Verstärkung des Teams. Die Rolle umfasst Beratung, Analyse und Begleitung von ServiceNow-Projekten mit direktem Kundenkontakt. Bis zu 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten sind möglich.
Deine Aufgaben als Solution Consultant bei iTSM Consulting GmbH
Diese Position erfordert eine zentrale Rolle als Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern im ITSM-Umfeld.
- Kundenberatung und Analyse — Du fungierst als Brücke zwischen Kundenbedürfnissen, Fachbereichen und technischen Teams für erfolgreiche Projekte
- Prozessmodellierung und Konzeptentwicklung — Systematisches Entwickeln von Lösungen im ServiceNow-Umfeld mit Fokus auf ITSM
- Workshops und Anforderungsaufnahme — Strukturierte Interviews zur Ermittlung von Geschäftsprozessen und IT-Notwendigkeiten
- User Stories und Testbegleitung — Erstellung und Pflege von Anforderungen inklusive begleitende Testphasen
- Presales und Sales-Prozesse — Fachliche Unterstützung bei Angebotserstellungen und Ausschreibungen
Die Arbeit erfolgt modulübergreifend mit Schwerpunkt ITSM, wobei weitere Module je nach individueller Expertise und Interesse verfügbar sind.
Welche Qualifikationen bringst du als Solution Consultant bei iTSM mit
Die Stelle erfordert eine Kombination aus akademischer Ausbildung und praktischer Erfahrung im IT-Service-Management.
- Akademischer Hintergrund — Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre oder Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung — Nachweisbare Tätigkeit als Consultant oder Business Analyst im ITSM-Umfeld erforderlich
- ServiceNow-Kenntnisse — Vertrautheit mit ServiceNow und erste Zertifizierungen oder Entschlossenheit dazu zu erwerben
- Methodisches Wissen — Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen wie Scrum sowie ITIL (idealerweise zertifiziert)
- Sprachkenntnisse — Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift notwendig für internationale Zusammenarbeit
Bewerbungen können mit Fokus auf spezifische Module wie ITSM, HRSD oder GRC eingereicht werden.
Warum iTSM Consulting GmbH ein attraktiver Arbeitgeber ist
Die iTSM Group bietet umfassende Benefits und flexible Arbeitsmodelle für eine ideale Work-Life-Balance.
- Verfügbare Urlaubstage — Standardmäßig 30 Tage Urlaub mit flexiblen Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit
- Workation-Programm — Attraktives Modell für Arbeiten in Urlaubsregionen mit flexibler Gestaltung
- Fortbildungsmöglichkeiten — Umfangreiche Weiterbildungsangebote wie Good Habitz für persönliche Entwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen — Höchstsatz an VWL für langfristige finanzielle Absicherung
- Teamevents und Firmenevents — Regelmäßige Veranstaltungen zur Stärkung der Teamkultur
- Arbeitsmittel — Firmenhandy, Firmenfahrrad-Leasing und je nach Position BahnCard oder Firmenwagen
Zusätzlich bieten Altersvorsorge Zuschüsse, Sprachkurse, Coaching-Sessions und Fitness-Zuschüsse für eine ganzheitliche Mitarbeiterförderung.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist die Remote-Arbeit bei iTSM Consulting GmbH organisiert?
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Die Position ermöglicht bis zu 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten. Das Unternehmen fördert Workation-Möglichkeiten, sodass du arbeiten kannst, wo andere Urlaub machen. Die internationale Zusammenarbeit findet in direktem Austausch mit Kolleginnen und Kollegen statt, was regelmäßige digitale Kommunikation erfordert.
Welche Zertifizierungen werden im Rahmen der Stelle angeboten?
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Das Unternehmen fördert aktive Zertifizierungen im ServiceNow-Umfeld und bietet umfangreiche Weiterbildungsprogramme wie Good Habitz. ITIL-Zertifizierungen werden als Vorteil gesehen, werden aber nicht zwingend vorausgesetzt. Die Bereitschaft, Zertifizierungen zu erwerben, ist ein wichtiger Teil des Profils.
Gibt es spezifische Module, die besonders interessant sind?
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Der Schwerpunkt liegt auf ITSM, jedoch können je nach individueller Expertise und Interesse weitere Module wie HRSD oder GRC integriert werden. Bewerber können ihre Bewerbung mit Schwerpunktanzeige einreichen, was die Eignung für spezifische Projektbereiche besser abbildet.
Wie läuft der Bewerbungsprozess bei iTSM ab?
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Nach Einreichung der Unterlagen erhältst du eine Eingangsbestätigung. Ein erstes Kennenlernen erfolgt meist per Video, gefolgt von einem zweiten Gespräch persönlich oder virtuell. Nach erfolgreichen Gesprächen erfolgt ein Vertragsentwurf, der gemeinsam besprochen und unterschrieben wird.