account-manager-kundenbetreuer-service bei LTW Intralogistics GmbH
Die LTW Intralogistics GmbH sucht einen engagierten Account Manager fĂŒr die Kundenbetreuung in Wolfurt. Im Fokus stehen die proaktive Betreuung internationaler Kunden, die Weiterentwicklung von Serviceleistungen sowie die Abstimmung technischer und organisatorischer Themen. Die Position kombiniert Inhouse-Arbeit mit vor Ort PrĂ€senz und Reisebereitschaft.
Deine Aufgaben als Account Manager bei LTW Intralogistics
In dieser Rolle trĂ€gst du maĂgeblich zur Kundenzufriedenheit in der gesamten Kundenbasis bei. Es geht nicht nur um das klassische Service-Management, sondern auch um die aktive Mitgestaltung von Serviceangeboten und die interne Prozessoptimierung basierend auf Kundenfeedback.
- Kundenservice & Betreuung â Eigenverantwortliche und proaktive Betreuung der in- und auslĂ€ndischen Kunden sowohl im Inhouse-BĂŒro als auch vor Ort, um Probleme direkt und effizient zu lösen.
- Serviceentwicklung â Aktive Mitarbeit bei der Vermarktung und Weiterentwicklung von Serviceleistungen, um das Angebot fĂŒr den Kunden immer attraktiver und relevanter zu machen.
- Abstimmung & Verhandlung â Technische und organisatorische Koordination mit Kunden, internen Fachabteilungen und externen Partnern sowie die FĂŒhrung von KundengesprĂ€chen und Vertragsverhandlungen zu Aftersales-Themen.
- Prozessverbesserung â Formulierung konkreter Fragestellungen aus Kundenanliegen fĂŒr die interne Bearbeitung und Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz.
Durch diese vielfĂ€ltigen TĂ€tigkeitsbereiche gewinnst du ein umfassendes VerstĂ€ndnis fĂŒr die gesamte Wertschöpfungskette der Unternehmensgruppe.
Welche Qualifikationen bringst du als Account Manager mit?
Der Erfolg in dieser Position basiert auf einer fundierten technischen Ausbildung gepaart mit ausgeprÀgter Soft Skills-Kompetenz. Die LTW Intralogistics legt Wert auf Kandidaten, die nicht nur fachlich fit sind, sondern auch gerne in dynamischen technischen Umgebungen arbeiten.
- Ausbildung & Erfahrung â Abgeschlossene HTL-, FH- oder Uni-Ausbildung im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation kombiniert mit relevanten Berufserfahrungen.
- KommunikationsstĂ€rke â Gute KommunikationsfĂ€higkeit sowie Freude und bewĂ€hrte Erfahrung im direkten Umgang mit Kunden unterschiedlicher HintergrĂŒnde.
- Technische AffinitĂ€t â Hohe Kunden- und Lösungsorientierung im technischen Umfeld, sodass komplexe technische Sachverhalte verstĂ€ndlich bearbeitet werden können.
- Arbeitsweise & Sprachen â EigenstĂ€ndige und strukturierte Arbeitsweise, Reisebereitschaft von ca. 20% sowie gute Englischkenntnisse fĂŒr den internationalen Kundenkontakt.
Diese Mischung aus technischem VerstĂ€ndnis und zwischenmenschlicher Kompetenz ist der SchlĂŒssel, um als Service-Verantwortlicher in der Intralogistik zu ĂŒberzeugen.
Warum LTW Intralogistics ein spannender Arbeitgeber ist
Du suchst nach einem Arbeitgeber, der Innovation lebt und seine Mitarbeiter fördert? Die LTW Intralogistics bietet ein Umfeld, in dem du tatsÀchlich etwas bewegen kannst, weg von Stillstand hin zu zukunftsweisenden Lösungen.
- Weiterbildung & Entwicklung â Das Unternehmen investiert kontinuierlich in die Aus- und Weiterbildung seiner Mitarbeiter, um fachliche Expertise und individuelle Karrierewege zu unterstĂŒtzen.
- FlexibilitĂ€t â Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine bessere Work-Life-Balance und passen sich individuellen BedĂŒrfnissen im Berufsalltag an.
- Team & Kultur â Mitarbeiterevents schaffen eine tolle AtmosphĂ€re und festigen das ZusammengehörigkeitsgefĂŒhl innerhalb des Teams und der Unternehmenskultur.
- Internationale Perspektive â Ein internationales Arbeitsumfeld bietet die Möglichkeit, multikulturelle Teams und globale Projekte kennenzulernen und zu nutzen.
Wer hier antritt, findet sich in einem Unternehmen wieder, das dynamisch ist und persönliche Entwicklung aktiv fördert.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist die Work-Life-Balance bei der LTW Intralogistics?
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Die LTW Intralogistics legt Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance. Flexible Arbeitszeiten sind ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur. Zudem werden regelmĂ€Ăige Mitarbeiterevents angeboten, um das TeamgefĂŒhl zu stĂ€rken und den Arbeitsalltag aufzulockern. Die Kombination aus Inhouse-Arbeit und vor Ort PrĂ€senz ermöglicht eine sinnvolle Balance zwischen BĂŒro und Kundenkontakt.
Wie intensiv sind die Reisen fĂŒr die Kundenbetreuung?
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Die Position beinhaltet eine Reisebereitschaft von ca. 20%. Dies bedeutet, dass du gelegentlich vor Ort bei Kunden prĂ€sent sein musst, um Dienstleistungen zu erbringen oder Probleme zu lösen. Der GroĂteil der Arbeit findet jedoch im Inhouse-BĂŒro in Wolfurt statt. Die internationale Ausrichtung des Kundenstamms erfordert zudem gute Englischkenntnisse.
Gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung?
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Ja, die Aus- und Weiterbildung ist ein expliziter Vorteil dieser Stelle. Die LTW Intralogistics fördert die persönliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter aktiv. Dies kann in Form von internen Schulungen, externen Zertifikatskursen oder fachlichen Weiterbildungen stattfinden, um dich in deiner Rolle als Account Manager fachlich stets auf dem neuesten Stand zu halten.
Was erwartet mich technisch im Bereich Intralogistik?
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Als Account Manager im Bereich Service bei der LTW Intralogistics handelst du mit komplexen Materialflusssystemen und Lagerautomatisierungslösungen. Ein technisches VerstĂ€ndnis (Wirtschaftsingenieurwesen oder Mechatronik) ist daher essenziell, um Kundenanliegen fachgerecht zu adressieren. Du wirst keine reinen Vertriebsverhandlungen fĂŒhren, sondern eher Service- und Aftersales-Themen abarbeiten.