b2b kundenbetreuer innendienst niederlande bei eltric GmbH Elektro-Fachversandgroßhandel
Diese Position bei eltric GmbH in Bayreuth vereint Vertrieb und Service mit einem Fokus auf den niederländischen Markt. Als B2B Kundenbetreuer sind Sie die zentrale Ansprechperson für Geschäfte, erstellen Angebote und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position bietet eine spannende Mischung aus traditionellem Vertrieb und technischer Beratung im Inlandsgeschäft mit Fokus auf den niederländischen Markt.
- Kundenbeziehungen pflegen — Sie sorgen für Zufriedenheit und Loyalität bei bestehenden Stammkunden durch regelmäßigen Kontakt.
- Auftragsservice steuern — Von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsprüfung begleiten Sie den gesamten Geschäftsprozess.
- Neukunden gewinnen — Aktive Akquise neuer Geschäftspartner erweitert den Kundenstamm und treibt den Umsatz.
Durch die enge Verzahnung von Vertrieb und Service lernen Sie das Marktumfeld intensiv kennen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihre Tätigkeit ist vielschichtig und beinhaltet sowohl administrative als auch kommunikative Herausforderungen innerhalb des Innendienstes.
- Bestandsbetreuung — Sie betreuen aktiv Kunden und reagieren schnell auf deren Anfragen und Bedürfnisse.
- Angebotserstellung — Sie kalkulieren Preise und formulieren professionelle Angebote für technische Produkte.
- Reklamationsmanagement — Technische Produktberatung und die Bearbeitung von Kundenreklamationen gehören zu Ihren Kernaufgaben.
Zusätzlich analysieren Sie Daten und erstellen Reports, um den Vertrieb strategisch zu unterstützen.
Was solltest du mitbringen?
Zur erfolgreichen Ausübung dieser Tätigkeit sind fundierte kaufmännische Kenntnisse und mehrsprachige Kompetenz unerlässlich.
- Mehrsprachigkeit — Fließende Kenntnisse in Niederländisch, Deutsch und Englisch sind zwingend erforderlich.
- Technischer Hintergrund — Eine abgeschlossene Ausbildung und technisches Verständnis für Elektrotechnik werden vorausgesetzt.
- Software-Kenntnisse — Der sichere Umgang mit ERP-Systemen und Microsoft Office ist Standard.
- Soft Skills — Strukturierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsstärke sind wichtig für den Innendienst.
Langjährige Erfahrung im Vertrieb ist wünschenswert, aber die Bereitschaft zum Lernen steht im Vordergrund.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Unternehmen legt Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung.
- Finanzielle Extras — Zu den Leistungen zählen vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zum Fitnessstudio.
- Sozialleistungen — Eine betriebliche Altersvorsorge sichert Ihre Zukunft ab.
- Umwelt & Mobilität — Ein Job-Bike wird ermöglicht, um nachhaltig zur Arbeit zu kommen.
- Entwicklung — Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen sichern Ihren Wissensstand.
Das Team bietet ein unterstützendes Klima für langfristige Karriereperspektiven.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Position vollständig im Homeoffice oder vor Ort?
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Die Stelle ist primär vor Ort in Bayreuth angesiedelt, bietet jedoch oft hybride Arbeitsmodelle an. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen, was physische Anwesenheit für bestimmte Meetings erfordert, während administrative Aufgaben teilweise remote erledigt werden können.
Welche Sprachkenntnisse sind für die Niederlande erforderlich?
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Sie müssen fließend in Niederländisch verhandlungssicher sein, da Sie die Schnittstelle zum niederländischen Markt bilden. Zusätzlich sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig, um interne Prozesse und internationale Kunden effizient zu kommunizieren.
Welche IT-Tools werden im Alltag genutzt?
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Neben den gängigen Microsoft Office-Anwendungen arbeiten Sie mit einem firmeninternen ERP-System. Die Schulung zur Nutzung der spezifischen Software erfolgt in der Einarbeitungsphase, sodass Erfahrung mit ähnlichen Systemen von Vorteil ist.
Wie sieht die Karriereentwicklung bei eltric aus?
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eltric bietet langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen. Durch gezielte Produktschulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten können Sie sich fachlich weiterentwickeln und innerhalb der Verkaufsorganisation aufsteigen.