callcenter agent bei DOCK 15
Diese Position bietet die Möglichkeit, sich sozial zu engagieren und Spenden für renommierte Non-Profit-Organisationen zu akquirieren. Du arbeitest in einem familiären Team in Hamburg mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Option auf Remote-Arbeit.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Callcenter Agent bei DOCK 15 bist du das Gesicht und die Stimme für wichtige soziale Projekte. Deine Hauptaufgabe liegt in der persönlichen Ansprache von Unterstützern, um diese für Spenden zu begeistern.
- Dialogmarketing — Du planst und führst telefonische Kampagnen für größte Non-Profit-Partner durch
- Spendenakquise — Du festigst Beziehungen zu Spendern und gewinnst neue Unterstützer durch Überzeugungskraft
- Langfristige Partnerschaften — Du baust Vertrauen auf, damit Unterstützer auch langfristig zur Sache stehen
Diese Rolle ist ideal für Bewerber, die nicht nur ein Gespräch führen, sondern echte Veränderungen bewirken wollen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Der Fokus deiner Tätigkeit liegt klar auf der fundierten Beratung und Akquise von Spendern im In- und Outbound-Bereich.
- Telefonische Ansprache — Du überzeugst aktive Unterstützer telefonisch von neuen Möglichkeiten zur Unterstützung
- Mitgliederbindung — Du gewinnst ehemalige Spender durch eine freundliche Art zurück und stärkst die Bindung
- Projektbetreuung — Du betreust langfristige Kampagnen gemeinsam mit deinen Auftraggebern aus dem Non-Profit-Sektor
Durch deine Leistung trägst du direkt zum Erfolg der Hilfsorganisationen bei und schaffst messbare Ergebnisse.
Was solltest du mitbringen?
Technische Qualifikationen sind weniger wichtig als deine Persönlichkeit und deine Art, mit Menschen umzugehen.
- Kommunikationsstärke — Du hast Spaß daran, Menschen zu überzeugen und sie für eine gute Sache zu gewinnen
- Empathie — Du bist einfühlsam und behältst auch in schwierigen Situationen den Kunden im Blick
- Sprachkenntnisse — Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ein familiäres Mindset und die Bereitschaft, in einem bunten Team zu wachsen, runden dein Profil ab.
Was bietet dir das Unternehmen?
DOCK 15 legt großen Wert auf Work-Life-Balance und eine gesunde Unternehmenskultur für seine Mitarbeiter.
- Flexibilität — Langfristig planbare Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitung
- Verkehrsanbindung — Erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln in 2 Minuten von der S-Bahn Hammerbrook
- Entwicklung — Individuelles Coaching, fachliche Weiterbildung und klare Aufstiegsmöglichkeiten
Zusätzlich sorgst du dich nicht um die Kosten für den Arbeitsweg dank HVV-Proficard und genießt kostenfreie Getränke in der Lounge.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle auch für Quereinsteiger geeignet?
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Ja, diese Position ist speziell auf Bewerber ausgelegt, die eine persönliche Stärke in der Kommunikation mitbringen. Es wird eine gründliche Einarbeitung und individuelles Coaching angeboten, sodass keine Vorerfahrung im Fundraising zwingend notwendig ist. Die Bereitschaft zu lernen und die eigene Persönlichkeit zählen mehr als frühere Jobtitel.
Wie sind die Arbeitszeiten und die Remote-Optionen?
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Die Stelle ist in Teilzeit verfügbar, wobei langfristige Planungssicherheit im Vordergrund steht. Nach einer Einführungsphase gibt es Möglichkeiten, von zu Hause aus zu arbeiten. Der Bürostandort in Hamburg-Hammerbrook ist jedoch der zentrale Ort für Zusammenarbeit und Teamevents, sodass eine gewisse Präsenz erwartet wird.
Gibt es eine Vergütung für die Anfahrt nach Hamburg?
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Das Unternehmen bietet ein HVV-Proficard an, was die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel in der Region erheblich erleichtert und verbilligt. Dies deckt ein großes Spektrum an Mobilitätskosten ab, sodass die Anreise nach Hamburg-Hammerbrook für Teammitglieder attraktiv gestaltet wird.