customer-service-mitarbeiter-homeoffice bei DIS
DIS in München sucht einen Customer Service Mitarbeiter mit Möglichkeit auf Homeoffice. Die Position kombiniert selbstständige Kundenbetreuung mit administrativen Aufgaben wie Auftragssachbearbeitung und Report-Erstellung. Bewerber mit kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung finden hier eine spannende Herausforderung mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben als Customer Service Mitarbeiter bei DIS in München
In dieser vielseitigen Position im Bereich Kundenbetreuung übernimmst du eine zentrale Rolle im日常betrieb des Unternehmens. Du sorgst dafür, dass alle Kundenwünsche effektiv und professionell bearbeitet werden, während du gleichzeitig administrative Prozesse sicherstellst.
- Auftragssachbearbeitung — Du verarbeitest Aufträge eigenständig und sorgst für eine termingerechte Abwicklung aller Kundenbestellungen
- Kundenbetreuung im Vertrieb — In Absprache mit dem Außendienst unterstützt du Kunden direkt bei Fragen und Anliegen
- Reklamationen bearbeiten — Du löst Kundenbeschwerden schnell und konstruktiv, um die Zufriedenheit zu gewährleisten
- Telefonische Kundenkommunikation — Du erreichst Kunden telefonisch und beantwortest ihre Anfragen kompetent und freundlich
- Reports und Statistiken — Du erstellst regelmäßige Auswertungen zur Performance und identifizierst Optimierungspotenziale
- Stammdatenpflege — Du sorgst für aktuelle und korrekte Kundendaten in unserem System
Diese abwechslungsreiche Tätigkeit ermöglicht dir, sowohl in der direkten Kundeninteraktion als auch in der administrativen Arbeit zu wachsen und eigenverantwortlich zu handeln.
Was DIS von dir als Customer Service Mitarbeiter erwartet
Um erfolgreich in dieser Position zu starten, solltest du über ein fundiertes fachliches und persönliches Profil verfügen. DIS legt Wert auf qualifizierte Bewerber, die sich in der Kundenbetreuung bereits bewährt haben und mit deutschen Sprachkenntnissen überzeugen können.
- Kaufmännische Ausbildung — Eine abgeschlossene kaufmännische Qualifikation ist die Grundvoraussetzung für diese Position
- Kundenbetreuungserfahrung — Nachweisbare Erfahrung im Servicebereich oder Vertrieb ist erforderlich
- Deutschkenntnisse — Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind unabdingbar
- Serviceorientierung — Hohes Maß an Kunden- und Servicebewusstsein wird vorausgesetzt
- Organisationsfähigkeit — Du solltest strukturiert arbeiten und mehrere Aufgaben parallel bewältigen können
- Kommunikationsstärke — Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Teams
Gleichzeitig schätzt DIS eine ruhige Arbeitsweise und die Fähigkeit, lösungsorientiert auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
Warum DIS ein spannender Arbeitgeber für deine Karriere ist
DIS bietet mehr als nur eine Stelle — es ist eine Plattform für deine persönliche und fachliche Entwicklung in einem etablierten Unternehmen. Die Möglichkeiten zur Weiterbildung und der Zugang zu verschiedenen Unternehmensbereichen machen diese Position besonders attraktiv.
- Fahrkostenzuschuss — DU profitierst von finanzieller Unterstützung bei deinen täglichen Fahrkosten
- Weihnachtsgeld — Ein traditionelles Jahresbonus zum Jahresende
- Betriebsliche Altersvorsorge — Sicherung deiner finanziellen Zukunft durch zusätzliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten — Zugang zu Trainings und Kompetenzerweiterungen auf deiner Wunschkarriere
- Home-Office-Möglichkeit — Flexible Arbeitsweise mit optionalem Remote-Arbeiten
- Vielseitige Perspektiven — Zugang zu Bereichen wie Assistenz, Marketing, Vertrieb, HR und Logistik
DIS baut deinem persönlichen Laufbahn einen eigenen "Walk of Fame" — du hast langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Unternehmensbereichen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie genau ist das Hybrid-Modell bei DIS aufgebaut?
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Das Hybrid-Modell bei DIS ermöglicht dir eine flexible Arbeitsweise mit der Möglichkeit auf Home Office in Kombination mit Präsenztätigkeiten. Du hast die Autonomie, deinen Arbeitsort mit dem Team und deinen individuellen Bedürfnissen abzustimmen. Dies sorgt für eine bessere Work-Life-Balance und mehr Flexibilität im Alltag.
Welche Weiterbildungsangebote stehen zur Verfügung?
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DIS bietet umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten an, die sowohl fachliche als auch persönliche Fähigkeiten fördern. Das Unternehmen investiert in die Entwicklung seiner Mitarbeiter durch gezielte Trainingsprogramme, die sich an deinen Karrierezielen orientieren. Du erhältst Zugang zu verschiedenen Lernformaten und Kompetenzerweiterungen in den Bereichen Service, Vertrieb und Management.
Muss ich eine spezifische Software-Kenntnis mitbringen?
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DIS legt Wert auf kaufmännische Grundkenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten. Spezifische Softwarekenntnisse sind nicht zwingend erforderlich, da das Unternehmen entsprechende Schulungen anbietet. Die wichtigsten Fähigkeiten sind instead strukturiertes Arbeiten, sorgfältige Datenpflege und die Fähigkeit, administrative Prozesse effizient zu handhaben.
Welche Karrieremöglichkeiten gibt es nach dieser Position?
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DIS bietet vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten in verschiedenen Unternehmensbereichen. Du kannst dich fachlich im Servicebereich weiterentwickeln oder in verwandte Bereiche wie Marketing, Vertrieb, HR oder Einkauf & Logistik wechseln. Der interne Karriereweg wird aktiv unterstützt durch regelmäßige Feedbackgespräche und Entwicklungsplanungsmöglichkeiten.