customer-service-operations-manager bei Venipharm GmbH
Diese Position vereint strategische Operations-Planung mit operativem Customer Service in der Pharmaindustrie. Sie sichern die Verfügbarkeit von Arzneimitteln und koordinieren internationale Lieferketten.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Operations Manager sind Sie das Bindeglied zwischen Vertrieb, Logistik und Kunden.
- Ganzheitliche Steuerung — Sie übernehmen die Verantwortung vom Auftrag bis zur Zahlung.
- Internationale Ausrichtung — Ihre Arbeit unterstützt den Vertrieb in Deutschland und im Ausland.
- Qualitätssicherung — Sie gewährleisten, dass alle Prozesse den strengen Pharma-Richtlinien entsprechen.
Diese Rolle bietet Ihnen Abwechslung in einem dynamischen Umfeld.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Optimierung von Lieferprozessen und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
- Order-to-Cash Management — Sie überwachen den gesamten Prozess von der Auftragsannahme bis zum Zahlungseingang.
- Compliance Überwachung — GDP und GMP Standards werden von Ihnen konsequent eingefordert.
- Kundenbetreuung — Sie kommunizieren aktiv mit Kliniken, Apotheken und Logistikpartnern.
- Exportdokumentation — Zollabwicklung und pharmazeutische Zertifikate fallen in Ihren Verantwortungsbereich.
Durch Ihre Arbeit tragen Sie direkt zur Kundenzufriedenheit bei.
Was solltest du mitbringen?
Zum Erfolg in dieser Position bringen Sie fundierte fachliche Kenntnisse und Erfahrung mit.
- Akademischer Hintergrund — Ein Studium in Betriebswirtschaft oder Naturwissenschaften ist Voraussetzung.
- Branchenerfahrung — Vorkenntnisse in der Pharma- oder Gesundheitsbranche sind essenziell.
- Sprachkenntnisse — Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
- Regulatorisches Wissen — Erfahrung mit GDP, GMP und Zollvorschriften ist notwendig.
Erfolg erfordert hier eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Unternehmen bietet Ihnen attraktive Rahmenbedingungen für eine langfristige Zusammenarbeit.
- Flexible Arbeitszeiten — Passende Modelle ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Mobiles Arbeiten — Moderne Ausstattung wie MacBook und iPhone unterstützen das Arbeiten von unterwegs.
- Sicherer Arbeitsplatz — Ein stabiles Umfeld in einem wachsenden Pharmakonzern.
- Kollegiales Klima — Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien prägen die Kultur.
Die Vergütung orientiert sich an Ihrer Leistung und Erfahrung.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Position im Homeoffice verfügbar?
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Ja, flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten sind im Unternehmen etabliert, wobei Präsenz in Hamburg erwartet wird.
Welche Sprachkenntnisse benötige ich?
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Fließend Deutsch und Englisch sind Pflicht, Französischkenntnisse sind ein positiver Bonus für den internationalen Kontakt.
Wie sieht der Arbeitsalltag aus?
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Sie koordinieren internationale Lieferungen, überwachen KPIs und sorgen für Compliance in der Arzneimittelverteilung.
Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten?
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Das Unternehmen bietet interessante Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld mit Potenzial zur fachlichen Entwicklung.