customer-success-specialist-remote bei Lassie France
Lassie France sucht einen Customer Success Specialist fĂŒr eine 100% Remote-Position. Als Pionier im Bereich Pet-Tech und digitale Tierversicherung bietet das Unternehmen innovative Lösungen fĂŒr Hundebesitzer und Katzenhalter. Die Rolle kombiniert direkte Kundenkommunikation mit strategischer Projektarbeit in einem internationalen Umfeld.
Deine Rolle als Customer Success Specialist bei Lassie France
Diese Position verbindet direkte Kundenbetreuung mit strategischem Kundenmanagement in der aufstrebenden Pet-Tech-Branche. Lassie France positioniert sich als MarktfĂŒhrer fĂŒr prĂ€ventive Tiergesundheit und nutzt innovative digitale Lösungen, um die LebensqualitĂ€t von Haustieren zu verbessern.
- Kundenkommunikation ĂŒber mehrere KanĂ€le â Du unterstĂŒtzt Hund- und Katzenhalter per Telefon, E-Mail und Chat von Montag bis Samstag mit flexiblen Arbeitszeiten zwischen 8h und 20h
- Produktberatung und Registrierung â Du hilfst Kunden bei der Vertragsgestaltung und Eintragung der Versicherung fĂŒr ihre Tiere
- Customer Experience Optimierung â Du analysierst Kundenfeedback und arbeitest mit internen Abteilungen zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern
- Projekte zur Kundenzufriedenheit â Du engagierst dich aktiv in spannenden Initiativen zur Verbesserung der gesamten Customer Journey
Diese Rolle bietet die einzigartige Möglichkeit, in einem wachstumsstarken Startup mitzuwirken, das echte Probleme im Pet-Tech-Sektor löst und dabei internationale Teams unterstĂŒtzt.
Was Lassie France von dir erwartet
Das Unternehmen sucht nach einer qualifizierten Person mit nachweisbarer Erfahrung im Kundenservice und internationaler Kommunikation. Die Rolle erfordert strukturiertes Arbeiten in dynamischen Umgebungen mit regelmĂ€Ăigen Wechseln zwischen operativen Aufgaben und strategischen Projekten.
- Nachweisbare Serviceerfahrung â Praktische Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in tiermedizinischen Einrichtungen oder im direkten Kundenkontakt
- Starke KommunikationsfĂ€higkeiten â AusgeprĂ€gte schriftliche und verbale Sprachkompetenzen fĂŒr professionelle Kundeninteraktionen
- Strukturierte Arbeitsweise â Detaillierte und organisierte Herangehensweise bei komplexen Aufgabenstellungen
- MehraufgabenfĂ€higkeit â Simultanes BewĂ€ltigen von Kundenanfragen und internen Projektanforderungen
- Lernbereitschaft â Starke Neugier und Motivation, stĂ€ndig neue Kompetenzen aufzubauen
ZusĂ€tzlich wird FlexibilitĂ€t in dynamischen Arbeitsumgebungen sowie TeamfĂ€higkeit mit regelmĂ€Ăiger Interaktion in einem internationalen Umfeld geschĂ€tzt.
Sprach- und kulturelle Anforderungen
Lassie France operiert in einem internationalen Umfeld mit Teams aus Frankreich, Schweden und Deutschland, was multilinguale Kompetenzen unerlĂ€sslich macht. Die Rolle erfordert nicht nur sprachliche FĂ€higkeiten, sondern auch interkulturelle SensibilitĂ€t fĂŒr erfolgreiche Zusammenarbeit.
- Französisch als Hauptsprache â Sichere Kompetenz im Französischen fĂŒr geschĂ€ftliche Kommunikation und Kundenbetreuung
- Englisch als verbindende Sprache â Grundkenntnisse des Englischen fĂŒr den Austausch innerhalb des internationalen Teams
- Interkulturelle Kompetenz â VerstĂ€ndnis fĂŒr unterschiedliche Arbeitskulturen in einem europĂ€ischen Startup-Umfeld
- Teamkollaboration â Freude am regelmĂ€Ăigen Austausch mit Kollegen verschiedener Sprach- und KulturhintergrĂŒnde
Die FĂ€higkeit, in einem mehrsprachigen Umfeld produktiv zu arbeiten, ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor fĂŒr diese Position.
Warum Lassie France ein herausragender Arbeitgeber ist
Lassie France verbindet unternehmerische Dynamik mit einer menschen- und tierfreundlichen Arbeitskultur. Das Startup bietet eine einzigartige Mischung aus Innovationskraft und Work-Life-Balance in einem wachstumsstarken Umfeld.
- Aufstrebendes Pet-Tech-Unternehmen â Mitarbeit in einem Branchenvorreiter, der die Tiergesundheit durch digitale Innovation transformiert
- Flexible Unternehmenskultur â Dynamische, werteorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- Internationale ArbeitsatmosphĂ€re â VielfĂ€ltiges Team mit kreativer Freiheit und grenzenlosem Austausch
- Bedeutungsvolle Produktmission â Beitrag zu einem einzigartigen Produkt, das nachhaltig die Welt fĂŒr Tiere verbessert
- Tierfreundliche Umgebung â Hunde sind im BĂŒro willkommen, was die ArbeitsatmosphĂ€re zusĂ€tzlich bereichert
Diese Kombination aus Purpose, FlexibilitĂ€t und internationaler Kultur macht Lassie France zu einem attraktiven Arbeitgeber fĂŒr motivierte FachkrĂ€fte.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie genau funktioniert das 100% Remote-Modell bei Lassie France?
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Lassie France bietet vollstĂ€ndige Remote-Arbeit an, was bedeutet, dass du von ĂŒberall aus arbeiten kannst. Das Unternehmen legt Wert auf FlexibilitĂ€t und vertraut seinen Mitarbeitern gröĂtenteils auf ihre Selbstorganisation. WĂ€hrend du primĂ€r aus Frankreich arbeiten wirst, ermöglicht das Remote-Modell eine echte Work-Life-Balance und OrtsunabhĂ€ngigkeit. Du hast die Freiheit, dein Arbeitsumfeld individuell zu gestalten, wĂ€hrend du weiterhin eng mit dem internationalen Team zusammenarbeitest.
Welche Karrierechancen gibt es in dieser Position?
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Als Customer Success Specialist bei einem wachstumsstarken Startup hast du zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Lassie France bietet regelmĂ€Ăige Schulungen, Zugang zu internationalen Projekten und die Chance, mitzugestalten, wie die Customer Experience entwickelt wird. Mit der Zeit kannst du in das Management aufsteigen, spezialisiertere Rollen ĂŒbernehmen oder zu einem Senior-Experten im Kundenmanagement werden. Die offene Unternehmensstruktur fördert diese Entwicklung.
Gibt es spezifische Arbeitszeiten fĂŒr die Kundenbetreuung?
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Die Arbeitszeiten sind zwischen 8h und 20h von Montag bis Freitag sowie von 9h bis 18h am Samstag flexibel gestaltet. Dies ermöglicht eine echte Work-Life-Balance, da du innerhalb dieses Rahmens deine Arbeitszeiten je nach persönlichen BedĂŒrfnissen und Verpflichtungen gestalten kannst. Die flexible Regelung unterstĂŒtzt dabei, dass du sowohl private Verantwortung als auch professionelle Leistungen optimal vereinbaren kannst, ohne unnötige Zeitfestlegungen.
Was ist mit der Bezahlung und wie wird sie ermittelt?
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Das Gehalt wird individuell nach Profil und Erfahrung ermittelt. Lassie France bietet eine attraktive VergĂŒtung entsprechend der Position. Da die Stelle als CDD (befristet) angeboten wird, erfolgt die Bezahlung im Rahmen der französischen Arbeitsgesetze und PraktikumsverhĂ€ltnisse. Interessenten können ihre Gehaltsvorstellung in der Bewerbung angeben, was bei der allgemeinen Einstufung berĂŒcksichtigt wird. Das Unternehmen legt Wert auf faire und wettbewerbsfĂ€hige Konditionen fĂŒr alle Mitarbeiter.