customer-support-specialist bei CB Talents
CB Talents sucht multilinguale Fachkräfte für eine internationale Kundenbetreuung im Homeoffice. Die Position erfordert fluide Kroatischkenntnisse und Englischkenntnisse. Nach einer verpflichtenden Schulungsphase in Athen ist Remote-Arbeit innerhalb Griechenlands möglich.
Deine Aufgaben als Customer Support Specialist bei CB Talents
Diese Position verbindet internationale Kundenbetreuung mit der Möglichkeit, bald von zu Hause aus zu arbeiten. Als Customer Support Specialist bist du direkt für die Unterstützung von Kunden verantwortlich und sicherst deren Zufriedenheit auf Deutsch, Englisch und Kroatisch.
- Kundenbetreuung — Du beantwortet Anfragen per E-Mail, Chat und Telefon und löst Probleme für internationale Kunden professionell
- Multilinguale Kommunikation — Deine Kroatisch- und Englischkenntnisse ermöglichen dir, Kunden aus verschiedenen Ländern effizient zu unterstützen
- Schichtarbeit — Der Rotationsplan von Montag bis Sonntag erfordert Flexibilität bei deinen Arbeitszeiten
- Dokumentation — Du pflegst Support-Tickets und dokumentierst Lösungen für zukünftige Fälle
Die Rolle bietet eine einzigartige Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und professionelle Kundenerfahrung zu sammeln.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Homeoffice bei CB Talents
Der Arbeitsalltag beginnt mit einer verpflichtenden Schulungsphase vor Ort in Athen, bevor du in den Remote-Modus wechseln kannst. Diese Struktur sorgt für optimale Integration und Produktivität.
- On-Site-Schulung — 9 Wochen Präsenztraining in Athen sind zwingend erforderlich, um vollständig in das Projekt integriert zu werden
- Remote-Übergang — Nach erfolgreichem Abschluss der Schulung und kontinuierlicher Leistungsbeurteilung kannst du in ein Homeoffice wechseln
- Standortbeschränkung — Remote-Arbeit ist ausschließlich innerhalb Griechenlands erlaubt, keine Arbeit aus anderen Ländern
- Rotationspläne — Du arbeitest in wechselnden Schichten von Montag bis Sonntag, was 08:00–19:00 Uhr umfasst
Diese hybrid-ähnliche Struktur ermöglicht dir zunächst eine intensive Onboarding-Phase, bevor du die Flexibilität des Remote-Work genießen kannst.
Diese Qualifikationen bringst du als Customer Support Specialist mit
CB Talents legt großen Wert auf sprachliche und kulturelle Kompetenzen, da die Position internationale Kunden bedient. Die Anforderungen sind klar definiert und legen den Fokus auf Sprachkenntnisse und EU-Recht.
- Sprachkenntnisse — Kroatisch auf C1+ Niveau und Englisch mindestens auf B2+ Niveau sind zwingend erforderlich
- Rechtliche Voraussetzungen — Du musst EU-Bürger sein oder über vollständige Arbeitsrechte in der EU verfügen
- Umzugsbereitschaft — Du musst bereit sein, nach Athen zu ziehen und die On-Site-Schulung vor Ort zu absolvieren
- Schichtflexibilität — Die Bereitschaft zu Rotationsplänen von Montag bis Sonntag ist notwendig
Diese Anforderungen stellen sicher, dass du die multilinguale Kundensupport-Position erfolgreich ausfüllen kannst.
Von diesen Benefits profitierst du bei CB Talents
CB Talents bietet eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen für internationale Fachkräfte. Der Gesamtpaketwert ist sehr wettbewerbsfähig für den griechischen Markt.
- Attraktive Vergütung — 1200€ brutto monatlich mit 14 Auszahlungen pro Jahr, was einem Jahresgehalt von 16.800€ entspricht
- Leistungsprämien — Du erhältst zusätzliche Boni basierend auf deiner individuellen Leistung
- Gesundheitsversicherung — Private Kranken- und Lebensversicherung sind inklusive
- Urlaubszeit — 25 Tage Jahresurlaub stehen dir zur Verfügung
- Essensgutscheine — Ein 50€ monatlicher Essensgutschein unterstützt dein täglichen Leben
- Umsiedlungsförderung — 3 Wochen Unterkunftsunterstützung und bis zu 300€ finanzielle Unterstützung bei Umzug
- Reiseunterstützung — Hilfe bei der Bearbeitung von Arbeitsdokumenten und Bürokratie
Diese Benefits machen die Position besonders attraktiv für internationale Fachkräfte, die nach Griechenland auswandern möchten.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist eine dauerhafte Remote-Arbeit ab dem ersten Tag möglich?
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Nein, die erste Phase umfasst eine verpflichtende On-Site-Schulung in Athen von etwa 9 Wochen. Erst nach erfolgreichem Abschluss dieser Schulung und bei konsistenter Leistungskontrolle wird eine Remote-Arbeit innerhalb Griechenlands möglich. Ein vollständiges Remote-Abkommen vom ersten Tag an ist nur in Ausnahmefällen nach vorheriger Genehmigung vor Arbeitsbeginn möglich.
Brauche ich eine spezielle Arbeitserlaubnis für Griechenland?
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Ja, du musst EU-Bürger sein oder über vollständige Arbeitsrechte in der EU verfügen. CB Talents bietet Unterstützung bei der Bearbeitung der erforderlichen Arbeitsdokumente. Für Nicht-EU-Bürger ist eine spezielle Arbeitserlaubnis erforderlich, die jedoch nicht von dieser Position verlangt wird.
Wie hoch ist die monatliche Vergütung wirklich?
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Die Grundvergütung beträgt 1200€ brutto pro Monat mit 14 Auszahlungen jährlich, was insgesamt 16.800€ im Jahr entspricht. Zusätzlich stehen eine Leistungsprämie, private Krankenversicherung, 25 Tage Urlaub und ein 50€ monatlicher Essensgutschein zur Verfügung. Die Umzugsunterstützung von bis zu 300€ wird mit dem ersten Gehalt ausgezahlt.
Was ist mit der Unterkunft während der Schulungsphase?
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CB Talents bietet Unterstützung bei der Unterkunft für 3 Wochen an. Zusätzlich erhältst du bis zu 300€ finanzielle Unterstützung, die mit deinem ersten Gehalt ausgezahlt wird. Die Agentur hilft auch bei der Bearbeitung aller notwendigen Arbeitsdokumente und unterstützt dich bei der Bürokratie rund um deinen Umzug nach Athen.