devops-senior-engineer-bmc-helix-it-sm-remedy bei Deutsche Rentenversicherung Bund
Die Deutsche Rentenversicherung Bund sucht für das IT-Servicemanagement einen erfahrenen DevOps Senior Engineer mit Spezialisierung auf BMC Helix ITSM und Remedy. Die Stelle umfasst die Weiterentwicklung und den Betrieb komplexer IT-Systeme mit Fokus auf Prozessoptimierung und Digitalisierung.
Deine Rolle als DevOps Senior Engineer bei der Deutschen Rentenversicherung Bund
Die Deutsche Rentenversicherung Bund IT entwickelt und betreibt eine komplexe IT-Systemlandschaft für den größten deutschen Rentenversicherungsträger. Als DevOps Senior Engineer im Team ITSM – System, Daten, Prozesse verantwortest du die Weiterentwicklung und den Betrieb der BMC Helix ITSM Plattform (Remedy) mit Schwerpunkt auf Prozessanalyse, Standardisierung und Digitalisierung aus Anwendersicht.
- Systemadministration von BMC Helix ITSM — Du koordinierst und realisierst komplexe Systemanpassungen und stellst die Funktionsfähigkeit der ITSM-Plattform sowie Digital Workplace Advanced und CMDB/Asset sicher
- Prozessoptimierung und Digitalisierung — Du analysierst bestehende IT-Prozesse und entwickelst Konzepte zur Standardisierung und Verbesserung der Servicequalität
- Sicherheitskonzepte und Dokumentation — Du planst und dokumentierst IT-Betriebsabläufe sowie implementierst umfassende IT-Sicherheitsmaßnahmen
Diese Position bietet eine einzigartige Chance, IT-Infrastruktur für Millionen Versicherte zu gestalten und gleichzeitig moderne DevOps-Praktiken in einem öffentlichen Unternehmen einzuführen.
Konkrete Aufgaben im Bereich IT-Servicemanagement
Im Team ITSM – System, Daten, Prozesse erhältst du Einblick in eine anspruchsvolle IT-Umgebung mit zahlreichen Schnittstellen zu Fremdsystemen. Deine Hauptaufgaben umfassen die kontinuierliche Weiterentwicklung der Remedy-Plattform und die Optimierung von IT-Services für 24,2 Millionen Versicherte und 10,8 Millionen Rentner.
- Plattformverantwortung für BMC Helix — Du kümmerst dich um ITSM, Digital Workplace Advanced, CMDB/Asset und Discovery sowie Schnittstellen zu Java/Groovy-basierten Fremdsystemen
- Fehleranalyse und Troubleshooting — Du analysierst hochkomplexe Fehlerkonstellationen und entwickelst Lösungen für kritische Systemprobleme
- IT-Sicherheitsmaßnahmen — Du konzeptionierst und koordinierst übergreifende IT-Security-Strategien und implementierst Sicherheitskonzepte
- IT-Service-Bereitstellung — Du bereitstellst und implementierst neue IT-Systeme und Services entsprechend der Unternehmensbedürfnisse
Die flexible Arbeitszeitgestaltung erfordert Bereitschaft, bei dringenden Fällen auch außerhalb regulärer Arbeitszeiten tätig zu sein – ein Zeichen für die kritische Infrastruktur, die du unterstützt.
Erforderliche Qualifikationen für diese Senior Engineer Position
Als erfahrener IT-Spezialist bringst du fundierte Kenntnisse in der Administration und Weiterentwicklung von BMC Helix ITSM Plattformen mit. Die Stelle erfordert eine Kombination aus technischer Expertise, Prozessverständnis und kundenorientiertem Denken – ideal für IT-Profis, die in einem großen öffentlichen Arbeitgeber arbeiten möchten.
- Relevante Hochschulbildung — Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
- Praktische Erfahrung — Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von BMC Helix ITSM / Remedy
- ITIL-Kenntnisse — Wünschenswerte Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks
- Containerbasierte Bereitstellung — Erste Erfahrung mit containerbasierten Bereitstellungsformen ist ein Pluspunkt
- Deutschkenntnisse — Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für effektive Kommunikation
Zusätzlich erwarten wir ein hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – entscheidend für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
Warum die Deutsche Rentenversicherung Bund als Arbeitgeber überzeugt
Die Deutsche Rentenversicherung Bund bietet nicht nur eine interessante IT-Rolle, sondern auch die Vorteile eines großen öffentlichen Arbeitgebers mit sozialer Verantwortung. Als größter Rentenversicherungsträger in Deutschland gewinnst du Einblick in kritische Infrastrukturen, die Millionen Menschen im Alltag unterstützen.
- Entwicklungsmöglichkeiten — Strukturierte Einarbeitung und gute Fort- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Entwicklung
- Familienfreundlichkeit — Flexible Arbeitszeitmodelle und spezielle Regelungen für Beschäftigte mit Familien- oder Pflegeaufgaben
- Gesundheitsmanagement — Betriebliches Gesundheitsmanagement mit praktischer Umsetzung im Arbeitsalltag
- Betreuungskostenersatz — Für Dienstreisen und Fortbildungen können unabwendbare Betreuungskosten erstattet werden
- Diversität und Inklusion — Partizipative Organisation mit Förderung von Frauen und Menschen mit Schwerbehinderung
Diese Position ist besonders für Frauen attraktiv, da der Bereich unterrepräsentiert ist und die Rentenversicherung Bund berufliche Förderung von Frauen aktiv unterstützt.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Homeoffice in dieser Position möglich?
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Ja, die Deutsche Rentenversicherung Bund bietet flexible Arbeitszeitmodelle an. Obwohl die Stelle primär in Berlin angesiedelt ist, gibt es Möglichkeiten für teilweise Homeoffice. Die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht eine individuelle Balance zwischen Präsenz und Remote-Arbeit, was besonders für IT-Spezialisten mit Betreuungspflichten attraktiv ist.
Wie hoch ist die Vergütung für diese Position?
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Die Vergütung erfolgt nach TV-L Tariffangruppe E12 (Entgeltordnung der Deutschen Rentenversicherung). Dies entspricht einem festen Tarifsystem des öffentlichen Dienstes mit regelmäßigen Anpassungen. Die konkrete Euro-Zahl hängt von weiteren Faktoren wie Qualifikation und Berufserfahrung ab, die im Einstufungsgespräch geklärt werden.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es bei der DRV Bund?
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Als Arbeitgeber im öffentlichen Dienst bietet die Deutsche Rentenversicherung Bund strukturierte Weiterbildungsprogramme an. Du profitierst von internen Schulungen, externen Zertifikatskurse (wie BMC, ITIL) und regelmäßigen Fortbildungen. Zudem unterstützt die Organisation die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, was deine langfristige Entwicklung fördert.
Gibt es besondere Fördermöglichkeiten für Frauen oder Menschen mit Behinderung?
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Ja, die Stelle ist besonders für Frauen attraktiv, da der Bereich unterrepräsentiert ist und die DRV Bund Frauenförderung aktiv unterstützt. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Zudem gibt es spezielle Regelungen für Betreuungspflichten und Familienaufgaben, die zusätzlich zu Dienstreisen und Fortbildungen unterstützt werden.