fachinformatiker-it-support bei SBE Network Solutions GmbH
Die SBE Network Solutions GmbH sucht VerstĂ€rkung fĂŒr ihr IT-Team in Berlin. In dieser Rolle unterstĂŒtzen Sie Schulen und BildungstrĂ€ger bei der digitalen Infrastruktur. Sie kombinieren technischen Support mit userorientierter Beratung in einem stabilen Arbeitsumfeld.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Fachinformatiker im IT Support bist du die erste Anlaufstelle fĂŒr digitale Probleme an Schulen und Bildungseinrichtungen. Du sorgst dafĂŒr, dass die Technik in Klassenzimmern und Verwaltung reibungslos funktioniert.
- Technische Betreuung â Du kĂŒmmerst dich um Störungen und Probleme bei Hard- und Software direkt vor Ort.
- Kundenkontakt â Du berĂ€tst LehrkrĂ€fte und Verwaltungspersonal bei der Nutzung der Schulserverlösungen.
- Netzwerkmanagement â Du installierst und konfigurierst Komponenten im schulischen Netzwerkumfeld.
Das Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, einen echten Beitrag zur Digitalisierung des Bildungssystems zu leisten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und umfasst sowohl technische TĂ€tigkeiten als auch direkte Kommunikation mit den Anwendern. Du bist fĂŒr die gesamte Hardware- und Softwarelandschaft der Kunden verantwortlich.
- Fehleranalyse â Du identifizierst Probleme schnell und entwickelst passende Lösungen fĂŒr die Schulkunden.
- Dokumentation â Du hĂ€ltst durchgefĂŒhrte Arbeiten und Konfigurationen fĂŒr die Zukunft fest.
- Einweisung â Du fĂŒhrst Endbenutzer in die Bedienung der neuen Systeme ein.
Durch feste Arbeitszeiten und einen fest zugeordneten Kundenstamm planst du deinen Tag effizient.
Was solltest du mitbringen?
Um erfolgreich in diesem Bereich zu starten, bringst du fundierte IT-Kenntnisse und eine hohe Auffassungsgabe mit. Eine abgeschlossene Ausbildung ist die Basis fĂŒr diese Position.
- Ausbildung â Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Quereinstieg ist notwendig.
- Netzwerktechnik â Kenntnisse im Bereich IP und Windows-Umfeld sind ideal vorhanden.
- Soft Skills â ZuverlĂ€ssigkeit und Eigeninitiative sind fĂŒr den direkten Kundenkontakt unverzichtbar.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, um die Aufgaben sicher zu erfĂŒllen.
Was bietet dir das Unternehmen?
SBE Network Solutions legt Wert auf eine vertrauensvolle Unternehmenskultur und gute Work-Life-Balance fĂŒr ihre Mitarbeiter. Du profitierst von zahlreichen Zusatzleistungen, die das tĂ€gliche Arbeiten erleichtern.
- VergĂŒtung â Eine attraktive Bezahlung steht im Rahmen eines unbefristeten ArbeitsverhĂ€ltnisses.
- Reisekosten â Ein Deutschlandticket wird fĂŒr den tĂ€glichen Weg zur Arbeit zur VerfĂŒgung gestellt.
- Equipment â Diensthandy und Dienstbekleidung werden bereitgestellt.
Mit 30 Tagen Urlaub und festen Arbeitszeiten ohne Wochenenddienste genieĂt du eine hohe FlexibilitĂ€t.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Berufserfahrung zwingend nötig?
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Nein, Quereinsteiger sind ausdrĂŒcklich willkommen. Wichtig ist die Bereitschaft, schnell zu lernen. Grundkenntnisse in IT helfen, aber die abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker ist der Standardweg. Wir bieten umfassende Einarbeitung und Schulungen an, um fehlende praktische Erfahrungen im Team auszugleichen.
Ist eine Arbeit im Homeoffice möglich?
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Der Fokus liegt auf dem Support vor Ort bei den Schulen. Es gibt feste Arbeitszeiten und ein BĂŒro in Berlin. Gelegentliches Arbeiten im Homeoffice ist möglich, wenn keine Schulungstermine anstehen. Die ReisetĂ€tigkeit ist jedoch ein Kernbestandteil der tĂ€glichen Aufgaben.
Wie ist die VergĂŒtung gestaltet?
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Attraktive VergĂŒtung wird im Angebot genannt. Der genaue Betrag hĂ€ngt von Erfahrung und Qualifikation ab. Zudem gibt es ein Deutschlandticket fĂŒr den öffentlichen Nahverkehr. Die Firma bietet regelmĂ€Ăige Fortbildungen und eine betriebliche Altersvorsorge als zusĂ€tzliche Leistungen an.
Welche Aufgaben stehen bei der Installation an?
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Sie installieren und konfigurieren Hard- und Softwarekomponenten im schulischen Netzwerk. Dazu gehört auch die Fehleranalyse bei Störungen. Sie dokumentieren alle durchgefĂŒhrten Arbeiten sorgfĂ€ltig. Zudem fĂŒhren Sie Einweisungen fĂŒr Endnutzer durch, damit diese die Systeme sicher bedienen können.