fachinformatiker-it-support-it-service-techniker bei wu personal GmbH
Die wu personal GmbH sucht erfahrene IT-Techniker für ein großes internationales Systemhaus. Die Rolle beinhaltet Onsite Support, die Installation von Hardware und Software sowie die Bewältigung von Service-Tickets an verschiedenen Standorten in Deutschland. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker ist wünschenswert.
Deine Aufgaben als IT Support Techniker bei wu personal
Diese Position erfordert dich als zentralen Ansprechpartner für technische Probleme im Unternehmen. Du wirst direkt in die IT-Infrastruktur deines Kunden eingebunden und entscheidest maßgeblich über die Stabilität der Arbeitsumgebung.
- Störungsanalyse und Behebung – Du identifizierst Hardware- und Softwareprobleme bei Client-PCs, Notebooks und Druckern und löst diese effizient.
- Installation und Konfiguration – Neue Endgeräte werden nach deinen Vorgaben eingebaut, installiert und personalisiert, um eine sofortige Nutzung zu gewährleisten.
- Support und Wartung – Du bearbeitest Service-Tickets auf den Ebenen 1 und 2, dokumentierst den Status und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
- User Einweisung – Du schulenst Endanwender in der Bedienung ihrer Tools und unterstützt sie bei grundlegenden IT-Fragen.
Diese Tätigkeiten erfordern schnelle Reaktionsfähigkeit und technische Präzision, da Outagezeiten im Unternehmen minimiert werden müssen.
So gestaltet sich der IT Support im Alltag
Der Arbeitsalltag in der IT-Branche ist oft dynamisch und erfordert eine hohe Anpassungsfähigkeit. Du wirst nicht nur in einem Büro sitzen, sondern wirst vor Ort bei Kunden eingesetzt und unterstützt. Die Arbeit erfolgt in enger Abstimmung mit dem IT-Team des Kunden.
- Mobil Device Management – Du verwaltest und konfigurierst mobile Geräte im Unternehmen, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter mobil bereit sind.
- Ticket-Systeme – Die Dokumentation von Anfragen in führenden Ticket-Systemen ist essenziell, um den Support-Prozess transparent und nachvollziehbar zu machen.
- Onsite Präsenz – Da viele Aufgaben vor Ort stattfinden, ist die Fähigkeit zur schnellen Anreise und effektiven Kommunikation auf dem Kundenstandort notwendig.
- Hardware-Management – Der Austausch und die Reparatur von Peripheriegeräten gehören zum täglichen Geschäft.
Die Arbeit ist typischerweise projektgebunden und bietet die Chance, bei namhaften internationalen Unternehmen mitzuwirken.
Welche Qualifikationen bringst du als IT Supporter mit?
Um diese Position erfolgreich zu besetzen, wird eine fundierte technische Ausbildung vorausgesetzt. Wir suchen nach Fachleuten, die nicht nur theoretisches Wissen besitzen, sondern praxiserprobt sind.
- Ausbildung – Idealerweise hast du eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Servicetechniker absolviert. Eine vergleichbare Qualifikation zählt.
- IT-Kenntnisse – Kenntnisse in Hardware-Installation und Software-Konfiguration sind essenziell, insbesondere bei Windows-Umgebungen.
- Support-Erfahrung – Erfahrung im Onsite oder Client Support ist wichtig, um schnelle Lösungswege zu finden.
- Sprachen – Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse sind für internationale Kunden erwünscht.
Ein Führerschein der Klasse B wird als Vorteil gesehen, da die Standorte bundesweit verteilt sind und eine Mobilität nötig ist.
Vorteile dieser Stelle bei wu personal
Die wu personal GmbH bietet als etablierten Personalvermittler attraktive Konditionen für ihre Fachkräfte. Der Fokus liegt auf langfristigen und sicheren Beschäftigungsverhältnissen.
- Tarifliche Sicherheit – Der Vertrag ist tarifgebunden (GVP), was für eine zuverlässige Vergütung und klare Strukturen sorgt.
- Zusätzliche Leistungen – Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine Projektzulage ab dem ersten Tag erhöhen die Gesamtvergütung.
- Entwicklungsmöglichkeiten – Eine hohe Übernahmequote beim Kunden gibt Sicherheit für eine langfristige Perspektive.
- Equal Pay – Die Vergütung orientiert sich am Equal-Pay-Modell, was Chancengleichheit fördert.
Das Mitarbeiterempfehlungsprogramm belohnt zudem aktive Kandidaten für ihre Empfehlung neuer Fachkräfte.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist eine bestimmte Startdatum angegeben?
▼
Ein konkretes Startdatum ist in der aktuellen Ausschreibung nicht festgelegt. Die Verträge werden typischerweise nach dem erfolgreichen Abschluss der Besprechung zwischen wu personal und dem Bewerber vereinbart. Wir empfehlen, sich direkt zu bewerben, um den Prozess zu starten.
Wie hoch ist die Vergütung bei diesem Job?
▼
Die genaue Gehaltshöhe wird in dieser Anzeige nicht offengelegt. Es wird jedoch ein festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung angeboten. Zusätzlich gibt es eine Projektzulage. Für ein genaues Angebot ist ein persönliches Gespräch notwendig.
Muss ich den Job in einem bestimmten Bundesland annehmen?
▼
Die Stellen sind bundesweit an über 20 Standorten verfügbar, darunter große Städte wie München, Hamburg und Berlin. Die spezifische Einsatzstelle wird im Rahmen des Bewerbungsprozesses mit Ihnen besprochen. Eine ständige Mobilität ist jedoch ratsam.
Ist die Position remote oder Onsite?
▼
Die Position erfordert primär Onsite-Support vor Ort bei den Kundenstandorten. Da es sich um ein IT-Systemhaus handelt, ist die physische Anwesenheit meist notwendig. Eine vollständig remote Arbeit ist in diesem Kontext nicht vorgesehen.