IT Support Technician bei meinestadt.de
Als Informatiker im IT Support bei meinestadt.de in Düsseldorf übernehmen Sie den Second Level Support, pflegen IT-Assets und unterstützen Anwender per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und attraktive Benefits.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Informatiker im IT Support bei meinestadt.de in Düsseldorf übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der technischen Unterstützung unserer Mitarbeiter und Kunden. Die Position bietet eine Mischung aus technischer Expertise und Kundenorientierung.
- Second Level Support: Sie diagnostizieren und lösen IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich und sorgen für eine reibungslose IT-Infrastruktur.
- Asset-Management: Sie verwalten und pflegen IT-Arbeitsplatzgeräte und sorgen für deren reibungslosen Einsatz.
- Anwenderbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für technische Fragen und unterstützen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
Diese Position ist ideal für technikaffine Personen, die eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld suchen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Die Aufgaben als IT Support Technician bei meinestadt.de sind vielfältig und bieten täglich neue Herausforderungen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und sorgen für die technische Stabilität des Unternehmens.
- Second Level Support: Sie analysieren und lösen IT-Probleme und leiten sie bei Bedarf an spezialisierte Teams weiter.
- Ticket-Management: Sie bearbeiten eingehende Tickets, dokumentieren Lösungen und priorisieren Anfragen.
- Software-Updates: Sie installieren und aktualisieren Betriebssysteme und Anwendungen auf Notebooks und Arbeitsplatzrechnern.
- Anwenderbetreuung: Sie unterstützen Kollegen und Kunden bei technischen Fragen und Problemen.
Diese Aufgaben bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und sich in einem unterstützenden Team zu entwickeln.
Was solltest du mitbringen?
Um als IT Support Technician erfolgreich zu sein, sollten Sie über eine fundierte technische Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung verfügen. Darüber hinaus sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit entscheidend.
- Abschluss: Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Technische Kenntnisse: Fundierte Erfahrung im IT-Servicemanagement und im Umgang mit gängiger Office-Software.
- Soft Skills: Freundliches Auftreten, verbindliche Kommunikation und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Führerschein: Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist erforderlich.
Wenn Sie technikbegeistert sind und Freude daran haben, anderen zu helfen, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.
Was bietet dir das Unternehmen?
meinestadt.de bietet seinen Mitarbeitern attraktive Benefits und eine unterstützende Arbeitsumgebung. Die Stelle als IT Support Technician wird mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen vergütet.
- Gehalt: Eine sichere Tarifvergütung in der Entgeltgruppe 8 IKK-TV (3.900 € - 5.200 € pro Monat).
- Flexibilität: Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Urlaub: 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei.
- Weiterbildung: Umfangreiche Schulungsmöglichkeiten über den firmeneigenen Online-Campus.
Diese Benefits machen meinestadt.de zu einem attraktiven Arbeitgeber, der Wert auf die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter legt.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
▼
Nein, die Stelle bietet hybrides Arbeiten, was bedeutet, dass Sie sowohl im Homeoffice als auch vor Ort im Büro in Düsseldorf arbeiten können.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
▼
Sie benötigen ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie fundierte Kenntnisse im IT-Servicemanagement und Erfahrung mit gängiger Office-Software.