it-onsite-support-specialist bei Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG
Das familiengeführte Unternehmen Löwenstein Medical Technology sucht einen IT Onsite Support Specialist zur Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort. Die Position bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der IT-Infrastruktur mit der Möglichkeit, sowohl im Büro als auch im Homeoffice zu arbeiten.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Du wirst zum wichtigen Bindeglied zwischen zentraler IT und den lokalen Standorten, da du den technischen Support direkt vor Ort sicherstellst. Deine Arbeit trägt maßgeblich zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei und sorgt für zufriedene Anwender.
- Vor-Ort-Präsenz — Du bist an verschiedenen Standorten aktiv und bist der erste Ansprechpartner bei technischen Problemen.
- Ticket-Bearbeitung — Eingehende Anfragen wirst du effizient und nutzerfreundlich in einem Ticketsystem bearbeiten.
- Fehleranalyse — Du identifizierst und behebst Störungen an Hardware und Software eigenständig und schnell.
Durch die enge Zusammenarbeit mit den zentralen Bereichen kannst du deine Erfahrungen direkt in die Weiterentwicklung der IT-Struktureinbringen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Der Fokus liegt auf dem reibungslosen IT-Betrieb, wobei du sowohl präventiv als auch reaktiv tätig wirst. Deine Kenntnisse kommen dabei in verschiedenen technischen Bereichen zum Einsatz.
- Installation und Wartung — Du richtest Endgeräte ein und führst regelmäßige Wartungen durch, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Support und Beratung — Du klärst technische Anliegen lösungsorientiert und berätst Mitarbeiter bei Fragen zur IT-Nutzung.
- Prozessoptimierung — Du unterstützt die Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen und trägst zur Verbesserung der Standards bei.
Für die Unterstützung mehrerer Standorte bist du auch bereit, gelegentlich zu reisen, um dort vor Ort zu helfen.
Was solltest du mitbringen?
Um erfolgreich in dieser Position zu starten, bringst du eine fundierte technische Ausbildung sowie praktische Erfahrung mit. Dein Profil passt ideal, wenn du Freude an der Lösung technischer Herausforderungen hast.
- Ausbildung — Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker ist Voraussetzung.
- Soft Skills — Ein professionelles Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für den Kundenkontakt.
- Technisches Wissen — Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen und dem Umgang mit gängigen Infrastrukturen werden vorausgesetzt.
Eine Hands-on-Mentalität zeichnet dich aus, da du technische Probleme oft direkt und pragmatisch angehen musst.
Was bietet dir das Unternehmen?
Bei Löwenstein Medical Technology findest du nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern ein Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Die Benefits sind attraktiv gestaltet und unterstützen deine Work-Life-Balance.
- Familienunternehmen — Kurze Wege und ein kollegiales Miteinander prägen die Kultur des Unternehmens.
- Vergütung — Neben dem Gehalt gibt es Zuschüsse zum Mittagessen, JobRad und zur Altersvorsorge.
- Freizeit — Du erhältst 30 Tage Urlaub im Jahr sowie die Möglichkeit zur Sonderurlaubsnehmung.
Auch Corporate Benefits und Preisnachlässe auf Markenprodukte runden das attraktive Gesamtpaket ab.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle im Homeoffice oder vor Ort?
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Die Position ist primär als Onsite-Support konzipiert, was bedeutet, dass du vor Ort an den Standorten tätig bist. Allerdings hat das Unternehmen Homeoffice-Möglichkeiten eingeräumt, sodass eine Mischung aus Präsenz und远程arbeit möglich ist, je nach Bedarf und Absprache.
Welche Voraussetzungen sind für den Job nötig?
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Du solltest eine abgeschlossene IT-Ausbildung mitbringen und idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support sammeln. Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Ticket-Systemen sind von Vorteil, ebenso wie eine hohe Reisebereitschaft für den Einsatz an mehreren Standorten.
Wie ist die Urlaubsregelung bei Löwenstein Medical?
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Das Unternehmen bietet ein großzügiges Urlaubspaket von 30 Tagen pro Jahr, was über der gesetzlichen Mindestquote liegt. Zudem gibt es Sonderurlaub für besondere Anlässe, was eine gute Balance zwischen Arbeit und Privatleben unterstützt.
Bietet das Unternehmen Benefits über das Gehalt hinaus?
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Ja, es gibt diverse Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse für das Mittagessen. Auch das JobRad-Programm und Corporate Benefits sind Teil des Pakets zur Mitarbeiterbindung.