IT-Helpdesk Mitarbeiter bei Elevion GmbH
Elevion GmbH sucht einen erfahrenen IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für Supportaufgaben in Jena. Die Stelle bietet die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen zu arbeiten, das sich auf klimaschonende Energielösungen spezialisiert hat.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als IT-Helpdesk Mitarbeiter bei Elevion GmbH unterstützt du das interne IT-Team bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der IT-Systeme. Du wirst eine zentrale Rolle in der Behebung von IT-Problemen spielen und eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten.
- Support der Mitarbeiter bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st und 2nd Level Support)
- Fehleranalyse und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen (Windows, MS Office, Standardanwendungen, Drucker, Netzwerke etc.)
- Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und wiederkehrenden Problemen im Ticketsystem
- Mitwirkung bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Systemoptimierungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern
Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Unternehmen zu arbeiten und wertvolle Erfahrungen im IT-Support zu sammeln.
Was solltest du mitbringen?
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, solltest du über bestimmte Qualifikationen und Fähigkeiten verfügen, die für den IT-Helpdesk-Support unerlässlich sind.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in der Windows-Client- und Server-Umgebung, Active Directory, Microsoft 365
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Wir freuen uns auf Bewerber, die teamorientiert sind und eine Leidenschaft für IT haben.
Was bietet dir das Unternehmen?
Elevion GmbH bietet ein attraktives Paket an Benefits, das sowohl die berufliche als auch die persönliche Entwicklung fördert.
- Mittelstand meets Großkonzern – Arbeiten in einem Unternehmen, das die Vorteile beider Welten vereint: Lösungsorientierung und Hands-On-Mentalität mit professionellen Standards
- Attraktives und faires Gehalt – Wir zahlen unseren Mitarbeitern ein Gehalt, das ihre Leistungen würdigt
- Work-Life-Balance – Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten mit allem notwendigen Equipment
- Persönliche Weiterentwicklung – Förderung der beruflichen Entwicklung und Aufzeigen von Perspektiven innerhalb der Gruppe
- Gesundheit und Fitness – Vielfältiges Gesundheitsangebot, inklusive Bike-Leasing, Betriebliche Krankenversicherung und kostenfreie Massagen Inhouse
- Offene Kommunikation – Respektvolle, wertschätzende und offene Kommunikation über Hierarchieebenen hinweg
- Rabatte – Nutzung der Corporate Benefits Plattform und Zuschuss zum Mittagessen
Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das sowohl professionell als auch persönlich förderlich ist.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Die Stelle bietet flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten, aber die Möglichkeit eines vollständigen Homeoffice-Modells wird nicht explizit erwähnt.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support sind erforderlich.