it-support-specialist-1st-2nd-level bei Berrang SE
Diese Position als IT-Support Spezialist bietet die Chance, in einem international agierenden Technologieunternehmen aktiv mitzuwirken. UnterstĂŒtzen Sie Ihre Kollegen bei technischen Problemen und sorgen Sie fĂŒr reibungslose IT-Prozesse in einer modernen Umgebung. Der Fokus liegt auf der Erst- und Zweitbetreuung im Windows-Umfeld.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
In dieser spannenden Funktion bist du der erste Ansprechpartner fĂŒr alle IT-relevanten Anliegen innerhalb des Unternehmens. Du sorgst dafĂŒr, dass die technische Infrastruktur optimal lĂ€uft und die Mitarbeiter bei Problemen schnell unterstĂŒtzt werden.
- Erst- und Zweitkontakt â Du bearbeitest Anrufe und Tickets zu technischen Störungen direkt und effizient.
- Systemverwaltung â Deine Verantwortung umfasst die Einrichtung und Wartung von Notebooks, Druckern und Telefonanlagen.
- Dokumentation â Alle VorgĂ€nge werden prĂ€zise im Ticketsystem und im Asset-Management erfasst.
Durch deine Arbeit trĂ€gst du maĂgeblich zur StabilitĂ€t des IT-Systems bei und ermöglichst deinen Kollegen einen reibungslosen Arbeitsalltag.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Dein Aufgabengebiet deckt das gesamte Spektrum der tĂ€glichen IT-Betreuung ab, von der Fehleranalyse bis zur Implementierung neuer Lösungen. Du arbeitest eng mit dem IT-Team zusammen und sorgst fĂŒr höchste ServicequalitĂ€t.
- Ticket-Management â Du nutzt Systeme wie Matrix 42, um Anfragen zu qualifizieren und zu priorisieren.
- Netzwerkadministration â Du betreust die Netzwerkinfrastruktur und stellst die KonnektivitĂ€t sicher.
- Wartung & Support â RegelmĂ€Ăige Wartungsarbeiten und die Behebung von Störungen sind Teil deines TagesgeschĂ€fts.
ZusĂ€tzlich bist du im Bereitschaftsdienst tĂ€tig und stellst sicher, dass kritische Probleme auch auĂerhalb der Kernzeiten gelöst werden.
Was solltest du mitbringen?
Um diese Position erfolgreich auszufĂŒllen, bringst du das notwendige technische Grundwissen und die passende Ausbildung mit. Dein Profil zeugt von technischem VerstĂ€ndnis und der FĂ€higkeit, Kunden gut zu betreuen.
- Ausbildung â Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration ist zwingend erforderlich.
- Windows-Kenntnisse â Du beherrschst die Administration von Windows Client und Server Umgebungen sicher.
- Soft Skills â Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und arbeitest stets teamorientiert.
Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und virtuellen Technologien runden dein Profil fĂŒr diesen spannenden Job ab.
Was bietet dir das Unternehmen?
Berrang SE bietet nicht nur eine sichere Anstellung, sondern auch ein Umfeld, das deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Das Unternehmen legt groĂen Wert auf Work-Life-Balance und Gesundheit.
- Freizeit & Ausgleich â Du genieĂt 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit.
- Gesundheit & Fitness â Das Unternehmen unterstĂŒtzt dich mit Fitnessstudio-Zugang und Yoga-Kursen.
- Finanzielle Sicherheit â Eine betriebliche Altersvorsorge und ein Jobticket runden das Paket ab.
Durch mobiles Arbeiten hast du die Freiheit, deine Aufgaben auch von unterwegs zu erledigen, wÀhrend du im Team in Mannheim verbunden bleibst.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist eine TÀtigkeit im Homeoffice möglich?
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Ja, das Unternehmen bietet mobile Arbeitsmöglichkeiten. Du kannst Teile deiner Arbeit von zu Hause aus erledigen, hast aber auch eine PrÀsenzpflicht in der Zentrale in Mannheim. Das Modell ist hybrid ausgestaltet, um FlexibilitÀt und Teamarbeit zu verbinden.
Welche Voraussetzungen brauche ich fĂŒr diese Stelle?
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Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration ist die Grundvoraussetzung. Zudem solltest du sichere Kenntnisse in Windows-Administration und Netzwerktechnik mitbringen. Gute KommunikationsfÀhigkeiten und Serviceorientierung sind ebenfalls wichtig.
Wie sind die Arbeitszeiten gestaltet?
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Die Stelle wird in Vollzeit ausgeĂŒbt. Gleitzeitmodelle ermöglichen es dir, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten, solange die erforderlichen Arbeitsstunden erfĂŒllt werden. Eine Bereitschaftsdienstbereitschaft ist ebenfalls Teil der Aufgabenbeschreibung.