it-support bei HIU gGmbH - Health Innovation University of Applied Sciences
Die Health Innovation University of Applied Sciences (HIU) sucht einen IT Support fĂŒr ihr IT-Team in Berlin. Die Stelle umfasst 1st und 2nd Level Support fĂŒr Mitarbeitende und Studierende, Hardwareverwaltung sowie Administration von IT-Systemen. Die Position ist befristet fĂŒr 2 Jahre mit Ausblick auf unbefristete BeschĂ€ftigung.
Ăber die HIU gGmbH und diesen IT Support Job
Die Health Innovation University of Applied Sciences, frĂŒher IB Hochschule fĂŒr Gesundheit und Soziales, ist eine private, staatlich anerkannte Hochschule mit internationaler Ausrichtung. Das Netzwerk der Hochschule erstreckt sich ĂŒber mehrere Studienzentren in Berlin, Hamburg, MĂŒnchen und Stuttgart, was ein lebendiges, diversifiziertes Arbeitsumfeld bietet.
Als Teil der Global Education Network Group entstehen hier nicht nur fĂŒr Studierende, sondern auch fĂŒr die IT-Abteilung spannende internationale Möglichkeiten. Die Hochschule verbindet innovative Technologie mit traditioneller deutscher akademischer Bildung und medizinischer Expertise, was fĂŒr IT-FachkrĂ€fte ein inspirierendes Umfeld schafft.
Die IT-Abschnitt ist fĂŒr diese Position auf der Suche nach einem engagierten Mitarbeiter, der die digitale Infrastruktur der Hochschule sicher und effizient betreut. Mit einem kooperativen FĂŒhrungsstil und kurzen Entscheidungswegen profitierst du von einem modernen Arbeitskontext, der dir Raum fĂŒr eigenverantwortliches Arbeiten gibt.
Der internationale Charakter der Institution bedeutet auch, dass englische Sprachkenntnisse und ein offener Umgang mit digitalen Lösungen besonders wertgeschÀtzt werden.
Deine konkreten Aufgaben als IT Support bei der HIU
Als IT Support im Team der Hochschule ĂŒbernimmst du eine zentrale Rolle in der digitalen Infrastruktur und unterstĂŒtzt tĂ€glich Mitarbeitende sowie Studierende bei technischen Herausforderungen. Die Rolle kombiniert klassische Support-Arbeit mit administrativen Aufgaben und ProjektunterstĂŒtzung.
- 1st und 2nd Level Support â Du bist die erste Anlaufstelle fĂŒr technische Anfragen von Mitarbeitenden und Studierenden, löst Probleme direkt oder leitest komplexe FĂ€lle an externe Dienstleister weiter
- Hardwareverwaltung â Installation, Konfiguration und Wartung von EndgerĂ€ten einschlieĂlich Laptop, Dockingstation, Monitor und Zubehör, sowie Beschaffung und Austausch
- Software- und Betriebssystemmanagement â Einrichtung von Windows-Betriebssystemen, Softwareinstallationen jeglicher Art und Wartung bestehender Anwendungen
- Active Directory Administration â Management von User Accounts, Berechtigungen und Zugriffsrechte in der firmenweiten Verzeichnisstruktur
- IT-Infrastruktur Administration â Fehleranalyse, Systemoptimierung und Pflege der gesamten IT-Infrastruktur der Hochschule
- Managementsysteme Betreuung â UnterstĂŒtzung bei Campusmanagement-Systemen wie AcademyFIVE und Learning Management System Moodle mit BigBlueButton-Funktionen
- Digitalisierungsprojekte â Aktive Beteiligung an und Umsetzung von Digitalisierungsinitiativen mit Fokus auf Bibliotheksangebote und digitale LernrĂ€ume
- IT-Sicherheit und Datenschutz â Beratung und UnterstĂŒtzung bei SicherheitsmaĂnahmen und Compliance-Fragen
Die Arbeit erfordert sowohl schnelle Problemlösung imæ„ćžžbetrieb als auch strategisches Denken bei der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten.
Welche Qualifikationen die HIU fĂŒr IT Support erwartet
Die HIU gGmbH sucht nach einem IT-Professionellen mit fundierter technischer Basis und praktischen Support-Erfahrungen. Das ideale Profil kombiniert technische Kompetenz mit starken Soft Skills und einem internationalen Mindset.
- IT-Ausbildung oder Studium â Abgeschlossene Qualifikation im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt werden erwartet
- Microsoft-Umfeld Expertise â Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365 und verwandten Anwendungen sind zwingend erforderlich
- Netzwerkadministration â Fundierte Erfahrung in Netzwerkmanagement und -konfiguration gehört zum Profil
- Praktische Support-Erfahrung â Nachweisbare Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise mit Ticketsystem-Kenntnissen
- Administrative FĂ€higkeiten â Erfahrung im User Account Management und IT-Infrastruktur Administration sind vorteilhaft
- CRM- und LMS-Kenntnisse â Erfahrung mit Systemen wie AcademyFIVE, Hubspot oder Moodle wird als Pluswert betrachtet
- Englische SprachfĂ€higkeit â Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell fĂŒr internationale Kommunikation und Dokumentation
- Soft Skills â SelbststĂ€ndige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der FĂ€higkeit, auch unter Druck den Ăberblick zu behalten
Die Kombination aus technischer Tiefe und TransferfÀhigkeit macht einen erfolgreichen IT Support bei einer Hochschule aus. Besonders wichtig ist die Freude an der Weitergabe von IT-Wissen an andere.
Warum die HIU gGmbH ein spannender Arbeitgeber fĂŒr IT-FachkrĂ€fte ist
Die Health Innovation University of Applied Sciences bietet mehr als nur eine klassische IT-Stelle mit attraktiven Rahmenbedingungen fĂŒr digitale FachkrĂ€fte. Das Arbeitsumfeld verbindet akademische Tradition mit moderner Innovationskraft.
- Ausgewogener Urlaubsanspruch â 30 Tage Jahresurlaub bei 5-Tage-Woche ermöglichen eine gesunde Work-Life-Balance neben den anspruchsvollen Aufgaben
- Mitarbeiter Benefit Programm â Das Cooperate Benefits Konzepte erweitert den Leistungsumfang ĂŒber das reine Gehalt hinaus
- Entwicklungsmöglichkeiten â Strukturierte Weiterbildungsangebote unterstĂŒtzen die berufliche Weiterentwicklung und Qualifizierung
- Kooperativer FĂŒhrungsstil â Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation schaffen ein flexibles Arbeitsumfeld
- Abwechslungsreiche TĂ€tigkeit â Der Kontext einer privaten Hochschule bietet vielfĂ€ltige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Offene Unternehmenskultur â UnterstĂŒtzung, Engagement und Sympathie im Team machen den Arbeitsplatz besonders attraktiv
- Internationale Perspektive â Als Teil des Global Education Network Group eröffnen sich ĂŒber die Hochschule hinausgehende Möglichkeiten
Die Kombination aus persönlichem Raum fĂŒr Eigenverantwortung und strukturierte Rahmenbedingungen macht die Position besonders wertvoll fĂŒr IT-Professionals, die sowohl technische Herausforderungen als auch Entwicklungsmöglichkeiten suchen.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die IT Support Position bei der HIU vollstÀndig remote oder hybrid?
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Die HIU gGmbH bietet fĂŒr diese IT Support Position ein hybrides Arbeitsmodell an. WĂ€hrend der primĂ€re Standort in Berlin liegt, werden flexible Homeoffice-Arrangements ermöglicht. Die genauen Regelungen zu hybriden Tagen werden im Rahmen der individuellen Vereinbarung mit dem jeweiligen Team abgestimmt. Interessierte können diese Details bei der Bewerbung direkt mit dem Recruiting-Team klĂ€ren.
Was sind die Anforderungen an die IT-Support-Erfahrung fĂŒr diese Stelle?
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Die HIU erwartet nachweisbare praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen. ZusĂ€tzliche Kenntnisse in der Verwaltung von LMS-Systemen wie Moodle oder CRM-Tools werden als Vorteil gewertet. Die Kombination aus technischer Expertise und Serviceorientierung ist entscheidend fĂŒr den Erfolg in dieser Position.
Wie lang ist das Vertragsangebot bei der HIU gGmbH?
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FĂŒr diese IT Support Stelle wurde zunĂ€chst ein befristeter Vertrag fĂŒr zwei Jahre angeboten. Das Unternehmen zeigt jedoch klare Absicht, die BeschĂ€ftigung nach Ablauf dieser Phase unbefristet fortzusetzen, sofern die Zusammenarbeit erfolgreich verlĂ€uft und beide Parteien dies gewinnbringend sehen. Der Start ist ab sofort möglich.
Sind internationale IT-Projekte oder -Teammitglieder in dieser Rolle ĂŒblich?
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Ja, die HIU ist als Teil des Global Education Network Group mit internationalen Studierenden und Mitarbeitenden verbunden. Englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind daher zwingend erforderlich, um in diesem multikulturellen Umfeld zu agieren. Technische Dokumentation und Support-Anfragen werden teilweise auf Englisch gefĂŒhrt, was die Rolle internationaler macht.