kundenberater-serviceberatung bei Volksbank Marl-Recklinghausen eG
Die Volksbank Marl-Recklinghausen sucht einen motivierten Kundenberater fĂŒr die Serviceberatung im Ruhrgebiet. In dieser Rolle begleiten Sie Privatkunden bei ihren finanziellen Entscheidungen und pflegen langfristige Beziehungen. Das Unternehmen bietet eine sichere Position mit modernen Arbeitsbedingungen und einer tariflichen Bezahlung bis zu 57.707 Euro im Jahr.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Teil des Teams in einer der fĂŒhrenden Regionalbanken im nördlichen Ruhrgebiet ĂŒbernehmen Sie eine zentrale Position in der Kundenbetreuung. Sie agieren als Ansprechpartner fĂŒr Privatkunden und sorgen dafĂŒr, dass ihre WĂŒnsche und BedĂŒrfnisse im Fokus stehen.
- Bedarfsgerechte Beratung â Sie analysieren die Situation Ihrer Kunden und entwickeln passende Lösungen aus dem eigenen Produktportfolio.
- Beziehungsmanagement â Der Aufbau und die Pflege langfristiger VertrauensverhĂ€ltnisse stehen im Mittelpunkt Ihrer tĂ€glichen Arbeit.
- Verbundpartner einbinden â Sie nutzen die starken Partnerstrukturen des Genossenschaftsverbunds fĂŒr komplexe Kundenanfragen.
Durch die Kombination aus persönlicher PrÀsenz und digitalen Angeboten bieten Sie Ihren Kunden einen modernen Service.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihr Aufgabenbereich umfasst die gesamte Bandbreite der aktivierenden Kundenberatung und des Vertriebs innerhalb der Filialen. Sie sind verantwortlich dafĂŒr, dass Kunden nicht nur betreut, sondern aktiv durch neue Angebote gewonnen werden.
- KundengesprĂ€che fĂŒhren â Sie fĂŒhren bedarfsorientierte GesprĂ€che, um potenzielle Produkte wie Kredite oder Versicherungen zu identifizieren.
- Telefonische Akquise â Ein Teil Ihrer Verantwortung liegt auch in der aktiven Neukundengewinnung ĂŒber das Telefon.
- Einwandmanagement â Sie kommunizieren sicher und ĂŒberzeugen auch in kritischen GesprĂ€chssituationen.
Die Zusammenarbeit mit Kollegen und die Nutzung der Verbundpartner stellen sicher, dass der beste Service fĂŒr den Kunden garantiert wird.
Was solltest du mitbringen?
Um in diesem anspruchsvollen Umfeld erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine fundierte kaufmÀnnische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen. Die Bereitschaft, sich stÀndig weiterzuentwickeln, ist ebenso wichtig wie technische Kompetenz.
- Ausbildung Abschluss â Eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder zur Bankkauffrau ist zwingende Voraussetzung.
- Vertriebsfreude â Sie sollten SpaĂ daran haben, Kunden von Produkten zu ĂŒberzeugen und aktiv zu verkaufen.
- KommunikationsstĂ€rke â Sichere Kommunikation, auch bei schwierigen KundenwĂŒnschen, ist ein Muss fĂŒr den Erfolg.
Als Teamplayer tragen Sie aktiv zum kollegialen Miteinander bei und ĂŒbernehmen Verantwortung fĂŒr Ihre Ergebnisse.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die Volksbank Marl-Recklinghausen legt groĂen Wert auf die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter und bietet ein umfangreiches Paket an ZusĂ€tzen. Eine faire Bezahlung und gute Entwicklungsmöglichkeiten garantieren eine langfristige Perspektive in einem sicheren Umfeld.
- Faire VergĂŒtung â Sie erhalten eine tarifliche Bezahlung, die je nach Erfahrung bis zu 57.707 Euro pro Jahr erreichen kann.
- Health & Benefits â Fitnessangebote wie Hansefit und Bikeleasing unterstĂŒtzen Ihre Gesundheit und MobilitĂ€t.
- Weiterbildung â RegelmĂ€Ăige Schulungen in der Privatkundenbank helfen Ihnen, Ihre Fachkenntnisse konstant zu aktualisieren.
Ein angenehmes Arbeitsklima und betriebliche Altersvorsorge runden das attraktive Angebot fĂŒr neue Kollegen ab.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle vollstĂ€ndig im Homeoffice verfĂŒgbar?
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Die Position erfordert in der Regel PrÀsenz in den Beratungszentren in Marl und Recklinghausen, da der persönliche Kundenkontakt essenziell ist. Flexible Arbeitsmodelle und hybride Optionen sind jedoch je nach Vereinbarung mit dem Team möglich.
Welche Erfahrung wird fĂŒr den Einstieg benötigt?
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Eine abgeschlossene Ausbildung im Bankenbereich ist zwingend erforderlich. Berufserfahrung im Vertrieb ist von Vorteil, jedoch legen Sie bei einer guten Ausbildung und Motivation auch als Quereinsteiger mit Bankerfahrung gute Chancen.