Kundenbetreuer Versicherungen bei DEVK Versicherungen
Sie suchen eine stabile Rolle im Kundenservice mit moderner Remote-Arbeitsweise? Diese Position bei der DEVK kombiniert langjährige Tradition mit flexiblen Arbeitsmodellen. Als erster Ansprechpartner tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und profitieren von einem umfassenden Sozialpaket.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Die Position im Kunden-Kompetenz-Center bietet dir eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Versicherten und dem Versicherungsunternehmen. Du agierst als wichtige Stimme der Marke und sorgst für positive Erlebnisse bei Anliegen aller Art.
- Zentrale Anlaufstelle: Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und Vertriebspartner bei Neu- und Bestandsfällen.
- Problemlösung: Du berätst aktiv zu Produkten und findest effiziente Lösungen für komplexe Sachverhalte.
- Datenpflege: Du sorgst für die aktuelle Pflege und Aktualität der Kundendaten in den internen Systemen.
- Teamintegration: Du arbeitest eigenverantwortlich in einem serviceorientierten Umfeld mit engen Abstimmungswegen.
Diese Rolle ist besonders geeignet für Fachkräfte, die Wert auf langfristige Perspektiven in einem sicheren Unternehmen legen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Im Fokus steht die direkte Betreuung der Bestands- und Neukunden im gesamten Versicherungskontext. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Beratungsgespräche zu führen und administrative Prozesse reibungslos zu gestalten.
- Kommunikation mit Kunden und Vertriebspartnern zu deren Anliegen und Vertragsdetails.
- Lösung von Problemen und Erteilung von fundierten Auskünften zu Versicherungsprodukten.
- Entgegennahme und schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.
- Systematische Erfassung und Verwaltung relevanter Kundendaten in den Unternehmenssystemen.
- Unterstützung der Vertriebskollegen mit fachlichen Informationen aus dem Kundenbestand.
Durch die Eigenverantwortlichkeit in der Fallbearbeitung gewinnst du an fachlicher Kompetenz und praxisnaher Erfahrung.
Was solltest du mitbringen?
Als qualifizierter Fachmann oder Fachfrau bringst du die notwendigen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Tätigkeit im Kunden-Kompetenz-Center mit. Fachwissen in der Versicherungswirtschaft ist dabei der Schlüssel zum Erfolg.
- Ausbildung: Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen.
- Fachwissen: Fundierte Kenntnisse in den Sparten Sachversicherung und HUK sind erforderlich.
- Soft Skills: Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Kommunikationsstärke.
- Arbeitsweise: Eigenverantwortliches Arbeiten und Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Situationen.
Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung werden ebenfalls willkommen, sofern die fachliche Basis stimmt.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Unternehmen legt großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter. Ein modernes Benefit-Paket wird geboten, das über das marktübliche Niveau hinausgeht.
- Urlaub: Ein großzügiges Urlaubskontingent von 30 Tagen pro Jahr für ausreichend Erholung.
- Flexibilität: Gleitzeitmodelle und Homeoffice-Optionen ermöglichen individuelle Gestaltung der Arbeitszeiten.
- Vergütung: Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr garantieren ein berechenbares Jahreseinkommen.
- Entwicklung: Förderung persönlicher Weiterentwicklung und Karrierechancen innerhalb der Organisation.
- Gesundheit: Vielfältige Angebote zur Unterstützung deiner physischen und psychischen Gesundheit.
Diese Rahmenbedingungen schaffen ein Umfeld, in dem du dich langfristig wohlfühlst und wachsen kannst.
Über das Unternehmen
Die DEVK ist ein traditionsreiches Versicherungsunternehmen mit über 135 Jahren Erfahrung im deutschen Markt. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine klare Unternehmenskultur aus, die Zusammenhalt und Fairness an erster Stelle setzt.
- Marktposition: Rund 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden vertrauen auf die Leistungen der DEVK.
- Mitarbeiterzahl: Mit etwa 7.500 Mitarbeitenden ist das Unternehmen eine große, aber wertschätzende Gemeinschaft.
- Kultur: Das Motto "besseres Arbeiten zu einem besseren Leben" prägt die interne Zusammenarbeit.
- Werte: Verantwortungstragung liegt in der DNA des Unternehmens und wird aktiv gelebt.
Die DEVK bietet somit nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine stabile Zukunftsperspektive in der Versicherungsbranche.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Ja, die Position ist als Full-Remote-Stelle ausgewiesen. Das Unternehmen bietet Homeoffice-Optionen, die dir eine 100%ige Remote-Arbeit ermöglichen, auch wenn der Sitz in München liegt.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen ist wünschenswert. Zudem sind fundierte Kenntnisse in Sach- und HUK-Sparten sowie ausgeprägte Serviceorientierung erforderlich.
Wie ist die Vergütung strukturiert?
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Das Unternehmen bietet eine stabile Vergütung mit 13,5 Gehältern pro Jahr. Ein genaues monatliches Gehalt ist nicht öffentlich angegeben, aber die Zusatzzahlungen garantieren ein hohes Jahreseinkommen.