kundenbetreuer-innendienst-versicherung bei HELMSAUER Gruppe
Die HELMSAUER Gruppe sucht qualifizierte Kundenbetreuer fĂŒr den Innendienst in ihrer Versicherungsmakler-Organisation. Die Position bietet eine hybride Arbeitsweise an verschiedenen Standorten und legt Wert auf langfristige Perspektiven sowie eine krisensichere Arbeitsumgebung.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Die Helmsauer Gruppe sucht VerstĂ€rkung fĂŒr ihren Innendienst, der als HerzstĂŒck des Unternehmens fungiert. In diesem mittelstĂ€ndischen Unternehmen arbeiten ĂŒber 300 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten, um tausende Versicherungskunden im Bereich Gesundheitswesen, Handwerk und Industrie zu betreuen. Sie werden Teil eines motivierten Teams, das nicht nur verwaltet, sondern aktiv Lösungen fĂŒr Mandanten entwickelt. Wir verstehen den Innendienst als kritischen Erfolgsfaktor fĂŒr unsere Mandantschaft.
- Zentrale Rolle â Sie sind der erste Ansprechpartner fĂŒr Kunden und sorgen fĂŒr reibungslose AblĂ€ufe zwischen Kunde und Versicherern.
- Unternehmenskultur â Bei uns zĂ€hlen kurze Wege, digitale Tools und eine offene Kommunikation zwischen den Abteilungen.
- Vielgestaltigkeit â Die Bandbreite reicht von der Antragsbearbeitung bis hin zur Erstellung von VergleichsĂŒbersichten fĂŒr Kunden.
Das ist eine Position, bei der Sie Ihre Organisationstalenten einbringen und gleichzeitig direkt zum Unternehmenserfolg beitragen können. Wir bieten Ihnen die Chance, in einem krisensicheren Umfeld langfristig zu wachsen und sich fachlich weiterzuentwickeln.
Welche Aufgaben erwarten dich?
In diesem Bereich erwartet Sie eine abwechslungsreiche TĂ€tigkeit, die sowohl telefonischen Kontakt als auch schriftliche Kommunikation umfasst. Sie bearbeiten Prozesse eigenstĂ€ndig und sorgen dafĂŒr, dass AntrĂ€ge und Policen korrekt erfasst und gepflegt werden. Zudem unterstĂŒtzen Sie das AuĂendienstteam aktiv bei der Kundenbetreuung und der Akquise neuer Lösungen.
- Kundenbetreuung â Sie nehmen telefonische und schriftliche Anfragen von Bestandskunden entgegen und lösen diese professionell und empathisch.
- Vertragsmanagement â Die selbststĂ€ndige Bearbeitung von AntrĂ€gen, Ănderungen und SchadenfĂ€llen gehört zu Ihren Kernaufgaben und erfordert PrĂ€zision.
- Marktbeobachtung â Sie holen Angebote bei Versicherern ein und erstellen ĂŒbersichtliche Vergleiche fĂŒr Ihre Kunden, um die besten Bedingungen zu finden.
Durch die Schnittstellenfunktion zum AuĂendienst gewinnen Sie tiefere Einblicke in den gesamten Versicherungsprozess und die Marktlage. Dies ermöglicht es Ihnen, komplexe Sachverhalte ganzheitlich zu verstehen und optimal zu lösen, was Ihre fachliche Kompetenz stetig steigert.
Was solltest du mitbringen?
FĂŒr diese Position bringen Sie idealerweise erste Erfahrungen im Versicherungswesen mit oder sind bereit, sich in das Thema Kompositversicherungen einzuarbeiten. Ihre Kommunikation in der deutschen Sprache spielt eine entscheidende Rolle fĂŒr den Erfolg im Kundenkontakt. Zudem sind sichere Computerkenntnisse unverzichtbar fĂŒr die tĂ€gliche Arbeit.
- Fachkenntnisse â Erfahrung in der Antrags- und Vertragsbearbeitung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Versicherungsbereich.
- Soft Skills â Eine strukturierte und zuverlĂ€ssige Arbeitsweise sowie Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen.
- IT-Skills â Sichere Anwendung gĂ€ngiger MS Office-Programme zur Erstellung von Dokumenten und Ăbersichten.
Wenn Sie Wert auf ein kollegiales Miteinander legen und bereit sind, sich in neue Themen wie Vorsorge einzuarbeiten, sind Sie hier richtig. Wir unterstĂŒtzen Sie bei der Einarbeitung und bieten Raum fĂŒr fachliche Weiterentwicklung.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile, die ĂŒber das ĂŒbliche Gehalt hinausgehen. Die betriebliche Altersvorsorge und Versicherungen werden komplett vom Arbeitgeber finanziert, was Ihnen eine sichere Zukunft ermöglicht. Flexible Arbeitszeiten passen sich Ihrem Leben an.
- Versorgung â Betriebliche BerufsunfĂ€higkeitsversicherung und Krankenversicherung ohne Kostenbeteiligung fĂŒr Sie.
- Finanzielle Extras â Monatliche Gutschriften ĂŒber das Spendit-Card-Programm und Zugang zu vergĂŒnstigten Einkaufsmöglichkeiten.
- Work-Life-Balance â Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmodelle, die Ihnen mehr Freiheit bei der Zeiteinteilung geben.
Langfristige Perspektiven und ein krisensicherer Arbeitsplatz sind weitere GrĂŒnde, warum sich viele Mitarbeiter langfristig entscheiden. Die offenen Kommunikationswege sorgen dafĂŒr, dass Ihre Ideen Gehör finden.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Position wirklich hybrid?
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Ja, die Stelle ist als Hybrid-Position konzipiert. Das bedeutet, Sie können Ihre Arbeitszeit flexibel zwischen den BĂŒrostandorten und der Arbeit von zu Hause aufteilen. Die genauen Regelungen besprechen Sie im persönlichen GesprĂ€ch mit Ihrem zukĂŒnftigen Vorgesetzten.
Welche Vorkenntnisse sind fĂŒr die Einarbeitung notwendig?
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Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Versicherungswesen mit, insbesondere in den Bereichen Komposit oder Vorsorge. Falls Sie Quereinsteiger sind, zeigen Sie uns Ihre Motivation und Bereitschaft, sich in die komplexen Versicherungsthemen einzuarbeiten, um Ihre fachliche Kompetenz zu erweitern.
Wie gestaltet sich die VergĂŒtung bei der Helmsauer Gruppe?
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Das Unternehmen bietet eine attraktive VergĂŒtung, die an Ihre Qualifikation und Erfahrung angepasst ist. Zudem gibt es zahlreiche zusĂ€tzliche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und Sozialleistungen, die den Gesamtnutzen des ArbeitsverhĂ€ltnisses deutlich erhöhen.