Kundenbetreuer Kaufmännischer Mitarbeiter Energiewirtschaft bei DMS Daten Management Service GmbH
Als Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Energiewirtschaft bei DMS Daten Management Service GmbH unterstützen Sie Kunden telefonisch und schriftlich, beraten zu Produkten und Tarifen und finden Lösungen bei Reklamationen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Energiewirtschaft bei DMS Daten Management Service GmbH wirst du eine vielfältige Rolle übernehmen, die sowohl telefonische als auch schriftliche Kundenbetreuung umfasst. Du wirst in einem festen Team arbeiten und umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung erhalten.
- Du beantwortest Fragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich.
- Du prüfst Zählerstände und hilfst bei Rechnungsfragen.
- Du findest Lösungen bei Reklamationen und berätst zu Produkten und Tarifen.
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in der dynamischen Energiewirtschaft Fuß zu fassen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Welche Aufgaben erwarten dich?
In dieser Rolle übernimmst du vielfältige Aufgaben, die sowohl kaufmännische als auch beratende Tätigkeiten umfassen. Du wirst eng mit Kunden zusammenarbeiten und Lösungen für ihre Anliegen finden.
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenfragen.
- Prüfung von Zählerständen und Unterstützung bei Rechnungsfragen.
- Beratung zu Produkten, Tarifen und speziellen Themen wie PV-Anlagen und Elektromobilität.
- Lösungsfindung bei Reklamationen und Beschwerden.
Diese Aufgaben bieten dir die Möglichkeit, deine kommunikativen und analytischen Fähigkeiten weiter auszubauen.
Was solltest du mitbringen?
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, solltest du bestimmte Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen. Wir suchen nach engagierten und kommunikationsstarken Persönlichkeiten, die gerne im Team arbeiten.
- Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement oder Industriekaufmann.
- Freude am telefonischen Kundenservice und freundliche schriftliche Kommunikation.
- Flexibilität, um in Schichten zwischen 7 und 20 Uhr zu arbeiten.
- Sicherer Umgang mit MS Office und PC-Anwendungen.
Wir bieten auch Quereinsteigern die Möglichkeit, sich in der Energiewirtschaft zu etablieren.
Was bietet dir das Unternehmen?
DMS Daten Management Service GmbH bietet dir eine Vielzahl von Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir legen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützen dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung.
- Home-Office-Möglichkeiten im Wechselmodell.
- Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit ohne Sonntagsarbeit.
- Sachbezugskarte und sicherer Arbeitsplatz.
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir bieten dir eine sichere und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung mit guten Aufstiegschancen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Die Stelle bietet ein Wechselmodell mit Homeoffice und Präsenzzeiten an den Standorten in Gera und Pößneck.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Freude am telefonischen Kundenservice und sicherer Umgang mit MS Office sind erforderlich.