kundenservice-vertriebsinnendienst-frankreich bei RSU GmbH
RSU GmbH sucht einen muttersprachlichen Französisch-Sprecher für die internationale Expansion nach Frankreich. Die Position im Kundenservice und Vertriebsinnendienst ermöglicht 100% Remote-Arbeit und verlangt nach authentischer Kommunikation auf Französisch sowie sicherem Deutsch. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Benefits-Struktur.
Deine Rolle im internationalen Wachstum der RSU nach Frankreich
Diese Position ermöglicht es dir, aktiv am Markteintritt des Unternehmens in Frankreich teilzunehmen. Du bist die zentrale Anlaufstelle für französische Kunden und sorgst dafür, dass alle Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Produkte professionell bearbeitet werden.
- Erste Ansprechpartnerin für französischsprachige Kunden – Du übernimmst die Kommunikation telefonisch, per E-Mail und Ticket-System auf muttersprachlichem Niveau
- Internationale Kundenbetreuung – Deine Aufgabe ist es, komplexe Anfragen lösungsorientiert abzuwickeln und höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Interne Koordination – Du vermittelst zwischen Kunden und internen Abteilungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
- Sprachwechsel im Arbeitsalltag – Nach außen kommunizierst du authentisch auf Französisch, intern wechseln du selbstverständlich ins Deutsche
Durch diese vielseitige Aufgabe wirst du nicht nur zur Stärkung des internationalen Kundenstamms beitragen, sondern auch wertvolle Einblicke in den deutschen Automobilhandelsgeschäft gewinnen.
Was dich im Alltag als Französische Kundenservice Expertin erwartet
Dein Arbeitsalltag bei RSU ist geprägt von Vielfalt und internationaler Dynamik. Du wirst täglich mit unterschiedlichen Anfragen konfrontiert und hast die Möglichkeit, dein Sprachkönnen im echten Business-Umfeld einzusetzen.
- Vielfältige Kommunikationskanäle – Telefonate, E-Mail-Korrespondenz und Ticket-Systeme bilden die Basis deiner täglichen Arbeit
- Produkt- und Lieferungsfragen – Du beantwortest Kundenanfragen rund um Reifen, Felgen und Kfz-Teile fachkundig und präzise
- Internes Netzwerk – Regelmäßiger Austausch mit Lieferanten und internen Schnittstellen sorgt für einen reibungslosen Service
- Flexibler Arbeitsrahmen – Gleitzeitmodelle und die Option auf 100% Remote-Arbeit bieten dir hohe Selbstorganisation
Die Kombination aus internationaler Kundenbetreuung und deutschen internen Prozessen macht diese Rolle besonders herausfordernd und lehrreich.
Sprachliche und fachliche Voraussetzungen für diese Position
RSU legt großen Wert auf authentische und professionelle Kommunikation mit französischen Kunden. Die folgenden Qualifikationen bilden die Basis für eine erfolgreiche Bewerbung in dieser international ausgerichteten Position.
- Französisch auf C2-Niveau – Muttersprachliches Verständnis und authentische Aussprache sind unabdingbar für die Kundenkommunikation
- Deutsch mindestens B2 – Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift für interne Abläufe
- Kaufmännische Grundbildung – Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im Kundenservice ist erwünscht
- Interkulturelle Kompetenz – Fähigkeit zur verständlichen Kommunikation über Sprachgrenzen hinweg
Zusätzlich schätzen wir Kandidaten, die proaktiv arbeiten und sich kontinuierlich weiterentwickeln möchten.
Warum RSU ein attraktiver Arbeitgeber für internationale Fachkräfte ist
RSU GmbH bietet nicht nur eine spannende Position mit internationaler Ausrichtung, sondern auch ein umfassendes Benefits-Paket, das auf Mitarbeiterbedürfnisse eingeht.
- Absolute Flexibilität – 100% Remote-Arbeit möglich oder vor Ort in Ulm/St. Johann nach Wahl
- Zeitliche Freiheit – Gleitzeitmodelle ermöglichen eine selbstbestimmte Arbeitsorganisation
- Finanzielle Zusatzleistungen – Gutscheine, Einkaufsrabatt und KiGa-Zuschuss als Extras
- Wachstumsorientierung – Das Unternehmen steht für Engagement und clevere Ideen im Online-Handel
- Digitale Tools – Moderne Technologien unterstützen deinen Arbeitsalltag
- Teamkultur – Harmonie, Einfachheit und Spaß stehen im Vordergrund
Mit über 230 Mitarbeitenden und Standorten in Ulm, Laupheim, St. Johann und Bretten profitierst du von einem etablierten Unternehmen mit Zukunftspotenzial.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Gibt es die Möglichkeit, später vor Ort zu arbeiten?
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Ja, RSU bietet beide Optionen: Du kannst 100% Remote-Arbeit durchführen oder vor Ort in den Standorten Ulm oder St. Johann arbeiten. Die Entscheidung kannst du selbst treffen, da das Unternehmen maximale Flexibilität bei der Arbeitsort-Auswahl ermöglicht.
Was ist mit der Sprachanforderung auf C2-Niveau?
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C2 bedeutet muttersprachliches Niveau in Französisch. Dies ist essentiell, da du authentisch mit französischen Kunden kommunizieren wirst. Ein nachgewiesenes Sprachniveau auf diesem Level ist zwingend erforderlich, um unserer Kundenbasis gerecht zu werden und professionellen Service zu gewährleisten.
Wie sieht der Arbeitsalltag mit der Gleitzeit aus?
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Die Gleitzeit bietet dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Du planst selbstständig deine Arbeitszeiten innerhalb der vereinbarten Rahmenbedingungen, was eine bessere Work-Life-Balance ermöglicht. Die genauen Rahmenbedingungen werden im Arbeitsvertrag festgehalten.
Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten für internationale Kundenbetreuung?
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RSU setzt auf digitale Tools und moderne Technologien, die deinen Arbeitsalltag einfacher und effizienter machen. Das Unternehmen schätzt kontinuierliche Weiterentwicklung und bietet Raum für Ideen. Du hast die Möglichkeit, dich in CRM-Systemen und internationaler Kundenbetreuung weiterzuentwickeln, um deinen Werterfolg zu steigern.